Сұрақтар мен жауаптар

IQOS деген не?
IQOS (Айкос) – бұл арнайы темекі таяқшаларын (бұдан әрі «темекі стиктері») жандырмастан, күлсіз қыздыратын инновациялық жүйе. IQOS темекіні қыздыру жүйесі тұтқыштан және қуат беру құрылғысынан тұрады. Тұтқыштағы арнайы қыздырғыш элемент темекі стиктеріндегі темекіні 350 градустан аспайтын температураға дейін жандырмастан қыздырады. Салыстыратын болсақ, қарапайым темекідегі жану температурасы 800 градусқа дейін жету мүмкін. IQOS жүйесін тек темекі стиктерімен ғана пайдалануға болады. Көбірек білу
IQOS-ты қай жерде сатып алуға болады?
IQOS жүйесіні kz.iqos.com сайтындағы сатып алу бөлімінен немесе IQOS сату бөлімшелерінен сатып алуға болады.
IQOS қанша тұрады?
IQOS жүйесінің құнын сайтындағы сатып алу бөлімінде, IQOS сату бөлімшелерінде, сондай-ақ IQOS қолдау қызметі 88000801221 нөмірінде таба аласыз.
Тауарды менің қалама жеткізіп берудің шарттары қандай?
Сіз өз қалаңызға жеткізіп беру шарттарын осы тараудан қарап біле аласыз.
Мен IQOS жүйесін сатып алмас бұрын пайдаланып көрсем бола ма?
IQOS-ты 14 күнге Тест-Драйвқа алып сатып алмас бұрын құрылғыны жеке сынап көре аласыз. Бағдарлама туралы толығырақ Тест-Драйв бөлімінен біліп алыңыз. Сондай-ақ Сіз біздің кез келген ресми IQOS дүкенімізге немесе Сіздің қалаңыздағы серіктес дүкенге хабарласып, IQOS туралы толық кеңес ала аласыз.
"IQOS бөліп шығаратын зиянды заттектердің деңгейі сигаретпен салыстырғанда орта есеппен 95% төмен" дегенді қалай түсінуге болады?
Сигаретпен салыстырғанда IQOS зиянды заттарды 95% аз бөледі. Бүгінгі таңдағы зерттеулердің қолда бар нәтижелері IQOS-қа толық ауысудың сіздің денсаулығыңызға шылым шегуді жалғастыра беруге қарағанда қаупі төмен екенін көрсетеді*. Маңызды ақпарат: Бұл IQOS қауіпсіз емес дегенді білдірмейді. *Бұл стандартты сигареттің түтінімен (3R4F) салыстырғанда кең ауқымды зиянды заттар (никотинді қоспағанда) мөлшерінің орташа төмендеуі. Бұл міндетті түрде қауіп-қатердің 95% азаятынын білдірмейді.
IQOS-ты қалай пайдалану керек?
Пайдалануды бастау үшін қуат беру құрылғысынан тұтқышты шығарып, темекі стигін темекісі бар бөлігін күміс сызықтың деңгейіне дейін төмен қаратып тұтқышқа салыңыз. Темекі стигін тұтқыштың ішінде бұрамаңыз, осының салдарынан қыздырғыш элементі зақымдану мүмкін. Тұтқыштағы қосу батырмасын басып, оны индикатор ақ түспен жыпылықтағанға және Тұтқыш дірілдей бастағанға дейін ұстап тұрыңыз, Индикаторда үздіксіз ақ түспен жанған кезде темекі стигі пайдалануға дайын болады. Пайдаланудың аяқталуына дейін, шамамен 30 секунд қалғанда, Тұтқыш дірілдей бастайды және жарықтық индикатор ақ түспен жыпылықтайды. Сеанс аяқталғаннан кейін тұтқыштың қалпақшасын абайлап жоғары тартып, темекі стигін алып шығыңыз. Келесі пайдалануға дейін тұтқыштың қуат беру құрылғысына түйіспелерімен төмен қарай салып қойыңыз. Көбірек білу →
IQOS-ты қалай тазалайды?
Тұтқышты үнемі тазалап тұру қажет (IQOS-ты қалай тазалайды видеосын қараңыз). НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Тұтқыштың корпусындағы қыздырғыш элемент нәзік. Қыздырғыш элементті зақымдап алмау үшін абайлап тазалау қажет: тазалау құрылғысының қылшағын/тазалау кезінде тазалау таяқшаларымен баспаңыз, күш салмаңыз, тазалау үшін тазалау құрылғысындағы ұзын қылшақтан немесе IQOS түпнұсқа тазалау таяқшаларынан басқа заттарды пайдаланбаңыз. Тұтқыштың корпусы мен қуаттау құрылғысын ешқашан суға және/немесе басқа сұйықтықтарға салмаңыз және тигізбеңіз.
HEETS темекі стиктеріндегі фильтр туралы нені білген маңызды?
HEETS темекі стиктері туралы көбірек білу үшін қысқа бейнежазбаны көріңіз. Көбірек білу
PROTECTPLUS™ технологиясы деген не?
PROTECTPLUS™ технологиясы – тұтынушыларымыздың кері байланысының нәтижесі. PROTECTPLUS™ технологиясы мынаны білдіреді:

• Соққыға жоғары төзімділік *тек қана IQOS 3
• Берік ашылу механизмі
• Электрондық элементтерді жетілдірілген қорғау
• Батареяның ұзартылған қызмет ету мерзімі
• Өзіне-өзі диагностика жасаудың жақсартылған үрдісі

