IQOS logo
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ МЕН ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
ВЕБ-САЙТТЫ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
2020 жылдың 19 шілдесінен бастап жарамды
COOKIE ФАЙЛДАРЫН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
2017 жылғы 10 қаңтарынан бастап жарамды
ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІНІҢ ҚҰПИЯЛЫҒЫН САҚТАУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
Маңызды ақпарат
ЖАРИЯ ОФЕРТА
ЖАРИЯ ОФЕРТА

IQOS онлайн-диагностикасы

Онлайн-диагностика сервисі – сіздің құрылғыңызда қандай ақаулық бар екенін өз бетіңізше анықтаудың қарапайым әрі оңай жолы

Диагностиканы бастау

Сенсорлық экранда «0» саны жыпылықтайды

Егер сіздің IQOS ILUMA i PRIME ұстағышыңыздың сенсорлық экранында «0» саны үш рет жыпылықтаса, бұл ұстағыштың батареясының таусылғанын білдіреді. Ұстағышты зарядтау үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

  1. Ұстағышты зарядтау құрылғысына салыңыз: Ұстағышты қайтадан IQOS ILUMA i PRIME зарядтау құрылғысына салыңыз. Ұстағыштың дұрыс салынғанына көз жеткізіп, зарядтау құрылғысының қақпағын жабыңыз.
  2. Зарядтау құрылғысының зарядын тексеріңіз: Ұстағышты толық зарядтау үшін зарядтау құрылғысының заряд деңгейі жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз.
  3. Ұстағышты зарядтау: Ұстағыштағы күй индикаторларының кемінде біреуі ақ түспен жанғанға дейін, ұстағышты зарядтау құрылғысында қосулы күйде қалдырыңыз.

Сіздің тұтқышыңыздағы светодиодтар саусағыңызды жоғары сырғытқаннан кейін жанбай ма?

Тұтқышты сенсорлы индикаторлармен қиындықтар туындаған жағдайда, келесі әрекеттерді орындаңыз:

  1. Зарядтау құрылғысының зарядын тексеріңіз: Зарядтау құрылғысының кемінде бір рет қолдануға жеткілікті деңгейде зарядтағанына көз жеткізіңіз. Мұны зарядтау құрылғысындағы кемінде бір светодиодтың ақ түспен жануы арқылы анықтауға болады.
  2. Түйіспелерді тазартыңыз: Тұтқыш пен зарядтау құрылғысының түйіспелерін IQOS тазалағыш таяқшаларының көмегімен тазартыңыз.
  3. Тұтқышты зарядтау құрылғысына салыңыз: Тұтқышты зарядтау құрылғысына орналастырыңыз. Оның дұрыс салынғанына көз жеткізіп, тұтқышты күй индикаторларының кемінде біреуі ақ түспен жанғанға дейін зарядтау құрылғысында қалдырыңыз.
  4. Тұтқыштың жұмысын тексеріңіз: Тұтқышты зарядтау құрылғысынан шығарып, тұтқыштың сенсорлы экранын басыңыз.

Құрылғыны экстремалды температуралардың әсерінен қорғау

Индикаторлар екі рет ақ түспен жыпылықтайды немесе қызыл түспен жанады: IQOS ILUMA i PRIME 0°C-тан 40°C-қа дейінгі жұмыс температурасының диапазонынан тыс жерде тұр. IQOS ILUMA i PRIME құрылғысын пайдалануды жалғастыру үшін оны қолыңызда жылытыңыз немесе суытып, құрылғыны қайта іске қосыңыз.
Ештеңе өзгермеді ме? Бізге 2121 нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе ресми IQOS дүкендеріне барыңыз.

Пауза режимі қолжетімді емес.

Ең алдымен, IQOS қолданбасында «Өнімділік режимі» мен «Пауза режимінің» қосулы тұрғанына көз жеткізіңіз.

  1. Сенсорлы экранда пауза режимінің қолжетімділігі көрсетіледі; пауза режимі сенсорлы экранның жоғарғы бөлігінде екі қысқа тік сызықпен белгіленеді.
  2. Пауза режимін өнімділік режимінде қатарынан бірінші немесе екінші қолдану кезінде бір рет пайдалануға болады және оны алғашқы үш минут ішінде немесе сегіз тарту аралығында қосуға болады.
  3. Пауза режимін қосу үшін саусағыңызбен сенсорлы экранның толық бетін төмен қарай сырғытыңыз.
  4. Қозғалыс сенсорлы экранның толық ұзындығын қамтымаған жағдайда, үзіліс режимі қосылмайды.
  5. Пайдалануды жалғастыру үшін саусағыңызды сенсорлы экранның толық бетін жоғары қарай сырғытып, құрылғының қызғанын күтіңіз.
  6. Пауза режимі сегіз минутқа дейін созылуы мүмкін. Егер пайдалану жалғаспаған жағдайда, тұтқыш автоматты түрде өшеді.

FlexPuff жұмыс істемейді

  • FlexPuff — бұл IQOS қолданбасында қосуға болатын функция (жаңа құрылғыда ол әдепкі қалпы бойынша қосылған болады).
  • Бұл қалай жұмыс істейді: сіздің құрылғыңыз аэрозольдің шығынын талдап, белгілі бір мөлшерде аэрозоль пайдаланылмаған жағдайда FlexPuff функциясын автоматты түрде қосады. Бұл жағдайда пайдаланушыға 6 минут ішінде қолдануға болатын 4 қосымша тарту қолжетімді болуы мүмкін.
  • Үзіліс режимі: егер пайдалану кезінде үзіліс режимі қосылған болса, сол сеанс барысында FlexPuff функциясы іске қосылмайды. FlexPuff қосылған кезде сенсорлы экранда қосымша тартулар көрсетіледі, ал сенсордағы индикатор процедураның соңына дейін сағат тіліне қарсы бағытта қозғалады.
  • Жеке ерекшеліктер: FlexPuff функциясының қосылуы мен тарту саны жеке пайдаланушы ерекшеліктеріне байланысты болғандықтан, кеңейтілген сеанс барлық жағдайларда іске қосылмауы мүмкін.

Қажетті қолдауды алу үшін өзіндік диагностика бөліміне кіріңіз.

IQOS-ты ыңғайлы және қауіпсіз қолдану үшін

Пайдаланушы нұсқаулығы мен қауіпсіздік техникасы нұсқаулығында IQOS-ты қалай қолдану керектігі көрсетілген.

Пайдаланушы нұсқаулығы Қауіпсіздік техникасы

IQOS жайлы тағы да сұрақ бар ма?

Күн сайын сағат 10:00 – 22:00 кезінде ашық

Электрондық поштасы бойынша IQOS қолдау

Бізге сұрағыңызды жіберіңіз info@iqos.kz

Telegram

Telegram-да бізге хабарласыңыз IQOSKZ_Support_bot

Телефон бойынша IQOS қолдау

Бізге 2121 нөмірі бойынша ұялы телефоннан хабарласыңыз 2121

Назар аударыңыз, бұл сайт Қазақстан Республикасында тұратын пайдаланушыларға арналған, және жергілікті заңнаманың талаптарына сәйкестікті қамтамасыз ету үшін біз сізді тұратын еліңізге бағыттауымыз қажет

Жалғастыру

Something has gone wrong lorem ipsum dolor consectetur.