IQOS logo
СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
Действительно с 19 июля 2020 года
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Действительно с 10 января 2017 года
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Важная информация
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Вопросы и ответы

Тест-драйв

Где я могу взять устройство на Тест-драйв?

Оформить программу вы можете в официальных магазинах IQOS, в магазинах партнёров, в сервисных точках, онлайн на сайте, а также через колл-центр, позвонив по номеру 2121.

Как я могу вернуть устройство, взятое в аренду?

Устройство можно вернуть в любой официальный магазин IQOS, в магазин партнеров, а также оформить возврат онлайн. При выборе последнего варианта к вам будет направлен курьер, который заберет устройство.

Можно ли увеличить количество дней Тест-драйва?

Да, срок Тест-драйва можно увеличить до 30 дней позвонив с мобильного телефона по номеру 2121. При увеличении периода Тест-драйва условия программы не меняются.

На сколько дней предоставляется устройство по программе Тест-драйв

Устройство предоставляется на 14 дней

Проходят ли устройства чистку?

Да, устройства проходят обязательную чистку и обработку после каждого пользователя.

Что делать, если я потерял акт приема-передачи?

В таком случае процесс возврата займёт немного больше времени. Мы оформим возврат, как только найдём копию акта в нашей базе.

Что будет если я потеряю зарядку/чистящую палочку?

Желательно возвращать устройство в выданной комплектации. Но мы оформим возврат устройства, даже в случае утери зарядки/чистящей палочки.

Программа Тест-драйв является бесплатной?

Программа бесплатная. Однако при оформлении программы необходимо ввести данные банковской карты. Возможно тестовое списание для проверки правильности указанных данных. В случае несвоевременного возврата или невозврата устройства будет списана сумма в размере, зависящем от выбраной модели: 2000 ₸ за lil Solid 2.0, 5000₸ за IQOS 3 DUO/ORIGINALS DUO, 25000₸ за IQOS ILUMA.

Обратите внимание, что этот сайт предназначен для пользователей, находящихся в Республике Казахстан, и для обеспечения соответствия требованиям местного законодательства нам необходимо перенаправить вас в страну, в которой вы находитесь.

Продолжить