Қазіргі сәтте барлық IQOS құрылғысында осы технология бар.
Электрлік құрылғы ретінде IQOS жүйесінің қауіпсіздігіне кепілдік берілген бе?
QOS жүйесін Пайдаланушының нұсқаулығына сәйкес қолдану жағдайында, пайдалану кезіндегі қауіпсіздік талаптарын ескеру арқылы жасап шығарылған. IQOS жүйесінің Еуразиялық экономикалық одағының техникалық регламенттеріне сәйкес жасап шығарылғанын куәландыратын «ЕАС» таңбасын (орамасынан) көре аласыз.
Пайдалану кезінде құрылғы қызып кетеді. Бұл қалыпты жағдай ма?
Тұтқыштың ішіне орнатылған қыздырғыш элементі темекі стигінің ішіндегі темекіні 350 градусқа дейін жанусыз қыздырады. Осыған орай, пайдалану кезінде және пайдаланудан кейін біраз уақыт бойы тұтқыш қыздырылу мүмкін; бұл қалыпты жағдай. IQOS жүйесін Пайдаланушының нұсқаулығына сәйкес қолдану жағдайындағы қауіпсіздік талаптарын ескеру арқылы жасап шығарылған.
Құрылғы қаншалықты ұзақ жұмыс істейтін болады? Пайдалану мерзімінің аяқталу күні бар ма?
Құрылғыны Пайдаланушының нұсқаулығына сәйкес қолданған жағдайда, IQOS жүйесінің барлық элементтерінің оны жасап шығарушының тарапынан белгіленген сатып алу сәтінен бастап 12 айды құрайтын қызмет ету мерзімі болады.
Ылғалды құрылғыны пайдалануға бола ма?
Құрылғы суланған жағдайда, оны пайдаланбаңыз, себебі ылғалдылық оның бұзылуына әкеліп соқтыруы мүмкін. Пайдаланбас бұрын құрылғының толығымен құрғатылуына көз жеткізіңіз.
Құрылғы көлік сияқты ыстық жерде ұзақ уақыт бойы жатқаннан кейін оны пайдалануға бола ма?
Құрылғыларды осындай жағдайларда ұзақ уақытқа қалдырмаған жөн, себебі осының салдарынан литий-ионды батарея айтарлықтай зақымдану мүмкін.
Сызат пайда болғаннан кейін құрылғыны пайдалану қауіпсіз бола ма?
Зақымдалған құрылғыны пайдаланбаңыз, бұл кері сипаттағы зардаптарға әкеліп, жарақат алудың себебі болу мүмкін.
Құрылғыны орамасынан алғаш рет шығарғаннан кейін бірден пайдалануға болады ма?
Сіз IQOS жүйесін сатып алғаннан кейін бірден пайдалана аласыз, себебі қуат беру құрылғысының батареясы фабрикада қуатталады. Алайда кейбір жағдайларда, сіз сатып алғанға дейін құрылғы біраз уақыт бойы сақталып жатқан кезде, аккумуляторға қуат беру қажет болады. Пайдаланар алдында нұсқаулықтарды мұқият оқып шығыңыз.
Тұтқыштың іске қосу батырмасын басқаннан кейін ішінен шыққан буды аңғардым, бұл қалыпты жағдай ма?
Тұтқышта темекі стигін пайдалану кезінде темекі буының түзілуі қалыпты жағдай болып табылады. Тұтқышты қуат беру құрылғысында автоматты түрде тазалаған кезде дәл осындай булану үдерісі көрініс табу мүмкін.
IQOS жүйесін алғашында қаншалықты көп уақыт ішінде қуаттау қажет?
Әдетте, IQOS жүйесін сатып алғаннан кейін, қуат беру құрылғысы толық және пайдалануға дайын болады. Алғашқы және кейінгі кездерде қуат беру құрылғысы желіден 90 минут ішінде толығымен қуатталады. Тұтқыш қуат беру құрылғысында алты минут шамасында қуатталады.
Ішінде темекі стигі болған кезде тұтқышты қуаттауға бола ма?
Жоқ. Егер темекі стигі тұтқышта орналасатын болса, сіз қуат беру құрылғысының қақпағын жаба алмайсыз, бұл ретте оның қақпағы тұтқышты қосымша қуаттау мақсатында ашық болу тиіс.
Қуат беру құрылғысын ішінде тұтқыш болмай-ақ қуаттауға бола ма?
Иә. Сіз қуат беру құрылғысын ішінде тұтқыш бар болғанда да, болмағанда да қуаттай аласыз.
Тұтқышты қандай жиілікпен тазалау қажет?
Тұтқыштың қыздырғыш элементін автоматты тазалау рәсімі Тұтқышта темекі стиктерін пайдаланудың әрбір 20 сеансынан кейін іске қосылады. Осыған қоса, қажеттілік туындаған сайын тұтқышты тазалау құрылғысының көмегімен қолмен тазалаған жөн.
Тұтқыштың қақпағын тазалау үшін сабынды пайдалануға бола ма?
Жоқ, тұтқыштың қақпағын тазалау үшін IQOS-тың тазалау құрылғысынан басқа ешқандай тазалау құралдарын пайдаланбаған жөн, бұл ретте, тек таза суды ғана пайдалануға болады. Тұтқыштың қақпағы мен тазалау құрылғысы ылғалды тазалау рәсімінен кейін және мақсаты бойынша пайдаланар алдында толығымен кебу тиіс. Тұтқыш пен қуат беру құрылғысы корпустарының сумен және/немесе басқа сұйықтықтармен жанасуын немесе оларға батырылуын болдырмаңыз.
"IQOS бөліп шығаратын зиянды заттектердің деңгейі сигаретпен салыстырғанда орта есеппен 90-95% төмен" дегенді қалай түсінуге болады?

Темекі жанудың орнына қыздырылатындықтан, темекі түтініндегі зиянды және әлеуетті тұрғыдан зиянды болатын заттардың деңгейі ғылыми зерттеу жұмыстарында пайдаланылатын стандартты темекінің түтініне қарағанда, орташа есеппен алғанда, 90-95%-ға қысқарады*.

*Бұл Канаданың Денсаулық сақтау министрлігі тарапынан белгіленген қарқынды машиналық шегу режимі қолданылған зерттеу барысында пайдаланылған, шайыр деңгейі 9,4 мг (3R4F) болатын, зерттеу жұмыстарында пайдаланылатын стандартты темекінің түтінімен салыстырғанда, IQOS жүйесін пайдаланған кезде түзілетін темекі буынында өлшенген әрбір зиянды және әлеуетті тұрғыда зиянды зат концентрациясының (таяқшаға шаққандағы салмағының) орташа төмендеу шамасы. Төмендеу шамасын есептеу кезінде никотин ескерілмеген.

IQOS жүйесі тәуелділік туғыза ма?
Қыздырылатын темекі таяқшаларында қолданылатын темекіде табиғи түрде никотин бар, ал никотин өз кезегінде тәуелділік тудырады.
IQOS жүйесі электрондық сигарет болып табыла ма?

Жоқ, бұл электрондық сигарет емес.
Электрондық сигареттерде тұтынушының деммен ішке тартатын аэрозолін жасау үшін әр түрлі сұйықтықтар қолданылады.
Электрондық сигаретке қарағанда IQOS нағыз темекіні қыздырады да, сөйтіп күйдірмей, түтін мен күлсіз оның дәмі мен хош иісін толыққанды ашуға мүмкіндік береді.

IQOS жүйесі никотинге тәуелділіктен емдеу препараты болып табыла ма?
Жоқ, IQOS никотин тәуелділігін емдеу препараты болып табылмайды. IQOS жүйесі – қалай болғанда да темекі шегуді жалғастыра беретін кәмелет жасындағы темекі шегушілер үшін сигареттің баламасы. IQOS-та темекі жанбай, тек қызатындықтан, IQOS бөліп шығаратын зиянды заттектердің деңгейі сигареттерге қарағанда орташа есеппен 90% төмен*. Бүгінгі таңдағы зерттеулердің қолда бар нәтижелері IQOS-қа толық ауысудың Сіздің денсаулығыңызға шылым шегуді жалғастыра беруге қарағанда қаупі төмен екенін көрсетеді. Маңызды ақпарат: бұл IQOS-ты пайдланудың зиянсыз екенін білдірмейді.* Дереккөзі: IQOS темекі буының көп мөлшерде шоғырланатын зиянды және әлеуетті зиянды заттектері 2008 - 2017 жылдар кезеңінде 40-тан астам елде сигареттің 1600 маркасының түтінінде тура сондай заттектермен салыстырғанда орташа төмендегені өлшенді. Темекі буы мен түтінін жинау Канада Денсаулық министрлігі белгілеген қарқынды режимде іске асырылды. Төмендеуді есептеу никотинсіз жасалды."
Егер құрылғыны шетелде сатып алған болсам, оған сервистік қызмет көрсетіле ме?

Сіз IQOS CARE PLUS бағдарламасына қатысып, шетелде сервистік қызметке ие бола аласыз. Толық ақпарат Халықаралық Қолдау бөлімінде.

Егер IQOS пайдалануда проблемалар бар болса, не істеуім керек?

Сізге IQOS сауда нүктелерінде IQOS-қа диагностика жасалып, сервистік қызмет көрсетіле алады, не болмаса  IQOS қолдау қызметіне 88000801221 нөмірінде таба аласыз.

HEETS-ті қайдан сатып алсам болады?
  • IQOS.COM сайтынан Онлайн түрде
  • .
  • - Карантин кезінде жұмысты жалғастыратын сатылым орындарынан: супермаркеттер, үй жанындағы дүкендер, жанармай құю орындары. Жұмыс істеп тұрған орындардың өзекті тізімін осы жерде қарап шығуға болады
Қолдау қызметімен қалай байланысқа шықсам болады?

