IQOS logo
СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
Действительно с 19 июля 2020 года
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Действительно с 10 января 2017 года
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Важная информация
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Вопросы и ответы

Устранение неисправностей IQOS ILUMA™

Как включить устройство IQOS ILUMA™ перед первым использованием?

Чтобы включить устройство IQOS ILUMA™.
Полностью зарядите устройство IQOS ILUMA™ с помощью прилагаемых к нему адаптера питания и зарядного кабеля. Затем, чтобы включить устройство, нажмите кнопку на боковой стороне зарядного устройства и удерживайте ее в течение 4 секунд. Индикаторы состояния зарядного устройства и держателя медленно включатся.
Чтобы проверить состояние аккумулятора зарядного устройства и держателя, нажмите на боковую кнопку зарядного устройства.
Перед первым использованием полностью зарядите устройство с помощью прилагаемых к нему блока питания и зарядного кабеля (около 135 мин.).

Как проверить уровень заряда аккумулятора IQOS ILUMA™?

Чтобы проверить уровень заряда устройства IQOS ILUMA™, нажмите и отпустите кнопку на устройстве. Количество загорающихся индикаторов соответствует приблизительному уровню заряда аккумулятора устройства, где 4 индикатора означают, что аккумулятор заряжен более чем на 75%, а 1 индикатор означает, что вам необходимо зарядить устройство IQOS™.

Как зарядить IQOS ILUMA™ и сколько времени это займет?

Чтобы зарядить устройство IQOS ILUMA™.
Используйте оригинальный блок питания IQOS™ и кабель, поставляемые с устройством IQOS ILUMA™. Это обеспечит быструю и безопасную зарядку. При первой зарядке устройства полная зарядка зарядного устройства занимает около 2 часов 15 минут, а держателя - 10 минут, а время заряда устройства ILUMA™ ONE займет около 90 минут.

Каждый индикатор состояния аккумулятора соответствует 25 % уровня заряда.

Как перезагрузить IQOS ILUMA™?

Чтобы перезагрузить устройство IQOS ILUMA™, поместите держатель IQOS ILUMA™ в зарядное устройство. Нажимайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока индикаторы не погаснут и загорятся вновь.

Почему IQOS ILUMA™ не запускается автоматически?

Если ваш IQOS ILUMA™ не включается самостоятельно, пожалуйста убедитесь (за исключением модели IQOS ILUMA™ ONE)
• Что вы используете табачные палочки TEREA™
• Что они размещены в держателе в правильном направлении логотипом TEREA™ вверх размещена до линии на фильтре.
Перезагрузите своё устройство. Поместите держатель IQOS ILUMA™ в зарядное устройство. Нажимайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока индикаторы не погаснут и загорятся вновь.

Если ваш держатель IQOS ILUMA™ запускается без табачных палочек TEREA™, попробуйте выполнить следующие действия:
• Перезагрузите своё устройство, как указано выше
• Посетите официальную точку продаж IQOS, чтобы отключить автозапуск.
Помните - вы можете запустить сеанс использования вручную, нажав кнопку на держателе в течение 2 секунд.
Если проблема не устранена, свяжитесь с нами или обратитесь за помощью в ближайший магазин IQOS™.

*Неисправность функции автозапуск не является гарантийной поломкой в случае если принудительный запуск нагревания работает исправно

Почему IQOS ILUMA™ не запускается с табачными палочками HEETS™?

IQOS ILUMA™ предназначен для использования только с табачными палочками TEREA™, поэтому оно не включится, если разместить другие табачные палочки. Не используйте IQOS ILUMA™ и TEREA™ с предыдущими поколениями IQOS, так как это может привести к повреждению устройства.

Не глотайте и не разбирайте TEREA™. Данное изделие содержит острые металлические детали, которые могут нанести серьезную травму при проглатывании. Храните устройство в недоступном для детей и домашних животных месте.

Как чистить кожаную накладку IQOS ILUMA™ PRIME и распространяется ли на нее гарантия?

Отличная новость заключается в том, что очистить кожаную накладку очень просто. Просто возьмите влажную ткань и аккуратно протрите ее.

*Гарантия не распространяется на аксессуары

Обратите внимание, что этот сайт предназначен для пользователей, находящихся в Республике Казахстан, и для обеспечения соответствия требованиям местного законодательства нам необходимо перенаправить вас в страну, в которой вы находитесь.

Продолжить

Something has gone wrong lorem ipsum dolor consectetur.