Сұрақтар мен жауаптар

Жалпы сұрақтар

IQOS деген не?
IQOS (Айкос) – бұл арнайы темекі таяқшаларын (бұдан әрі «темекі стиктері») жандырмастан, күлсіз қыздыратын инновациялық жүйе. IQOS темекіні қыздыру жүйесі тұтқыштан және қуат беру құрылғысынан тұрады. Тұтқыштағы арнайы қыздырғыш элемент темекі стиктеріндегі темекіні 350 градустан аспайтын температураға дейін жандырмастан қыздырады. Салыстыратын болсақ, қарапайым темекідегі жану температурасы 800 градусқа дейін жету мүмкін. IQOS жүйесін тек темекі стиктерімен ғана пайдалануға болады. Көбірек білу
IQOS-ты қай жерде сатып алуға болады?
IQOS жүйесіні kz.iqos.com сайтындағы сатып алу бөлімінен немесе IQOS сату бөлімшелерінен сатып алуға болады.
IQOS қанша тұрады?
IQOS жүйесінің құнын сайтындағы сатып алу бөлімінде, IQOS сату бөлімшелерінде, сондай-ақ IQOS қолдау қызметі 88000801221 нөмірінде таба аласыз.
Тауарды менің қалама жеткізіп берудің шарттары қандай?
Сіз өз қалаңызға жеткізіп беру шарттарын осы тараудан қарап біле аласыз.
Мен IQOS жүйесін сатып алмас бұрын пайдаланып көрсем бола ма?
IQOS-ты 14 күнге Тест-Драйвқа алып сатып алмас бұрын құрылғыны жеке сынап көре аласыз. Бағдарлама туралы толығырақ Тест-Драйв бөлімінен біліп алыңыз. Сондай-ақ Сіз біздің кез келген ресми IQOS дүкенімізге немесе Сіздің қалаңыздағы серіктес дүкенге хабарласып, IQOS туралы толық кеңес ала аласыз.
"IQOS бөліп шығаратын зиянды заттектердің деңгейі сигаретпен салыстырғанда орта есеппен 95% төмен" дегенді қалай түсінуге болады?
Сигаретпен салыстырғанда IQOS зиянды заттарды 95% аз бөледі. Бүгінгі таңдағы зерттеулердің қолда бар нәтижелері IQOS-қа толық ауысудың сіздің денсаулығыңызға шылым шегуді жалғастыра беруге қарағанда қаупі төмен екенін көрсетеді*. Маңызды ақпарат: Бұл IQOS қауіпсіз емес дегенді білдірмейді. *Бұл стандартты сигареттің түтінімен (3R4F) салыстырғанда кең ауқымды зиянды заттар (никотинді қоспағанда) мөлшерінің орташа төмендеуі. Бұл міндетті түрде қауіп-қатердің 95% азаятынын білдірмейді.
IQOS-ты қалай пайдалану керек?
Пайдалануды бастау үшін қуат беру құрылғысынан тұтқышты шығарып, темекі стигін темекісі бар бөлігін күміс сызықтың деңгейіне дейін төмен қаратып тұтқышқа салыңыз. Темекі стигін тұтқыштың ішінде бұрамаңыз, осының салдарынан қыздырғыш элементі зақымдану мүмкін. Тұтқыштағы қосу батырмасын басып, оны индикатор ақ түспен жыпылықтағанға және Тұтқыш дірілдей бастағанға дейін ұстап тұрыңыз, Индикаторда үздіксіз ақ түспен жанған кезде темекі стигі пайдалануға дайын болады. Пайдаланудың аяқталуына дейін, шамамен 30 секунд қалғанда, Тұтқыш дірілдей бастайды және жарықтық индикатор ақ түспен жыпылықтайды. Сеанс аяқталғаннан кейін тұтқыштың қалпақшасын абайлап жоғары тартып, темекі стигін алып шығыңыз. Келесі пайдалануға дейін тұтқыштың қуат беру құрылғысына түйіспелерімен төмен қарай салып қойыңыз. Көбірек білу →
IQOS-ты қалай тазалайды?
Тұтқышты үнемі тазалап тұру қажет (IQOS-ты қалай тазалайды видеосын қараңыз). НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Тұтқыштың корпусындағы қыздырғыш элемент нәзік. Қыздырғыш элементті зақымдап алмау үшін абайлап тазалау қажет: тазалау құрылғысының қылшағын/тазалау кезінде тазалау таяқшаларымен баспаңыз, күш салмаңыз, тазалау үшін тазалау құрылғысындағы ұзын қылшақтан немесе IQOS түпнұсқа тазалау таяқшаларынан басқа заттарды пайдаланбаңыз. Тұтқыштың корпусы мен қуаттау құрылғысын ешқашан суға және/немесе басқа сұйықтықтарға салмаңыз және тигізбеңіз.
HEETS темекі стиктеріндегі фильтр туралы нені білген маңызды?
HEETS темекі стиктері туралы көбірек білу үшін қысқа бейнежазбаны көріңіз. Көбірек білу
PROTECTPLUS™ технологиясы деген не?
PROTECTPLUS™ технологиясы – тұтынушыларымыздың кері байланысының нәтижесі. PROTECTPLUS™ технологиясы мынаны білдіреді:

• Соққыға жоғары төзімділік *тек қана IQOS 3
• Берік ашылу механизмі
• Электрондық элементтерді жетілдірілген қорғау
• Батареяның ұзартылған қызмет ету мерзімі
• Өзіне-өзі диагностика жасаудың жақсартылған үрдісі

Қазіргі сәтте барлық IQOS құрылғысында осы технология бар.

Бұл өнім зиянсыз емес және құрамында тәуелділік туғызатын никотин бар. Тек темекі шегуді немесе құрамында никотині бар өнімдерді тұтынуды жалғастыруды қалайтын 21 жасқа толған және одан асқан тұлғаларға арналған.

phone-icon 2121
ВЕБ-САЙТҚА КІРУ ШЕКТЕУЛІ Кіру Веб-сайтқа кіру тек қана 21 жастан асқан темекі тұтынушыларына сайтта тіркелгеннен кейін рұқсат етіледі.

SMS - коды бойынша кіру

SMS - кодты қабылдау Құпия сөзбен кiру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

SMS - коды бойынша кіру

____

Алынған SMS-кодты теріңіз

59 сек
send-again-icon Кодты қайта жіберу
Растау Құпия сөзбен кiру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

Жаңа құпиясөзді енгізіңіз:

Растау

Құпия сөзбен кiру

Растау Смс-код арқылы кіру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

Құпия сөзбен кiру

Растау
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

ҚҰПИЯСӨЗДІ ҰМЫТЫП ҚАЛДЫҢЫЗ БА?

ЖІБЕРУ Кіру

Құпиясөзді қалпына келтіру жөніндегі нұсқаулықтар сіздің электронды поштаңызға жіберілді.

ҚҰПИЯСӨЗДІ ҰМЫТЫП ҚАЛДЫҢЫЗ БА?

ЖІБЕРУ Кіру

SMS - коды бойынша кіру

____

Алынған SMS-кодты теріңіз

59 сек
send-again-icon Кодты қайта жіберу
Растау Құпия сөзбен кiру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

Жаңа құпиясөзді енгізіңіз:

Растау

Пароль изменен

Растау

Жеке деректерді жинау мен өңдеуге келісім беру

Мен 21 жасқа толғанымды және темекі өнімдерін, темекіні немесе никотині бар, бірақ никотинге тәуелділікті емдеуге арналған препараттар болып табылмайтын өзге де өнімдерді тұтынушы екенімді растаймын. Мен ұсынған барлық деректер дұрыс.