Сіз үйден шықпайтындай, кез келген қолдау көрсетуге дайынбыз. Келесі арналар бойынша бізбен байланыса аласыз:

Құрылғыма қатысты проблема туындаса, не істеуім керек?
IQOS құрылғысына қатысты проблема туындаған жағдайда, 2121 нөмірі бойынша қолдау қызметімізге хабарласыңыз, сол кезде агенттерімізбен бірге құрылғыңызды ауыстыру үшін ең тиімді шешімді табамыз. Кепілді жағдайлар аясында сізге курьерлік қызмет арқылы құрылғыларды тегін ауыстыру қызметін ұсынамыз. Ауыстыру туралы көбірек ақпаратты осы жерде білуге болады.
Өзімнің IQOS-ымды қалай тазалағаным дұрыс?
Қуаттау құрылғысының, тұтқыш пен IQOS ілеспе аксессуарларының сыртқы бетін спиртті немесе бактерияға қарсы сулықпен сүртіңіз. Одан кейін жүзін, жүздің айналасындағы тұтқыштың іш жағын және бүкіл қалпақшаны IQOS -тазалауға арналған арнайы таяқшаларының көмегімен мұқият тазалаңыз. Қолданылған таяқшалар мен сулықтарды қоқыс шелегіне тастаңыз.
Тегін жеткізу қалай жұмыс істейді?
3500 тг-ден жоғары сомаға онлайн тапсырыс жасағанда жеткізу тегін жүзеге асырылады. Жеткізу мерзімін есептеу үшін арнайы калькуляторды қолдана аласыз.
Қалыптасқан жағдайға байланысты онлайн дүкеннің тұрақты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін бар күшімізді саламыз. Алайда, Нұр-Сұлтан қ. мен Алматы қ. енгізілген карантин аясында әрекет ететін шектеулер нәтижесінде тапсырыстарды өңдеу және жеткізу бойынша кідірістер немесе жұмыс режимінде өзгерістер болуы мүмкін.
Ең өзекті ақпаратты алу үшін 2121 телефоны бойынша IQOS қолдау қызметіне хабарласыңыз.
IQOS-ты пайдалану қауіпсіз бе?
Жоқ, біз қазіргі тұста бұлай айта алмаймыз. IQOS-қа толығымен ауысу денсаулығыңызға азырақ қауіп төндіргенімен, IQOS мүлде қауіпсіз емес және тәуелділікті тудыратын никотинді жеткізеді. Егер сіз темекі шегудің денсаулыққа әсері туралы алаңдасаңыз, сіз үшін ең жақсы таңдау — темекі мен никотин тұтынуды мүлдем қою. Алайда, IQOS-қа толығымен ауысу — темекі шегуді жалғастырудан жақсырақ таңдау.
Никотин зиянды ма?
Никотин тәуелділікті тудырады.  Алайда, бұл темекі шегуге қатысты аурулардың негізгі себебі емес. IQOS никотинді темекі сияқты жеткізеді. Біздің клиникалық зерттеулеріміз IQOS-пен темекі таяқшасын пайдаланғанда сіңірілетін никотин мөлшері мен жылдамдығы бір темекі шеккенмен салыстырарлық екенін көрсетті.
Сіз 3R4F темекісінің түтінімен салыстырғанда орта есеппен 95%-ға азаяды деп мәлімдейтін IQOS шығарындыларын қалай өлшейсіз?
Бұл пайыз ДДСҰ және АҚШ-тағы FDA сияқты әйгілі  қоғамдық денсаулық сақтау ұйымдары 3R4F анықтамалық темекісінен шығатын түтінмен салыстырғанда IQOS темекі буында табылуына қатысты әрекет етуге басымдық берген белгілі бір құрамдастар деңгейлерінің орташа азаюын білдіреді. Осы мақсатта біз темекі буын және түтінді Канада Денсаулық сақтау министрлігінің машинамен қарқынды темекі шегу режимінде жинаймыз (55 мл ішке тарту көлемі, 2 секундтық ішке тарту ұзақтығы, 30 секундтық аралықта ішке тарту), әр таяқша негізінде салыстыруды пайдаланамыз. Редукциялық есептеулер никотинді қоспайды.
Біз IQOS пайдаланушыларының санын қалай есептейміз?
Біз PMI қаржылық есептерін немесе болжамдарын, IQOS пайдаланушылар топтарын және PMI нарық зерттеулерін пайдаланамыз. Біз есеп беретін жалпы пайдаланушылар саны PMI HeatSticks соңғы 7 күнде күнделікті темекі тұтынудың кемінде 5% құрайтын IQOS пайдаланушыларын білдіреді, ал болжамымыз бойынша, темекі шегуден толығымен бас тартқан адамдар саны темекі шегуді мүлде қойған және PMI HeatSticks соңғы 7 күндік қыздырылған темекінің кемінде 70% құрайтын IQOS пайдаланушыларын білдіреді.
3R4F темекісі дегеніміз не?
Бұл — ғылыми зерттеу мақсаттарында АҚШ-тағы Кентукки университеті өз бетінше жасаған темекі. Бұл темекіні зерттеуде әдетте қолданылатын компаратор. Бұл берілген зерттеу деректерін басқа зерттеу деректерімен салыстыруға мүмкіндік береді. 3R4F зерттеу темекілері тұтынушыларға сату үшін қолжетімді емес.  
IQOS үшін FDA шешімі нені білдіреді?
АҚШ-тың Тамақ өнімдері мен дәрі-дәрмектердің сапасын санитариялық қадағалау басқармасы (FDA) зиянды заттардың адам ағзасына әсерінің төмендегені туралы өтінішпен модификацияланған қатері бар өнім ретінде IQOS-ті сатуға рұқсат берді. Бұл ресми түрде осындай мәртебеге ие болған алғашқы және жалғыз темекі қыздыру жүйесі. Бұл шешім IQOS-тің сигареттен түбегейлі ерекшеленетінін және темекі шегуді жалғастырудан гөрі 21 жасқа толған және одан асқан темекі шегушілер үшін ең жақсы таңдау болып табылатынын көрсетеді.

IQOS – бұл темекі тұтынудың инновациялық баламасы, оның негізінде отсыз, түтінсіз және күлсіз қыздыру процесі жатыр. Темекі шегу кезінде темекі 800°C-ден жоғары температурада жанып, түтін мен күл шығарады. Сигареттерден ерекшелігі, IQOS темекіні нағыз дәмін аша отырып, бірақ жануға жол бермей, 350°C температураға дейін қыздырады. IQOS-ті тұтынған кезде темекі буындағы зиянды және ықтимал зиянды заттардың деңгейі темекі шегу кезінде бөлінетін түтінмен салыстырғанда орта есеппен 95%-ға азаяды*.

Маңызды ақпарат: IQOS зиянды емес болып табылмайды. Тек 21 жасқа толған және асқан тұлғаларға арналған.
*Дереккөз: «Филип Моррис Интернэшнл» компаниясының Жапония мен АҚШ-та 3 ай бойы жүргізген зерттеуінің нәтижелері. Зерттеу барысында IQOS-ке көшкен темекі шегушілерге дәстүрлі темекі шегуді жалғастырған темекі шегушілермен салыстырғанда 15 зиянды химиялық заттардың әсері өлшенді.
FDA деген не?
FDA – бұл АҚШ Денсаулық сақтау министрлігіне бағынатын және АҚШ аумағында темекі өнімдерін өндіруді, маркетингті және сатуды бақылау арқылы қоғамның денсаулығын қорғауға және алға жылжытуға жауапты мемлекеттік орган.

