Список документов arrow-icon

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Изменение цвета текста

Общие положения

Действительно с 1 марта 2019 года и действует до вступления в силу новой редакции Условий Доставки.

При получении Заказа Покупатель проставляет свою подпись в сопроводительной накладной и/или в реестре доставки, что является доказательством доставки отправления.
В случае, если доставка не возможна из-за ограниченного пропускного режима в здание где находится Покупатель, то адресат должен получить отправление за пределами здания или забрать его в пункте выдачи.
Заказ выдается Покупателю лично в руки, по указанному адресу, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При получении Заказа в накладной и/или реестре проставляются данные предъявляемого документа (наименование документа, номер, дата выдачи, наименование организации, выдавшей документ).
Если при доставке отправлений Курьер выявил, что указанный Покупателем адрес не верен, то доставка считается произведенной, при этом покупатель может получить Заказ в пункте выдачи Курьера до 3 суток.
При обнаружении нового адреса Курьер может произвести повторную доставку по новому адресу по установленному Курьером тарифу за переадресацию за счет Покупателя. C тарифами Курьера можно ознакомиться на Веб-Сайте по адресу http://iqoskz.link/calculation/.
В случае, не обнаружения нового адреса, по истечении 3 суток, производится возврат отправления продавцу, с последующей отменой заказа и возвратом стоимости Заказа Покупателю.
В случае возникновения у Покупателя вопросов по совершенному Заказу, Покупатель может обратиться в Службу поддержки Продавца по телефону 8-8000-80-12-21.


Отслеживание заказа

Покупатель может получить сведения о местонахождении заказа по телефону Службы поддержки Продавца 8-8000-80-12-21.


Стоимость доставки

Стоимость заказа менее 3500 тенге Стоимость заказа более 3500 тенге
Стандартная доставка Стандартная доставка
1500 тенге Бесплатная доставка

Бесплатная доставка по всему Казахстану


Cроки доставки (без учета выходных и праздничных дней) и список населенных пунктов РК

День размещения заказа клиентом не входит в срок доставки.
В населенные пункты, не указанные в таблицах ниже, доставка Заказов не осуществляется.

При размещении заказа после 19:00 прибавляется 1 день к сроку доставки.


Алматы 1 день При заказе только устройств, табачных стиков
и/или палочек для чистки доставка в тот же день

  Срок доставки c центрального склада в Алматы (дни) Срок доставки c регионального склада (дни)
Города Экспресс
Условия доставки распространяются на заказы с аксессуарами
Условия доставки распространяются на устройства, табачные стики и палочек для чистки
Абай - 2
Акколь - 2
Аксай - 2
Аксу - 2
Актау 3 День в день
Актобе 3 День в день
Алга - 2
Алматы 3 День в день
Аркалык - 7
Арысь 9 2
Атырау 4 День в день
Байконыр 9 3
Балпык 7 -
Балхаш 5 -
Глубокое - 2
Есик 4 День в день
Жанаозен 18 3
Жаркент - 2
Жезказган 6 4
Железинка - 2
Жетыбай - 2
Зачаганск - 2
Зыряновск(Алтай) 13 2
Капшагай 4 День в день
Караганда 3 День в день
Каратау - 2
Каскелен 4 День в день
Кентау - 2
Кокшетау 9 2
Кордай - 2
Костанай 3 День в день
Косшы - 2
Курчатов - 2
Курык - 2
Кызылорда 3 День в день
Лисаковск - 2
Нур-Султан 3 День в день
Оскемен 4 День в день
Отеген Батыр 4 День в день
Павлодар 3 День в день
Петропавловск 6 День в день
Риддер 13 2
Рудный 11 2
Сарань 10 День в день
Сарыагаш - 2
Сатпаев 4 День в день
Семей 3 День в день
Степногорск 11 2
Талгар 4 День в день
Талдыкорган 2 2
Тараз 2 День в день
Текели - 2
Темиртау 10 День в день
Тобыл - 2
Туркестан 9 -
Узынагаш 4 День в день
Уральск 3 День в день
Форт-Шевченко 18 3
Хромтау - 2
Шардара - 2
Шахтинск 11 День в день
Шемонаиха - 2
Шиели - 2
Шу - 2
Шымкент 2 День в день
Экибастуз 5 День в день

Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость. Только для использования лицами, достигшими возраста 21 года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию.
phone-icon 2121
ДОСТУП К ВЕБ-САЙТУ ОГРАНИЧЕН Авторизация Доступ на веб-сайт разрешен только лицам, достигшим возраста 21 года и старше, являющимся потребителями табака, после регистрации на сайте.

Вход по SMS-коду

Получить SMS-код Вход по паролю
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Вход по SMS-коду

____

Введите полученный SMS-код

59 сек
send-again-icon Отправить снова
Подтвердить Вход по паролю
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Введите новый пароль:

Подтвердить

Вход по паролю

Подтвердить По СМС-коду
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Вход по паролю

Подтвердить
У вас нет аккаунта?
Регистрация

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

ОТПРАВИТЬ Авторизация

Инструкции по восстановлению пароля высланы на ваш адрес электронной почты.

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

ОТПРАВИТЬ Авторизация

Вход по SMS-коду

____

Введите полученный SMS-код

59 сек
send-again-icon Отправить снова
Подтвердить Вход по паролю
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Введите новый пароль:

Подтвердить

Пароль изменен

Подтвердить

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Я подтверждаю, что я достиг возраста 21 года или более, и я являюсь потребителем табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости. Все предоставленные мною данные достоверны.