Осы арқылы мен «Филип Моррис Қазақстан» ЖШС-не, БСН 040440000348 (бұдан әрі – «Компания») және Компания жұмысқа тартатын тұлғаларға менің дербес деректерімді, оның ішінде аудиожазба және (немесе) фото-/бейнетүсіру арқылы тегімді, атымды, әкемнің атын, туған күнімді, ЖСН, жынысымды, жеке басымды куәландыратын құжаттар деректерін, тұратын және тіркелген мекенжайымды, орналасқан жерімді, телефон(-дар)ымның нөмір(-лер)ін, электрондық пошта мекенжай(-лар)ымды, әлеуметтік желілердегі және хабарлама алмасуға арналған қосымшалардағы пайдаланушы ат(-тар)ымды, электрондық тұтыну жүйелері, темекіні қыздыруға арналған жүйелер, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей, «IQOS» және «lil SOLID» электрлік темекі қыздыру жүйелері (бұдан әрі – «құрылғы») сияқты менің сатып алған және/немесе пайдаланатын құрылғы(-лар)дағы деректерді, темекі өнімдерін, темекіні немесе никотині бар, бірақ никотинге тәуелділікті емдеуге арналған препараттар болып табылмайтын өзге де өнімдерді тұтынушының дербес ұсынымдар кодын және мәртебесін келесі мақсаттарда жинау мен өңдеуге рұқсат беремін:

  • маған тауарларды сату және жеткізу, қызметтер көрсету үшін, оның ішінде Компания тауарларына кепілдікті қызмет көрсету және Компания тауарлары мен қызметтеріне ақы төлеу үшін;
  • маған Компания және оның үлестес тұлғалары туралы, Компанияның тауарлары мен қызметтері туралы, Компания белсенділіктері туралы, темекі өнімдеріне, темекіге немесе никотині бар өзге де бұйымдарға, құрылғыларға қатысты құқықтық актілердің жобалары және/немесе заңнама туралы, Компанияның тауарларына немесе қызметтеріне қатысты ғылыми зерттеулер немесе өзге де деректер туралы ақпарат ұсыну үшін;
  • бейілділік бағдарламалары бойынша Компанияның және/немесе серіктестердің міндеттемелерін орындауын қоса алғанда, белсенділіктерге, сауалнамаларға және зерттеулерге, акцияларға, іс-шараларға, бағдарламаларға, оның ішінде Компанияның немесе оның серіктестерінің бейілділік бағдарламаларына шақыру және қатысу үшін;
  • тауарлар мен қызметтердің сапасын жақсарту, тұтынушының Компаниямен өзара әрекеттесу тәжірибесін жақсарту, коммуникациялар мен сервистік шешімдерді әзірлеу, сондай-ақ құрылғыларға қызмет көрсету кезінде оларды диагностикалау үшін;
  • маған Компанияның, оның серіктестерінің веб-сайттарына, әлеуметтік желілердің парақшаларына немесе мобильді қосымшаларына және басқа ақпараттық ресурстарына кіруді және оларды пайдалануды ұсыну үшін.

Мен жоғарыда көрсетілген мақсаттар үшін әңгімелесуді, телефон қоңырауларын шалуды, поштаны, телефонды (оның ішінде SMS, MMS), электрондық поштаны, әлеуметтік желілерді, мессенджерлерді, веб-сайттарды, электрондық ақпараттық ресурстарды және өзге де ақпараттық жүйелер мен мобильді қосымшаларды пайдалана отырып, маған хабарламалар жіберуді жүзеге асыру арқылы менімен байланысуға рұқсат беремін.