Темекі өнімдерінен басқа, ұйым азық-түлік, дәрі-дәрмектер, косметика құралдары және т. б. қауіпсіздігіне жауап береді. FDA қызметі заңнамалық актілермен реттеледі («Тамақ өнімдері, дәрі-дәрмектер және косметика туралы федералдық заң» — «Federal Food, Drug and Cosmetic Act»).
Эко-апгрейд дегеніміз не?
Эко-апгрейд – бұл қоршаған ортаға қамқорлық жасайтын тұтынушының ФМҚ-ға қолданыста болған құрылғысын беру бойынша бағдарламасы, онда мұндай құрылғыларды одан әрі кәдеге жарату үшін қалдықтар деп тануға мүмкіндік бар.
Эко-апгрейд бағдарламасы бойынша қандай құрылғыны тапсыруға болады?
Бағдарламаға Қазақстан нарығы үшін өндірілген IQOS 2.4/2.4P (лимиттелген коллекцияларды қоса алғанда), IQOS 3, IQOS 3 Multi модельдері қатысады.
Эко-апгрейд қызметін қай жерде пайдалансам болады?
Эко-апгрейд ресми дүкендерде, Серіктестің дүкендерінде, сондай-ақ Телеграм арнасында жұмыс істейді. Жеткізуі бар онлайн Эко-апгрейд бүкіл Қазақстан бойынша жұмыс істейді.
Эко-апгрейд қызметін пайдалануға деген шектеу бар ма?
Эко-апгрейд қызметін күнтізбелік жылда бір рет пайдалануға болады.
Құрылғымды қорапсыз қабылдайды ма?
IQOS жиынтығыңыздың қорабының болуы қажет етілмейді.
Егер менің құрылғым жұмысқа жарамсыз күйде болса ше?
Кез келген құрылғылар, соның ішінде жұмыс істейтін немесе жұмыс істемейтін күйдегі, кепілдіктегі және кепілдіктен тыс құрылғылар қабылданады.
Эко-апгрейд бағдарламасына қатысқаннан кейін сатып алынған жағдайда жаңа IQOS 3 DUO-нің кепілдігі болады ма?
Жаңа IQOS 3 DUO-да, кез келген жаңа құрылғыда сияқты, 1 жылға деген кепілдік болады.
Эко-апгрейд бағдарламасы бойынша тапсырған құрылғыны қайтарып ала аламын ба?
Сіз ережеде қарастырылған құжаттар негізінде құрылғыны қайтарымсыз негізде тапсырасыз
Лимиттелген коллекциядағы құрылғылар бағдарламаға қатысады ма?
Иә, сіз Қазақстан нарығы үшін өндірілген IQOS 2.4/2.4P (лимиттелген коллекцияларды қоса алғанда), IQOS 3, IQOS 3 Multi құрылғыларын тапсыра аласыз.
Тұтынушы Эко-апгрейд бағдарламасы бойынша ескі құрылғыны тапсырған соң не болады?
Тұтынушы ескі құрылғыны тапсырғаннан кейін бағдарламаға қатысушы мәртебесін алады және ФМҚ-дан IQOS 3 DUO жаңа құрылғысын сатып алуға жеңілдік алу мүмкіндігіне ие болады. Эко-апгрейд ресми дүкендерде, Серіктес дүкендерінде, сондай-ақ Телеграм арнасында жұмыс істейді. Жеткізуі бар онлайн Эко-апгрейд бүкіл Қазақстан бойынша жұмыс істейді.
Эко-апгрейд бағдарламасына қатысқаннан кейін IQOS 3 DUO жаңа құрылғысын сатып алуға арналған басқа ваучерлерді немесе сертификаттарды пайдалана аламын ба?
Басқа ваучерлер мен арнайы ұсынымдар Эко-апгрейд бағдарламасына қатысқаннан кейін алынған жаңа IQOS 3 DUO-ға деген жеңілдікпен қосылмайды.
Эко-апгрейд бағдарламасына қатысқаннан кейін IQOS 3 DUO жаңа құрылғысын сатып алуға қосымша жеңілдік бар ма?
Жоқ, ескі құрылғыны тапсыру кезінде Эко-апгрейд бағдарламасына қатысқаннан кейін алынған жеңілдік қана.
Эко-апгрейд бағдарламасы бойынша екі немесе одан да көп құрылғыны тапсыруға болады ма?
Бір бірлік мөлшерінде Құрылғыны күнтізбелік бір жыл ішінде бір рет тапсыруға болады, ол жыл тиісті жылдың 1 қаңтарынан басталып, 31 желтоқсанында аяқталады, жыл сайын Бағдарламаның қолданылу мерзімі ішінде әрекет етеді.
Эко-апгрейд бағдарламасы бойынша екі әртүрлі жиынтықтардан шыққан тұтқыш пен зарядтау құрылғысын тапсыруға болады ма?
Иә.
Қандай төлем тәсілдері қолжетімді?
Сіз тапсырыстың сомасын екі тәсілмен төлеуіңізге болады:

- біздің сайтымызда онлайн-тапсырыс рәсімдеген кезде банк картасымен. Қаржыны аудару тапсырысты рәсімдеу және жеткізуге беру кезінде орындалады.
- Kaspi QR пайдаланумен Kaspi мобильді қосымшасында*. Төлем және қаржыны аудару тапсырысты алу кезінде орындалады.

*Қолма-қол ақшамен төлеу немесе Kaspi аудару жасау қолжетімсіз.
Жеңілдіктер, бонустар және ваучерлер
1. Сіз өзіңіздің ұсынымдар кодыңызбен бөлісіп, жеңілдікке ваучер алуыңызға болады. Сіз сілтемесі бойынша «Менің ваучерлерім» бөлімінде кодыңызды тексеруге және қолжетімді ваучерлер санын білуіңізге болады. «Жеңілдіктер сыйлаңыз» бағдарламасы туралы сілтемесі бойынша толығырақ білуге болады.
2. Kaspi QR арқылы төлем жасаған кезде тұтынушы бонустарды жинақтап, тапсырысқа төлем жасау кезінде жинақталған бонустарды пайдалануына болады.
Бонустар туралы ақпарат
Кепілдік пен чекті қалай алуға болады?
Жеткізуді табысты аяқтағаннан кейін сізге электрондық поштаға екі күн ішінде чек жіберіледі. Құрылғыға кепілдік шарттары қаптаманың ішінде бар, кепілдік құрылғыны сатып алғын күннен бастап белсендіріледі.
Қалай Kaspi QR арқылы тапсырысқа төлем жасауға және тапсырысты алуға болады?
1. Тапсырысты алған кезде өзіңізді тапсырысты рәсімдеген және төлем жасаған (егер төлем алдында жасалса) тұлға және жасқа күмән болса, 21 жастан асқан тұлға ретінде сәйкестендіру мақсатында сіз курьерге жеке басыңызды куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуге тиіссіз.
2. Жеке басыңызды және жасыңызды сәйкестендіргеннен кейін сіз Kaspi мобильді қосымшасын ашасыз. Kaspi мәзірінде QR таңдау қажет — экранда сканер ашылады.
3.  Курьердің қосымшасында QR-кодты сканерлейсіз. Картамен төлеу үшін "Kaspi Gold" төлеу тәсілін таңдайсыз және телефон экранында сатып алуды растайсыз.
4. Сатып алуға табысты төлем жасағаннан кейін сізге растау кодымен СМС-хабарлама келеді. Тапсырысты жеткізу фактісін растау үшін осы кодты курьерге айту қажет.
Kaspi QR арқылы тапсырысты қалай кредитке немесе бөліп төлеуге алуға болады?
1. - Kaspi Red көмегімен тапсырысқа төлем жасау үшін QR кодты сканерлегенге дейін Kaspi Red клубына кіру үшін өтінімді рәсімдеу қажет. Өтінімді рәсімдеу бойынша гид.