Настоящим я даю свое согласие ТОО «Филип Моррис Казахстан», БИН 040440000348 (далее «Компания») и лицам, привлекаемым Компанией, на сбор и обработку моих персональных данных, в том числе посредством аудиозаписи и (или) фото-/ видеосъемки, включая, но не ограничиваясь, фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИИН, пол, данные документов, удостоверяющих личность, адрес проживания и регистрации, место нахождения, номер(-а) телефон(-а/ов), адрес(-а) электронной почты, имя(-ена) пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями, данные с/из приобретенных(-ого) и/или используемых(-ого) мной устройств(-а), таких(-ого) как электронные системы потребления, системы для нагрева табака, в том числе, но не ограничиваясь, электрические системы нагревания табака «IQOS» и «lil SOLID» (далее «устройство»), персональный код рекомендаций и статус потребителя табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости, и иные данные (далее «Персональные данные») для целей:

  • продажи и доставки мне товаров, оказания услуг, в том числе услуг по гарантийному обслуживанию товаров Компании и осуществления оплаты за товары и услуги Компании;
  • предоставления мне информации о Компании и ее аффилированных лицах, о товарах и услугах Компании, об активностях Компании, о проектах правовых актов и/или о законодательстве в отношении табачных изделий, табака или иных изделий, содержащих никотин, устройств, о научных исследованиях или иных данных в отношении товаров или услуг Компании;
  • приглашения и участия в активностях, опросах и исследованиях, акциях, мероприятиях, программах, в том числе программах лояльности Компании или ее партнеров, включая исполнения обязательств Компании и/или партнеров по таким программам;
  • улучшения качества товаров и услуг, улучшения опыта взаимодействия потребителя с Компанией, разработки коммуникаций и сервисных решений, а также диагностики устройств при их обслуживании;
  • предоставления мне доступа на вебсайты, страницы социальных сетей или мобильные приложения и другие информационные ресурсы Компании, ее партнеров и их использования.

Я разрешаю контактировать со мной для вышеуказанных целей путем осуществления разговора, телефонных звонков, направления мне уведомлений с использованием почты, телефона (в том числе SMS, MMS), электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, вебсайтов, электронных информационных ресурсов и иных информационных систем и мобильных приложений.

Компания вправе хранить мои Персональные данные в рамках срока, установленного Компанией для достижения вышеуказанных целей, передавать мои Персональные данные за пределы территории Казахстана и обрабатывать их вне Казахстана (трансграничная передача), распространять (передавать) мои Персональные данные аффилированным лицам и партнерам (контрагентам) Компании, а также партнерам (контрагентам) аффилированных лиц Компании (я подтверждаю, что при этом не затрагиваются интересы других лиц), искать и производить сбор дополнительной информации обо мне в социальных сетях или иных публичных источниках самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц. Я подтверждаю свое согласие на признание собранных Компанией Персональных данных обо мне общедоступными. Настоящим подтверждаю, что предоставленные мной данные не являются конфиденциальными и данными ограниченного доступа и на них в соответствии с законодательством Республики Казахстан не распространяются положения о данных ограниченного доступа и требования соблюдения конфиденциальности.

Компания не будет публиковать мои Персональные данные в общедоступных источниках, за исключением случаев публикации моих фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и (или) имени пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями при моем участии в активностях Компании.

В случаях, предусмотренных законом, я могу отозвать настоящее согласие, а также дополнить или изменить Персональные данные в любое время посредством направления электронного сообщения на электронную почту Компании: info@iqos.kz, путем отправления письменного запроса по адресу: ул. Ілияс Жансүгіров, 90, село Отеген батыр, Илийский р-он, Алматинская обл., Казахстан, 040700 или B40A6M8 или иным законным способом, доступным в Компании, информация по которому будет предоставлена мне по номеру 2121. В случае отзыва настоящего согласия все мои Персональные данные подлежат уничтожению из базы данных Компании.

Предоставленные мною Персональные данные позволяют Компании считать меня индивидуально определенным лицом для Компании. Я подтверждаю, что предоставляемые мною Компании Персональные данные не являются моей личной, семейной или и иной тайной.

Настоящим я пришел к соглашению с Компанией приравнять форму предоставления (совершения) настоящего согласия к письменной форме сделки. Настоящее согласие на сбор и обработку персональных данных является подтверждением дачи (предоставления) мною согласия на сбор и обработку моих Персональных данных для целей, в порядке и на условиях, изложенных выше, действует и применяется к отношениям между мной и Компанией, возникшим с момента регистрации меня в баз(-е/ах) данных Компании.

Согласен. Получить СМС код Не согласен. Перейти на сайт
____

Введите полученный SMS-код

59 сек
Отправить снова
Подтвердить
Продолжая просмотр страниц сайта IQOS.COM, вы соглашаетесь с условиями использования вебсайта и уведомления об использовании файлов Cookie».
СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
Действительно с 19 июля 2020 года
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Действительно с 10 января 2017 года
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Обратите внимание, что этот сайт предназначен для пользователей, находящихся в Республике Казахстан, и для обеспечения соответствия требованиям местного законодательства нам необходимо перенаправить вас в страну, в которой вы находитесь.

Продолжить