Осы ғаламдық хабарлама «Филип Моррис Интернэшнл» үлестес
компанияларының тарапынан жиналатын және өңделетін дербес деректерге
қатысты жалпы ережелерді сипаттайды. Осы хабарламаның қандай да бір
ережесінің Қазақстан Республикасы заңнамасының ережелеріне немесе
дербес деректерді жинау және өңдеу жөніндегі келісімнің ережелеріне
қайшы келген жағдайда Қазақстан Республикасы заңнамасының ережелері
және дербес деректерді жинау және өңдеу жөніндегі келісімнің ережелері
басым күшке ие болады.
Біз Сіздің дербес деректеріңізді қорғауға жауапты түрде қараймыз. Бұл
хабарламада сізге біздің кім екеніміз, қандай дербес деректерді
жинайтынымыз және оларды қалай өңдейтініміз туралы ақпарат бар. Қосымша
ақпарат алу үшін әр бөлімде «қосымша ақпарат» («қосымша ақпарат»)
жазбасын басыңыз.
Сонымен қатар, сізді қызықтыратын қызметтерге қатысты біздің ақпаратты
пайдалану шарттарымызды оқып шығыңыз. Оларда біздің бизнесті қалай
жүргізетініміз туралы, сондай-ақ біздің ақпаратты пайдалану құқығымызға
қатысты кез келген шектеулер туралы қосымша ақпарат келтірілген.
Біз кімбіз?
Біз «Филип Моррис Интернэшнл» (Philip Morris International) компаниясы
тобының мүшесі болып табыламыз. Біздің деректемелеріңіз (атауы, мекен-жайы
және т.б.) Сіздің дербес деректеріңізді жинау сәтінде (немесе жинау үшін)
қолданба немесе сайттағы хабарламада немесе осы хабарламаға сілтеме бар
электрондық хатта бөлек берілген болатын.
Толығырақ білу…
ФМИ:
«Филип Морис Интернэшнл» жетекші халықаралық темекі өнімін өндіруші болып
табылады. «Филип Морис Интернэшнл» тобы бірқатар компаниялардан немесе
«үлестес тұлғалардан» тұрады.
ФМИ үлестес тұлғалары
: «Филип Моррис Интернэшнл» компаниялар тобының әрбір мүшесі «ФМИ үлестес
тұлғасы» болып табылады. «Біз» (немесе «бізді», немесе «біздің») Сіздің
дербес деректеріңізді бірінші болып жинаған ФМИ үлестес тұлғасын білдіреді.
ФМИ өнімі
: біздің өнімді немесе
басқа ФМИ үлестес тұлғасының өнімін білдіреді.
Сіздің дербес деректеріңізді біз қалай жинаймыз?
Біз Сіздің дербес деректеріңізді әр түрлі жолдармен жинай
аламыз.
Сіз бізге ақпаратты тікелей бере аласыз (мысалы, сайттағы тіркелу формасын
толтыру немесе бізге қоңырау шалу арқылы).
Біз ақпаратты автоматты түрде жинай аламыз (мысалы, Сіз қолданбаны немесе
ФМИ сайтын пайдаланған кезде).
Біз үшінші тараптардан ақпаратты ала аламыз (мысалы, Facebook немесе
Twitter сияқты әлеуметтік желілердегі жалпыға қолжетімді ақпарат).
Осы хабарламада Сіз оларды пайдалана отырып, бізбен байланыса алатын барлық
әдістерді «ФМИ байланысу нүктелері» («PMI touchpoints»)
деп атаймыз. ФМИ байланыс нүктелері физикалық (мысалы, дүкендер мен
іс-шаралар) және виртуалды (мысалы, қолданбалар мен сайттар) нүктелерді
қамтиды.