- Kaspi-ден кредиттің немесе сатып алуға бөліп төлеудің көмегімен тапсырысқа төлем жасау үшін алдын ала өтінімді рәсімдеу қажет.
Кредитті рәсімдеу туралы ақпарат.

2. Тапсырысты алған кезде өзіңізді тапсырысты рәсімдеген тұлға және, күмән болса, 21 жастан асқан тұлға ретінде сәйкестендіру мақсатында сіз курьерге жеке басыңызды куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуге тиіссіз.
3. Аталған сәйкестендіруден және растаудан кейін сіз Kaspi мобильді қосымшасын ашасыз. Kaspi мәзірінде QR таңдау қажет — экранда сканер ашылады.
4. Курьердің қосымшасында QR-кодты сканерлейсіз. Картамен төлеу үшін «кредит» немесе «бөліп төлеу» тәсілін таңдайсыз және телефон экранында сатып алуды растайсыз.
5. Сатып алуға табысты төлем жасағаннан кейін сізге растау кодымен СМС-хабарлама келеді. Тапсырысты жеткізу фактісін растау үшін осы кодты курьерге айту қажет.
Төлемнің өткендігі туралы Kaspi мобильді қосымшасының қай жерінен көруге болады?
Табысты төлем жасау жағдайында тұтынушыға Kaspi мобильді қосымшасында хабарлама келеді. Сондай-ақ, төлем жасау фактін «Менің банкім» бөліміндегі үзінді көшірмелерден тексеруге болады.
Сұрақтарыңыз қалса, бізге хабарласыңыз
Егер сізде қосымша сұрақтар пайда болса, сіз 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметімізге хабарласуыңызға (қоңырау соғу ақысыз), бізге IQOSKZ_Support_bot Telegram-ботқа немесе Instagram-ға жазуыңызға болады.
Жеткізу құны
Құны 3500 теңгеден асатын тапсырыстарды жеткізу ақысыз іске асырылады. Құны 3500 теңгеден төмен тапсырыстарды жеткізу құны 1500 теңгені құрайды.
Құрылғыны және heets\fiit жеткізу мерзімдері
Құрылғыларды және HEETS пен Fiit таяқшаларын бір күн ішінде жеткізу ҚР 25 қаласына қолжетімді — Алматы, Есік, Қаскелен, Ұзынағаш, Талғар, Өтеген Батыр, Қапшагай, Павлодар, Екібастұз, Қарағанды, Саран, Шахтинск, Теміртау, Ақтау, Ақтөбе, Қостанай, Нұр-Сұлтан, Тараз, Шымкент, Атырау, Қызылорда, Өскемен, Петропавл, Семей, Орал. Жеткізу мерзімдері елді мекенге байланысты өзгеруі мүмкін. Жеткізу шарттары мен мерзімдерімен сілтеме арқылы толығырақ танысуға болады.
Аксессуарларды жеткізу мерзімдері
Аксессуарларды жеткізу Алматы қаласындағы қоймадан іске асырылады. Жеткізу мерзімдері елді мекенге байланысты. Жеткізу шарттары мен мерзімдерімен сілтеме арқылы толығырақ танысуға болады.
Тапсырыстың ішіндегісін, жеткізу әдісін немесе мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Сіз «себет» бөліміндегі тапсырыстың ішіндегісін төлем жасалғанға дейін өзгерте аласыз. Егер сіз тапсырысты рәсімдеген болсаңыз, сізге келесі әрекеттерді орындау қажет:

- тапсырысты жою үшін 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласу (қоңырау соғу ақысыз), осыдан кейін сіз сайтта жаңа тапсырыс жасауыңызға болады;

- тапсырысты жоюға ресми IQOSKZ_Support_bot Telegram-бот арқылы сұрау жіберу немесе бізге Instagram-ға хабарласу.

Егер сіз елді мекен шегінде жеткізу мекенжайын нақтылағыңыз немесе өзгерткіңіз келсе, жеткізуді растау үшін кіру қоңырауы кезінде сізге жаңа мекенжайды курьерге хабарлау немесе 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласу (қоңырау соғу ақысыз) қажет.

Дербес деректерді: аты-жөніңізді, телефон нөмірін, электрондық поштаны өзгерту үшін 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS Қолдау Қызметіне хабарласыңыз (қоңырау соғу ақысыз).
Сіз жеткізу әдісін төлем жасалғанға дейін өзгерте аласыз. Егер сіз тапсырысты рәсімдеген болсаңыз, тапсырысты жою үшін 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласу қажет (қоңырау соғу ақысыз), осыдан кейін сіз сайтта жаңа жеткізу әдісімен жаңа тапсырыс жасауыңызға болады;
Өз тапсырысыңды қалай қадағалауға болады?
Тапсырысты рәсімдегеннен кейін Сіз электрондық пошта бойынша жеткізу статусын қадағалауға сілтемемен растау аласыз. Сондай-ақ, сіз тапсырыстың статусын IQOS.com жеке кабинетінде, ресми IQOSKZ_Support_bot Telegram-бот арқылы немесе біздің Instagram аккаунтымызға жеке хабарлама жіберу арқылы тексеруіңізге болады. Сондай-ақ, сіз 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласуыңызға болады (қоңырау соғу ақысыз).
Тапсырысты алу ережелері
Тауарды курьерден қабылдаған кезде сатып алушы жеткізілген тауарды қарап шығуға және оның тауардың мәлімделген санына, ассортиментіне, жиынтықтылығына және қаптамасының бүтіндігіне сәйкестігін тексеруге міндетті. Жеткізілген тауарға шағымдар болмаса, сатып алушы ілеспе жүкқұжатқа немесе жеткізу тізіліміне қол қояды немесе курьерге телефондық нөмірге келген SMS-хабарламасынан алынған тиісті кодты хабарлайды.  

Тапсырысты алу үшін сатып алушы курьерге өзінің жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі тиіс. Курьер алушының тапсырысты рәсімдеген және төлем жасаған (егер төлем алдында жасалса) тұлға және жасқа күмән болса, 21 жастан асқан тұлға екендігіне көз жеткізген соң тапсырыс көрсетілген мекенжай бойынша сатып алушының қолына беріледі.
Тапсырысты қалай қайтаруға болады? Тапсырысты қалай жоюға болады?
Тапсырысты қайтып алуды немесе жоюды рәсімдеу үшін сіз 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласа аласыз (қоңырау соғу ақысыз).

Сондай-ақ, сіз ресми IQOSKZ_Support_bot Telegram-бот немесе Instagram арқылы сұрау жібере аласыз.