Компания жоғарыда көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін Компания белгілеген мерзім шеңберінде менің Дербес деректерімді сақтауға, менің Дербес деректерімді Қазақстан аумағынан тыс жерлерге таратуға және оларды Қазақстаннан тыс жерлерде өңдеуге (трансшекаралық беру), менің Дербес деректерімді Компанияның үлестес тұлғалары мен серіктестеріне (контрагенттеріне), сондай-ақ Компанияның үлестес тұлғаларының серіктестеріне (контрагенттеріне) таратуға (беруге) құқылы (мен бұл ретте басқа тұлғалардың мүдделері қозғалмайтынын растаймын), мен туралы қосымша ақпаратты әлеуметтік желілерден немесе өзге де жария дереккөздерден өз бетінше және/немесе үшінші тұлғаларды тарта отырып іздеуге және жинауға құқылы. Мен Компания мен жайлы жинаған Дербес деректерді жалпыға қолжетімді деп тануға келісімімді растаймын. Осы арқылы мен ұсынған деректер құпия емес және қолжетімділігі шектеулі деректер болып табылмайтынын және оларға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қолжетімділігі шектеулі деректер туралы ережелер мен құпиялылықты сақтау талаптары қолданылмайтынын растаймын.

Менің тегімді, атымды, әкемнің атын, электрондық поштамды және (немесе) мен Компания белсенділіктеріне қатысқан кезде әлеуметтік желілердегі және хабарлама алмасуға арналған қосымшалардағы пайдаланушы атымды жариялау жағдайын қоспағанда, Компания менің Дербес деректерімді жалпыға қолжетімді дереккөздерде жарияламайтын болады.

Заңда көзделген жағдайларда, мен осы Келісімді кері қайтарып ала аламын, сондай-ақ Дербес деректерді Компанияның info@iqos.kz электрондық поштасына электрондық хабарлама жіберу арқылы, Ілияс Жансүгіров, 90, Өтеген батыр ауылы, Іле ауданы, Алматы обл., Қазақстан, 040700 немесе B40A6M8 мекенжайына жазбаша сұрау жолдау арқылы немесе Компанияда қолжетімді өзге заңды тәсілде кез келген уақытта толықтыра аламын немесе өзгерте аламын, ол бойынша ақпарат маған 2121 нөмірі бойынша берілетін болады. Осы келісімді кері қайтарып алған жағдайда, менің барлық Дербес деректерім Компанияның дерекқорынан жойылуға жатады.

Мен ұсынған Дербес деректер Компанияға мені Компания үшін жеке анықталған тұлға ретінде қарастыруға мүмкіндік береді. Мен компанияға менің ұсынатын Дербес деректерім менің жеке, отбасылық немесе басқа да құпия емес екенін растаймын.

Осымен мен осы келісім беру (жасау) нысанын жазбаша мәміле нысанына теңестіруге Компаниямен келісімге келдім. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілген осы келісім жоғарыда баяндалған мақсаттар үшін, тәртіппен және шарттарда менің Дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісімімді бергенімді (ұсынғанымды) растау болып табылады және мен Компанияның дерекқор(-лар)ында тіркелген сәттен бастап туындаған мен және Компания арасындағы қатынастарымызға қолданылады.

Келісемін. SMS кодын алу Келіспеймін. Сайтқа өту
____

Алынған SMS-кодты теріңіз

59 сек
Кодты қайта жіберу
Растау
Егер IQOS.COM сайтының парақшаларын қарауды жалғастырсаңыз, сіз веб-сайтты пайдалану шарттарымен және Cookie файлдарын пайдалану туралы хабарламамен келісесіз.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ МЕН ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
ВЕБ-САЙТТЫ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
2020 жылдың 19 шілдесінен бастап жарамды
COOKIE ФАЙЛДАРЫН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
2017 жылғы 10 қаңтарынан бастап жарамды
ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІНІҢ ҚҰПИЯЛЫҒЫН САҚТАУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА

Назар аударыңыз, бұл сайт Қазақстан Республикасында тұратын пайдаланушыларға арналған, және жергілікті заңнаманың талаптарына сәйкестікті қамтамасыз ету үшін біз сізді тұратын еліңізге бағыттауымыз қажет

Жалғастыру