Толығырақ білу…
Біз Сіздің тікелей берген ақпаратыңызды жинай аламыз. Әдетте, бұл сіз:
біздің дерекқорларымызға Сіз туралы ақпаратты қосуға келіскен кезде (бұл,
мысалы, қолданба арқылы немесе онлайн режимінде болуы мүмкін);
бөлшек сауда дүкендерінде ФМИ өнімдерін сатып алған кезіңізде;
ФМИ-мен виртуалды байланысу нүктесін жүктеген немесе пайдаланған кезде
(мысалы, қолданба немесе сайт);
бізбен ФМИ-мен байланысу нүктесі арқылы, электрондық пошта, әлеуметтік
желілер немесе телефон арқылы хабарласқан кезде;
бізде құрылғыны тіркеген кезде;
ФМИ ақпараттық порталына жазылған кезде;
ФМИ баспасөз хабарламарын, ақпараттық немесе маркетингтік хабарламаларын
алуға жазылған кезде;
ФМИ сауалнамаларына немесе ФМИ жарыстарына немесе науқандарына қатысқан
кезде (заңмен рұқсат етілген жерде); немесе
ФМИ үлестес тұлғасы ұйымдастырған іс-шараға қатысқан кезде орын алады.
Біз Сіздің дербес деректеріңізді автоматты түрде жинай аламыз. Әдетте, бұл
сіз:
ФМИ өнімдері сатылатын дүкенге барған кезде (мысалы, деректеріңізді кассада
немесе мобильді технологияларды пайдаланып, дүкенде орналасқан сенсорлар
арқылы жинау жолымен);
ФМИ үлестес тұлғасы ұйымдастырған іс-шараға қатысқан кезде (мысалы, осындай
іс-шарада сатып алу арқылы немесе мобильді технологияларды пайдаланып,
іс-шарада орналасқан сенсорлар арқылы);
бізбен байланысқан кезде (мысалы, ФМИ-мен байланысу нүктесі немесе
әлеуметтік желілер арқылы);
ФМИ-мен байланысу нүктелерін пайдаланған кезде (мысалы, қолданбада немесе
сайтта қадағалау механизмдері арқылы); немесе
біз жазылған әлеуметтік желілерде шектелмеген тұлғалар шеңберінде
жарияланым орналастырған кезде (мысалы, қоғамдық пікірдің қандай екенін
түсіне алуымыз үшін немесе ФМИ өнімдеріне қатысты сұрауларға жауап беру
үшін).
Сонымен қатар, біз Сіздің дербес деректеріңізді cookie-файлдарын пайдалана
отырып, сондай-ақ ФМИ-мен виртуалды байланысу нүктелерінде ұқсас қадағалау
технологияларын пайдалану арқылы автоматты түрде жинай аламыз. Нақты
cookie-файлдар мен пайдаланатын технологиялар ФМИ-мен нақты байланысу
нүктесіне байланысты болады. Cookie-файлдар туралы (соның ішінде «Гугл»
(Google) пайдаланатын аналитикалық cookie-файлдары туралы), сондай-ақ
ФМИ-мен байланысу нүктесінде қолданылатын ұқсас технологияларды, соның
ішінде сookie-файлдарды қалай қолдана алатыныңыз туралы немесе олардан бас
тарта алатыныңыз туралы білу үшін, өтінеміз, осындай ФМИ-мен байланысу
нүктесінде немесе ол арқылы сookie-файлдары туралы хабарламамен
танысыңыз...
Заңмен рұқсат етілген жағдайларда Сіздің дербес деректеріңізді үшінші
тұлғалардан ала аламыз. Мұнда ФМИ үлестес тұлғалары бір-бірімен бөлісетін
ақпарат, үшінші тұлғалардың әлеуметтік желілеріндегі (мысалы, Facebook және
Twitter) ашық дереккөздерден профильдік ақпарат (мысалы, сіздің қалауыңыз
бен мүдделеріңіз), сонымен қатар шеткі маркетингтік агенттіктерден алынған
маркетингтік тізімдер кіруі мүмкін.
Сондай-ақ, біз Сізге ақпаратты жинау сәтінде анық болатын басқа да
жағдайларда ақпаратты жинай аламыз.
Біз Сіздің қандай дербес деректеріңізді жинаймыз?