Сіз қайтып алуды рәсімдеу тәртібі туралы толығырақ ақпаратпен сілтеме бойынша танысуыңызға болады.
Сұрақтарыңыз қалса, бізге хабарласыңыз
Егер сізде қосымша сұрақтар пайда болса, сіз 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметімізге хабарласуыңызға (қоңырау соғу ақысыз), бізге IQOSKZ_Support_bot Telegram-ботқа немесе Instagram-ға жазуыңызға болады.
Тест-Драйв бағдарламасы тегін бе?
Иә, біз Тест-драйв кезеңіне тек қайтарылатын кепілдік жарнасын ғана аламыз. Бұл соманы бағдарлама аяқталғаннан кейін толық көлемде қайтарамыз. Құрылғыны сатып алған жағдайда, кепілдік жарнасы сатып алу сомасына есептеледі.
Кепілдік жарнасы маған қашан қайтарылады?
Сіз таңдаған кепілдік жарнасын енгізу тәсіліне байланысты:
• Қолма-қол ақшамен төлеген кезде, кепілдік жарнасы сату орындарында қолма-қол ақшамен қайтарылады
• Картамен төлеген кезде, кепілдік жарнасы құрылғының Тест-драйв кезеңі аяқталғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылады (есептеу мерзімі, шотыңыз ашылған банктің шарттарына байланысты)
Кепілдік жарнасын картамен төлеген кезде қолма-қол ақшамен қайтарып алуға болады ма?
Иә, кепілдік жарнасын картамен төлеген кезде сату орындарында қолма-қол ақшамен қайтарып алуға болады
Зарядтағышты/тазартқыш таяқшаны жоғалтып алсам, не болады?
Құрылғыны берілген жиынтықтауында қайтарған жөн. Дегенмен, тіпті зарядтағыш/тазартқыш таяқша жоғалған болса да, құрылғыны қайтаруды рәсімдейміз.
Қабылдау-табыстау актісін жоғалтып алсам, не істеу керек?
Бұл жағдайда, қайтаруға сәл көп уақыт жұмсалады. Базамыздан акт көшірмесін тапқан соң, қайтаруды рәсімдейміз.
Құрылғылар тазартылады ма?
Иә, құрылғылар әрбір пайдаланушыдан кейін міндетті түрде тазартылып, өңделеді.
Құрылғы Тест-драйв бағдарламасы бойынша неше күнге беріледі
Құрылғы 14 күнге беріледі
Тест-драйв күндерін ұзартуға болады ма?
Иә, ұялы телефоннан 2121 нөміріне қоңырау шалып, Тест-драйв мерзімін 30 күнге дейін ұзартуға болады. Тест-драйв кезеңін ұзартқан кезде бағдарламаның шарттары өзгермейді.
Fiit және HEETS арасындағы айырмашылық неде?
•    Fiit және HEETS темекі таяқшалары бір өндірістік стандарттарға сәйкес өндірілсе де, біз әр түрлі темекі қоспаларын пайдаланамыз. Сол себепті әр бұйымның бірегей дәмдік құрамы бар.
•    Нарықта жаңа 4 нұсқаның пайда болуымен сізде Fiit-тің әр түрлі төрт түрін таңдау мүмкіндігі бар. Қыздырылатын темекінің классикалық дәмінен ментол дәмдеріне дейін.
•    Сондай-ақ сіздің таңдауыңызға HEETS-тің 8 нұсқасы бар. Ал егер сіз өзіңіздің мінсіз дәміңізді таппасаңыз, біз сізге IQOS дүкеніне кіруді ұсынамыз және біздің кеңесшілер сізге дәл сіздің дәміңізді таңдап береді.
•    lil SOLID 2.0 және IQOS 3 DUO-да сондай-ақ қыздырудың әр түрлі технологиялары бар. lil SOLID 2.0 темекіні іштен қыздыратын өзек көмегімен қыздырылады. IQOS 3 DUO сондай-ақ темекіні жүзі арқылы HeatControl технологиясының көмегімен қыздырады.
•    HEETS темекі таяқшалары IQOS құрылғысымен ғана пайдалануға арналғанына, ал Fiit Iil SOLID құрылғысымен ғана пайдалануға арналғанына назар аударыңыз.
lil SOLID 2.0 дегеніміз не?
lil SOLID 2.0 бұл темекі түтінінің исі және күлі жоқ, жанбайтын темекінің нағыз дәмін қамтамасыз ететін «Барлығы біреуінде» қарапайым және ыңғайлы құрылғысы.
lil SOLID 2.0 темекіні жандырмай ішінен біркелкі қыздыруға арналған өзекше пішінді қыздыру элементі бар технологияны қолданады.
lil SOLID тек Fiit темекі таяқшаларымен бірге пайдалану үшін жасалған.
lil SOLID 2.0 құрылғысын қалай пайдалану керек?
Егер сіз lil SOLID 2.0 құрылғысын алғаш рет пайдаланып жатсаңыз, сізге құрылғыны ұйқы режимінен шығару керек – түймені 2 секунд ішінде басып тұрыңыз немесе зарядтау құрылғысын зарядтау ағытпасына қосыңыз. Батареяны толық зарядтау үшін шамамен 2 сағат қажет.
1. Құрылғының жоғары бөлігіндегі қыздыру камерасының қақпағын жылжытыңыз және ашыңыз
2. Fiit темекі таяқшасын ол қыздыру камерасының түбіне тимейінше, таяқшаның темекі бөлігін төмен бағыттап қыздыру камерасына салыңыз
3. Түймені басып, діріл сезілмейінше 2 секундқа басып тұрыңыз. 2 секундтан кейін жарық диодты индикатор ашық көгілдір түсте жыпылықтайды және бір уақытта діріл сезілетін болады. Шамамен 25 секунд ішінде алдын ала қыздыру процесі басталады. Алдын ала қыздыру процесінің ұзақтығы қоршаған ортаға байланысты өзгеруі мүмкін. Алдын ала қыздыру процесі аяқталғанда, жарық диодты индикатор жанады және бір уақытта діріл орын алады. Ол алдын ала қыздырудың аяқталғанын және таяқша пайдалануға дайын екенін білдіреді.
Құрылғы пайдалануға дайын!
Қайсысы бірінші орын алатынына байланысты сізге 14 сору немесе 5 минут беріледі. Сеанстың соңына дейін 30 секунд қалғаны немесе 3 сору қалғаны туралы (қайсысы бірінші орын алатынына байланысты) сигнал беру үшін, бір діріл болады, ал жарық диодты индикатор сеанстың соңына дейін ашық көгілдір түсте жыпылықтайды. Сеанс аяқталғанда, жарық диодты индикатор және құрылғы автоматты түрде өшіріледі. Сізге түймені басу қажет емес.
Таяқшаны шығарып алу үшін оны 3 немесе одан да көп рет бір бағытта айналдырыңыз.
Сіз құрылғыны 3 таяқша арасында үзіліссіз қатарынан 3 ретке дейін пайдалана аласыз.
lil SOLID 2.0 құрылғысының заряд деңгейін қалай тексеру керек?
LIL SOLID 2.0 құрылғысының заряд деңгейін тексеру үшін түймені басыңыз немесе құрылғыны берілген USB кабелі мен қуат блогы көмегімен розеткаға қосыңыз.
Батарея зарядының мәртебесі: Көк (100 ~ 60%), Ашық көк (60 ~ 30%), Қызғылт сары (30 ~ 1%), Кызыл – (зарядтау керек)
Iil SOLID 2.0 құрылғысын қалай қайта іске қосуға болады?
1. Діріл 2 секунд ішінде пайда болса да, түймені басып, 8 секунд ұстаңыз
2. Құрылғы қайта іске қосылады және жарық диодты индикатор кезекпен қызыл, сарғыш, ашық көгілдір және көк түстерде екі реттен жыпылықтайды
3. Құрылғы толығымен қайта іске қосылғанда, жарық диодты индикатор 1 секунд ішінде ашық көгілдір түсте жанады және құрылғы бір уақытта екі рет дірілдейді.
lil SOLID 2.0 құрылғысын қалай тазалау керек?

Тазалау алдында құрылғыны әрқашан өшіріңіз. Соңғы пайдаланғаннан кейін оны суытыңыз.

