IQOS logo
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ МЕН ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
ВЕБ-САЙТТЫ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
2020 жылдың 19 шілдесінен бастап жарамды
COOKIE ФАЙЛДАРЫН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
2017 жылғы 10 қаңтарынан бастап жарамды
ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІНІҢ ҚҰПИЯЛЫҒЫН САҚТАУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
Маңызды ақпарат
ЖАРИЯ ОФЕРТА
ЖАРИЯ ОФЕРТА

lil SOLID Ez
онлайн-диагностикасы

Онлайн-диагностика сервисі – сіздің құрылғыңызда қандай ақаулық бар екенін өз бетіңізше анықтаудың қарапайым әрі оңай жолы

Диагностиканы бастау

Құрылғы қосылмай ма?

lil SOLID Ez екі жағдайда қосылмауы мүмкін:

  • Құрылғы ұйқы режимінде. «Ұйқы» режимінен шығу үшін түймені 2 секунд басыңыз. Құрылғыны белсендірген кезде индикатор қатарынан екі рет қызыл, қызғылт сары, көгілдір және көк түспен жыпылықтайды.
  • Құрылғының заряды таусылған. Құрылғыны жиынтыққа кіретін USB кабелі мен қуат блогы көмегімен желіге қосыңыз. Заряд деңгейіне байланысты индикатор тиісті түспен жыпылықтайды:

    • көк (~ 60-100%)
    • ақшыл көгілдір (~ 30-60%)
    • қызғылт сары (~ 0-30%)
    • қызыл (құрылғының заряды толығымен таусылған)
video preview

Құрылғы зарядталған, бірақ жұмыс істемейді ме? Оны қайта жүктеңіз.

Қайта жүктеу үшін құрылғы алғашқы 2 секунд ішінде дірілдеп шықса да, қосу түймесін 8 секунд басып тұрыңыз. Егер жарықдиодты индикатор қатарынан екі рет қызыл, қызғылт сары, ашық көгілдір және көк түспен жыпылықтайтын болса, құрылғыны қайта жүктеу сәтті орындалатын болады.

Таяқшалар ішке тартылмай ма, әлде темекі буы аз болып тұр ма? Құрылғыны тазалаңыз.

Құрылғыны суытыңыз, содан кейін оны бейне нұсқаулықта көрсетілгендей жиынтыққа кіретін тазалау құрылғысымен тазалаңыз.

Пайдалану сеансы кезінде ішке тарту арасындағы аралықты сақтаңыз.

video preview

Құрылғының басқа функцияларымен проблема туындады ма?

  • Екі дірілмен 2 секунд ішінде қызыл индикация – батарея заряды төмен. Құрылғыны зарядтаңыз.
  • 5 рет қызыл индикация – құрылғы ақаулы. Түймені 8 секунд бойы басу арқылы құрылғыны қайта жүктеңіз.
  • Қызғылт сары шам 3 рет жыпылықтайды – құрылғының температурасы 0~40℃ жұмыс температурасының шегінен асып кетті. Көбінесе бұл индикация қатарынан 3 рет пайдаланғаннан кейін пайда болады. 3-5 минут күтіп, құрылғыны суытыңыз.
  • Үздіксіз жыпылықтайтын жасыл индикатор – құрылғы сервистік режимінде. Қуат түймесін 8 секунд ұстап тұру арқылы құрылғыны қайта жүктеп көріңіз (тіпті құрылғы алғашқы 2 секундта дірілдеп тұрса да). Ештеңе өзгерген жоқ па? Бізбен 2121 нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе ресми IQOS дүкендеріне/серіктес дүкендеріне барыңыз.
video preview

Құрылғы зақымдалған* және жұмыс істемей ме?

Кепілдіксіз жағдайларда lil SOLID Ez құрылғысын ауыстыру қызметін пайдалануға болады. Бізге 2121 нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе IQOS ресми дүкендері мен серіктес дүкендеріне жүгініңіз.

*Ескертпе.

• Құрылғының қалыпты тозуынан туындаған және құрылғының жұмыс қабілеттілігіне әсер етпейтін косметикалық зақымданулар (мысалы, сызаттар, «өрмекші торы» жарықтары, түссіздену) кепілдікпен өтелмейді. lil SOLID Ez үшін қақпақтар мен панельдерді kz.iqos.com ресми сайтында немесе IQOS дүкендерінен бөлек сатып алуға болады.

video preview

Құрылғыңыздың қызмет мерзімін ұзартқыңыз келе ме? Күтімге көңіл бөлуді ұмытпаңыз.

IQOS дүкендеріне жүгіну арқылы сіз құрылғыңызға кешенді күтімді, кәсіби тазалау мен БЖ жаңартуды тегін ала аласыз. Сонымен қатар әрбір таяқшалар қорабынан кейін құрылғыңызды өз бетіңізше тазалауды ұмытпаңыз.

Дүкенді табу

Назар аударыңыз, бұл сайт Қазақстан Республикасында тұратын пайдаланушыларға арналған, және жергілікті заңнаманың талаптарына сәйкестікті қамтамасыз ету үшін біз сізді тұратын еліңізге бағыттауымыз қажет

Жалғастыру