Біз әр түрлі дербес деректерді жинай аламыз:
Сіздің тапсырыстарыңызды орындау үшін қажетті ақпарат
кепілдік қызметтерді ұсыну үшін қажетті ақпарат
Сіз формаларда немесе сауалнамаларда беретін ақпарат
Сіздің біздің дүкендер мен іс-шараларымызға барғаныңыз туралы ақпарат
Сіз колл-орталықтарға қоңырау шалған кезде беретін ақпарат
Сіздің қалауларыңыз бен мүдделеріңіз туралы ақпарат
Сіздің жасыңызды тексеру үшін қажетті ақпарат
Толығырақ білу…
Біз сізден тікелей алатын ақпарат Сіздің оны берген жағдайдан анық
көрінеді. Мысалы:
ФМИ-мен байланысу нүктесі арқылы бізге тапсырыс берген кезде Сіз шот шығару
өз есіміңізді, байланыс ақпаратын, реквизиттерді, сонымен қатар Сіздің
тапсырысыңызды орындай алуымыз үшін өнімдердің қайсысын таңдағаныңызды
хабарлайсыз;
Сізді қызықтыратын өнімдер мен қызметтерді ұсыну үшін өзіңіздің өнімдік
артықшылықтар мен мүдделеріңіз туралы ақпаратты беруіңізге болады;
егер Сіз бізбен (немесе біздің өнімдерімізді немесе қызметтерді қолдайтын
адаммен) кездесуге келіссеңіз, біз Сіздің есіміңізді және байланыс
ақпаратын жинай аламыз;
біз жасыңызды растауға мүмкіндік беретін ақпаратты, мысалы, жеке басын
куәландыратын құжаттың көшірмесін немесе сіздің бет-бейнеңізді
сәйкестендіру үшін суретіңізді жинауымыз мүмкін.
Біз автоматты түрде жинайтын ақпарат негізінен мыналарға қатысты болады:
Сіздің сапарыңыз немесе қоңырауыңыз туралы ақпарат (мысалы, уақыт пен
ұзақтығы);
дүкенде немесе іс-шара барысында (тікелей жақын жерлерді қоса алғанда):
мұндай орындарға қаншалықты жиі барасыз, қандай жерлерге барасыз және онда
қанша уақыт өткізесіз, сонымен қатар қандай сатып алу жүргізесіз;
Сіздің ФМИ-мен виртуалды байланысу нүктесін пайдалануыңыз (мысалы, сіз
кірген парақшалар, сіз келіп түскен парақша және Сіз өткен парақша,
енгізілген іздеу шарттары немесе ФМИ-мен байланысу нүктесі ішінде сіз
өтетін сілтемелер); және
құрылғыңыздың пайдалануы (мысалы, Сіздің IP-мекенжайыңыз немесе бірегей
құрылғы сәйкестендіргіші, орналасқан жері туралы деректер, құрылғыңызда
сақталған кез келген cookie-файлдары туралы мәліметтер).
Үшінші тараптардан жинайтын ақпарат, әдетте, жалпыға қолжетімді болатын,
мысалы, әлеуметтік желілерде орналастырылған жазбалардағы профиль
ақпараттары (мысалы, сіздің қалауларыңыз бен мүдделеріңіз) болып табылады.
Сіздің дербес деректеріңізді
қандай мақсатта пайдаланамыз?
Бұл бөлімде біз дербес деректеріңізді пайдаланатын мақсаттарды сипаттаймыз.
Дегенмен, бұл жаһандық хабарлама және қандай да бір мемлекеттің заңдары
белгілі бір қызмет түрлерін шектейтін немесе тыйым салатын жағдайларда біз
Сіздің дербес деректеріңізді көрсетілген мемлекетте мұндай мақсаттарда
пайдаланбаймыз.