  1. Қыстырғышты пайдалану үшін ⊙ белгісі бар жағын абайлап ашыңыз
  2. Щетканы пайдалану үшін белгісі бар жағын абайлап ашыңыз
  3. Құрылғыдан қақпақты шешіп алыңыз
  4. Қыстырғышты құрылғыға салыңыз және қыстырғышты айналдыру арқылы құрылғыны тазалаңыз
  5. Щетканы құрылғыға қойыңыз және щетканы айналдыру арқылы құрылғыны тазалаңыз

Қыздырылатын Fiit темекі таяқшаларының қандай түрлері бар?
Fiit таяқшаларының төрт түрі бар:
Fiit REGULAR / VIOLA / CRISP/ TROPIC

Fiit lil SOLID-пен пайдалану үшін жасалған.
Fiit темекі таяқшалары темекімен салыстырғанда қандай айырмашылығы бар?
Темекілер мен Fiit темекі таяқшаларының құрамында тәуелділікті туғызатын никотин бар. Дегенмен бұл жалғыз ортақ аспект.
Темекілерде темекі жанады, ал Fiit таяқшаларында ол lil SOLID-пен бірге қолданылған кезде қызады.
lil SOLID темекіні жандырудың орнына оны қыздыратындықтан, Fiit қолданған кезде сізге мыналар ұнауы мүмкін: сигарет түтінінің иісі жок және де күл мен отсыз темекіні тұтыну.
Мен Iil SOLID құрылғысымен әдеттегі темекіні қолдана аламын ба?
Жоқ. Басқа дайындау құрылымына байланысты lil SOLID құрылғысымен темекіні пайдалануға болмайды. lil SOLID құрылғысымен пайдалану үшін арнайы Fiit темекі таяқшалары әзірленген.
Аэрозолдың төмен деңгейі немесе оның болмауы
Егер сіз алдыңғы қолданумен салыстырғанда аз мөлшерде аэрозоль бар екенін түсінсеңіз, төмендегілерді тексергеніңізге көз жеткізіңіз:
  • Сіз басқа маркаларды немесе өнімдерді емес, Fiit темекі таяқшаларын пайдаланасыз
  • Сіз темекі таяқшасын зақымдамай немесе бұрамай, Fiit темекі таяқшасын lil SOLID құрылғысына дұрыс салдыңыз.
  • Сормас бұрын, сіз құрылғыны шамамен 25 секунд алдын ала қыздырасыз
  • Сіз lil SOLID құрылғысын (әрбір 20 таяқша пайдаланғаннан кейін) жүйелі түрде тазалайсыз
  • Сіз өзекшенің темекіні тиісті түрде қыздыруын және аэорозольді түзуін қамтамасыз ету алуы үшін сорулар арасында үзіліс жасай аласыз.
IQOS және lil SOLID ұсыныстарының арасындағы айырмашылық неде?
Lil SOLID және IQOS құрылғыларында темекі түтіні жоқ, алайда осы құрылғыларда әртүрлі ұсыныстар бар. Сіздің таңдауыңыз тек сіздің қалауларыңыз, мақсаттарыңыз және табыс деңгейіңіз бойынша анықталады.
Lil SOLID құрылғысы - бұл түтінсіз өнім, ол:
  • темекі дәмі және құрылғы түстерін шектеулі таңдауға ие
  • жеке опциялары немесе аксессуарлары жоқ
  • дегенмен, осы «Барлығы біреуінде» құрылғысы қарапайым және практикалық, ол темекінің өртсіз, түтінсіз немесе күлсіз нағыз дәмін ұсынады.
  • қарапайымдылықты және қолайлылықты бағалайтын клиенттерге арналған.


IQOS құрылғысы - бұл әртүрлі ұсыныстары бар түтінсіз өнім:
  • дәмнің алуан ассортименті - нағыз темекі дәмін беру және қанағаттануды қамтамасыз ету үшін біздің шеберлерімізбен талғамға сай жасалған
  • құрылғылар, түстер және стильді аксессуарлар портфолиосы
  • сіздің құрылғыңызға арналған жеке опциялардың 500-ден астам нұсқасы
  • бейілділік және қолдау бағдарламалары
Мен lil SOLID 2.0 құрылғысын өз талаптарыма сәйкес баптай аламын ба?
Біз lil SOLID зарядтауға арналған аксессуарларын - қуат блогы мен USB кабелін сатамыз.
Егер сіз жеке баптауға мүмкіндік беретін құрылғыны іздесеңіз, сіздің құрылғыңызға арналған 500-ден астам нұсқасын қамтитын IQOS құрылғысын қарастыруға кеңес береміз.
Неліктен ФМИ lil-ді қолдайды? Неліктен IQOS lil құрылғысын Оңтүстік Кореядан тыс жерлерде ұсынады?
ФМИ мақсаты темекі шегуді немесе басқа никотині бар өнімдерді пайдалануды жалғастыратын барлық ересектерді темекінің тиімді алмастырғыштарына мүмкіндігінше тезірек ауыстыру болып табылады.
Түтінсіз темекі алмастырғыштары желісін дамыту және коммерцияландыру бойынша біздің тұрақты күш салуларымыздан басқа, Оңтүстік Кореядан тыс lil коммерциализациясы түтінсіз құрылғылардың портфолиосын толықтырады, бұл ересек темекі шегушілерге талғамды, бағаны және технологияны таңдау тұрғысынан көбірек мүмкіндіктерді береді.
Маңызды ақпарат: IQOS және lil SOLID қауіпсіз болып табылмайды.
Бұл өнім зиянсыз емес және құрамында тәуелділік туғызатын никотин бар. Тек темекі шегуді немесе құрамында никотині бар өнімдерді тұтынуды жалғастыруды қалайтын 21 жасқа толған және одан асқан тұлғаларға арналған.
phone-icon 2121
ВЕБ-САЙТҚА КІРУ ШЕКТЕУЛІ Кіру Веб-сайтқа кіру тек қана 21 жастан асқан темекі тұтынушыларына сайтта тіркелгеннен кейін рұқсат етіледі.

SMS - коды бойынша кіру

SMS - кодты қабылдау Құпия сөзбен кiру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

SMS - коды бойынша кіру

____

Алынған SMS-кодты теріңіз

59 сек
send-again-icon Кодты қайта жіберу
Растау Құпия сөзбен кiру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

Жаңа құпиясөзді енгізіңіз:

Растау

Құпия сөзбен кiру

Растау Смс-код арқылы кіру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

Құпия сөзбен кiру

Растау
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

ҚҰПИЯСӨЗДІ ҰМЫТЫП ҚАЛДЫҢЫЗ БА?

ЖІБЕРУ Кіру

Құпиясөзді қалпына келтіру жөніндегі нұсқаулықтар сіздің электронды поштаңызға жіберілді.

ҚҰПИЯСӨЗДІ ҰМЫТЫП ҚАЛДЫҢЫЗ БА?

ЖІБЕРУ Кіру

SMS - коды бойынша кіру

____

Алынған SMS-кодты теріңіз

59 сек
send-again-icon Кодты қайта жіберу
Растау Құпия сөзбен кiру
Аккаунтыңыз жоқ па?
Тіркелу

Жаңа құпиясөзді енгізіңіз:

Растау

Пароль изменен

Растау

Жеке деректерді жинау мен өңдеуге келісім беру

Мен 21 жасқа толғанымды және темекі өнімдерін, темекіні немесе никотині бар, бірақ никотинге тәуелділікті емдеуге арналған препараттар болып табылмайтын өзге де өнімдерді тұтынушы екенімді растаймын. Мен ұсынған барлық деректер дұрыс.

Осы арқылы мен «Филип Моррис Қазақстан» ЖШС-не, БСН 040440000348 (бұдан әрі – «Компания») және Компания жұмысқа тартатын тұлғаларға менің дербес деректерімді, оның ішінде аудиожазба және (немесе) фото-/бейнетүсіру арқылы тегімді, атымды, әкемнің атын, туған күнімді, ЖСН, жынысымды, жеке басымды куәландыратын құжаттар деректерін, тұратын және тіркелген мекенжайымды, орналасқан жерімді, телефон(-дар)ымның нөмір(-лер)ін, электрондық пошта мекенжай(-лар)ымды, әлеуметтік желілердегі және хабарлама алмасуға арналған қосымшалардағы пайдаланушы ат(-тар)ымды, электрондық тұтыну жүйелері, темекіні қыздыруға арналған жүйелер, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей, «IQOS» және «lil SOLID» электрлік темекі қыздыру жүйелері (бұдан әрі – «құрылғы») сияқты менің сатып алған және/немесе пайдаланатын құрылғы(-лар)дағы деректерді, темекі өнімдерін, темекіні немесе никотині бар, бірақ никотинге тәуелділікті емдеуге арналған препараттар болып табылмайтын өзге де өнімдерді тұтынушының дербес ұсынымдар кодын және мәртебесін келесі мақсаттарда жинау мен өңдеуге рұқсат беремін:

  • маған тауарларды сату және жеткізу, қызметтер көрсету үшін, оның ішінде Компания тауарларына кепілдікті қызмет көрсету және Компания тауарлары мен қызметтеріне ақы төлеу үшін;
  • маған Компания және оның үлестес тұлғалары туралы, Компанияның тауарлары мен қызметтері туралы, Компания белсенділіктері туралы, темекі өнімдеріне, темекіге немесе никотині бар өзге де бұйымдарға, құрылғыларға қатысты құқықтық актілердің жобалары және/немесе заңнама туралы, Компанияның тауарларына немесе қызметтеріне қатысты ғылыми зерттеулер немесе өзге де деректер туралы ақпарат ұсыну үшін;
  • бейілділік бағдарламалары бойынша Компанияның және/немесе серіктестердің міндеттемелерін орындауын қоса алғанда, белсенділіктерге, сауалнамаларға және зерттеулерге, акцияларға, іс-шараларға, бағдарламаларға, оның ішінде Компанияның немесе оның серіктестерінің бейілділік бағдарламаларына шақыру және қатысу үшін;
  • тауарлар мен қызметтердің сапасын жақсарту, тұтынушының Компаниямен өзара әрекеттесу тәжірибесін жақсарту, коммуникациялар мен сервистік шешімдерді әзірлеу, сондай-ақ құрылғыларға қызмет көрсету кезінде оларды диагностикалау үшін;
  • маған Компанияның, оның серіктестерінің веб-сайттарына, әлеуметтік желілердің парақшаларына немесе мобильді қосымшаларына және басқа ақпараттық ресурстарына кіруді және оларды пайдалануды ұсыну үшін.

Мен жоғарыда көрсетілген мақсаттар үшін әңгімелесуді, телефон қоңырауларын шалуды, поштаны, телефонды (оның ішінде SMS, MMS), электрондық поштаны, әлеуметтік желілерді, мессенджерлерді, веб-сайттарды, электрондық ақпараттық ресурстарды және өзге де ақпараттық жүйелер мен мобильді қосымшаларды пайдалана отырып, маған хабарламалар жіберуді жүзеге асыру арқылы менімен байланысуға рұқсат беремін.

Компания жоғарыда көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін Компания белгілеген мерзім шеңберінде менің Дербес деректерімді сақтауға, менің Дербес деректерімді Қазақстан аумағынан тыс жерлерге таратуға және оларды Қазақстаннан тыс жерлерде өңдеуге (трансшекаралық беру), менің Дербес деректерімді Компанияның үлестес тұлғалары мен серіктестеріне (контрагенттеріне), сондай-ақ Компанияның үлестес тұлғаларының серіктестеріне (контрагенттеріне) таратуға (беруге) құқылы (мен бұл ретте басқа тұлғалардың мүдделері қозғалмайтынын растаймын), мен туралы қосымша ақпаратты әлеуметтік желілерден немесе өзге де жария дереккөздерден өз бетінше және/немесе үшінші тұлғаларды тарта отырып іздеуге және жинауға құқылы. Мен Компания мен жайлы жинаған Дербес деректерді жалпыға қолжетімді деп тануға келісімімді растаймын. Осы арқылы мен ұсынған деректер құпия емес және қолжетімділігі шектеулі деректер болып табылмайтынын және оларға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қолжетімділігі шектеулі деректер туралы ережелер мен құпиялылықты сақтау талаптары қолданылмайтынын растаймын.

Менің тегімді, атымды, әкемнің атын, электрондық поштамды және (немесе) мен Компания белсенділіктеріне қатысқан кезде әлеуметтік желілердегі және хабарлама алмасуға арналған қосымшалардағы пайдаланушы атымды жариялау жағдайын қоспағанда, Компания менің Дербес деректерімді жалпыға қолжетімді дереккөздерде жарияламайтын болады.

Заңда көзделген жағдайларда, мен осы Келісімді кері қайтарып ала аламын, сондай-ақ Дербес деректерді Компанияның info@iqos.kz электрондық поштасына электрондық хабарлама жіберу арқылы, Ілияс Жансүгіров, 90, Өтеген батыр ауылы, Іле ауданы, Алматы обл., Қазақстан, 040700 немесе B40A6M8 мекенжайына жазбаша сұрау жолдау арқылы немесе Компанияда қолжетімді өзге заңды тәсілде кез келген уақытта толықтыра аламын немесе өзгерте аламын, ол бойынша ақпарат маған 2121 нөмірі бойынша берілетін болады. Осы келісімді кері қайтарып алған жағдайда, менің барлық Дербес деректерім Компанияның дерекқорынан жойылуға жатады.

Мен ұсынған Дербес деректер Компанияға мені Компания үшін жеке анықталған тұлға ретінде қарастыруға мүмкіндік береді. Мен компанияға менің ұсынатын Дербес деректерім менің жеке, отбасылық немесе басқа да құпия емес екенін растаймын.

Осымен мен осы келісім беру (жасау) нысанын жазбаша мәміле нысанына теңестіруге Компаниямен келісімге келдім. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілген осы келісім жоғарыда баяндалған мақсаттар үшін, тәртіппен және шарттарда менің Дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісімімді бергенімді (ұсынғанымды) растау болып табылады және мен Компанияның дерекқор(-лар)ында тіркелген сәттен бастап туындаған мен және Компания арасындағы қатынастарымызға қолданылады.

Келісемін. SMS кодын алу Келіспеймін. Сайтқа өту
____

Алынған SMS-кодты теріңіз

59 сек
Кодты қайта жіберу
Растау
Егер IQOS.COM сайтының парақшаларын қарауды жалғастырсаңыз, сіз веб-сайтты пайдалану шарттарымен және Cookie файлдарын пайдалану туралы хабарламамен келісесіз.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ МЕН ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
ВЕБ-САЙТТЫ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
2020 жылдың 19 шілдесінен бастап жарамды
COOKIE ФАЙЛДАРЫН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
2017 жылғы 10 қаңтарынан бастап жарамды
ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІНІҢ ҚҰПИЯЛЫҒЫН САҚТАУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА

Назар аударыңыз, бұл сайт Қазақстан Республикасында тұратын пайдаланушыларға арналған, және жергілікті заңнаманың талаптарына сәйкестікті қамтамасыз ету үшін біз сізді тұратын еліңізге бағыттауымыз қажет

Жалғастыру