Жоғарыда айтылғандарды орындаған жағдайда, біз Сіздің дербес деректеріңізді
келесі мақсаттар үшін пайдаланамыз:
Заңнамамен қарастырылған міндеттемелерді орындау үшін, мысалы, Сіздің
жасыңызды, сонымен қатар Сіздің құрамында никотин болатын өнімді
тұтынатыныңызды нақтылау үшін
Сізге өнімдерді сату, соның ішінде Сіздің тапсырыстарыңызды орындау және
төлемдеріңізді өңдеу үшін
Сатылымға байланысты қызметтерді, соның ішінде Сіздің сұрауларыңыз бен
өтінімдеріңізді өңдеумен қоса, сонымен қатар кепілдік қызметтерін ұсыну
үшін
Өнімді нарыққа шығару үшін (заңмен рұқсат етілген жерлерде), соның ішінде
бейілділік бағдарламаларын жүргізу, өнімдерді жетілдіру, нарық
конъюнктурасын зерттеу, маркетингтік стратегияларды әзірлеу, маркетингтік
науқандарды жүргізу және ФМИ өнімдерін сататын дүкендерге және іс-шараларға
бару тәжірибеңізді бейімдеу үшін
ФМИ өнімін сату немесе алға жылжыту бойынша кампанияларға қатысу үшін
ықтимал мүмкіндіктер туралы біз немесе біздің әскерлік серіктестеріміздің
Сізге хабарлауы үшін
Жоғарыда айтылғандардың бәрін қолдау үшін, соның ішінде есептік
жазбаларыңызды жүргізу үшін, Сізге ФМИ-мен байланысу нүктелерін пайдалану
мүмкіндігін беру үшін, бізбен немесе біздің өнімдерімізді немесе
қызметтерді қолдайтын басқа біреумен кездесулеріңізді басқару үшін (мысалы,
жаңа өнімге қатысты немесе сатудан кейінгі қызмет көрсетуге қатысты),
алаяқтықтың алдын алу үшін, соның ішінде ФМИ-мен байланысу нүктелеріне бару
тәжірибеңізді бейімдеу үшін, сондай-ақ басқару және мәселелерді шешу
мақсатында
Бизнесті талдау және жетілдіру үшін, соның ішінде ФМИ өнімдерін, дүкендер
мен іс-шараларды, сонымен қатар біз (немесе біздің үлестес тұлғаларымыз)
клиенттерімізге беретін ақпаратты жетілдіру үшін
Біз сізді хабардар ететін немесе Сіз туралы ақпарат алғаш рет жиналған
нүктедегі орын алған жағдайда анық болатын мақсаттар үшін
Біз Сіз туралы ақпаратты төменде көрсетілген құқықтық негіздердің бірі
бойынша пайдаланамыз (біз «Толығырақ білу» бөлімінде егжей-тегжейлі
түсіндіреміз):
бізге қатысты заң бойынша міндеттемелерді сақтау;
біз тарабы болып табылатын келісімшартты орындау;
ақпаратты қорғау бойынша Сіздің мүдделеріңізден жоғары болатын заңды
іскерлік мүдде;
жоғарыда айтылғандардың ешқайсысы қолданылмаса - сіздің келісіміңіз (біз
ақпаратты өңдеуден бұрын сұрайтын боламыз).
Толығырақ білу…
Жинаудың тиісті әдістерімен және пайдаланудың құқықтық негіздері
көрсетілетін Сіз туралы ақпаратты пайдаланатын мақсаттар келесідей:
|
Мақсат
|
Жинау әдісі және Өңдеудің құқықтық негіздері
|
|
Заң талаптарын сақтау
• жасыңызды, сондай-ақ құрамында никотин болатын өнімді
тұтынуыңызды нақтылау
|
Әдетте, Сіз бізге мұндай ақпаратты тікелей бересіз.
Біз оны өнімді тек 21 жасқа толған және одан жоғары сатып
алушыларға сату бойынша заңда белгіленген міндеттемелерді
сақтауға міндетті болғандықтан немесе заңмен мұндай талап
белгіленбеген мемлекеттерде пайдаланамыз, өйткені бізде 21
жасқа толған және одан жоғары сатып алушыларға сатудан
тұратын заңды іскерлік мүдде бар, ол өзіңіз туралы
ақпаратты қорғаумен байланысты Сіздің мүдделеріңізден,
құқықтарыңыздан және бостандықтарыңыздан басым болады.
|
|
Біздің өнімдерімізді сату
Сіздің тапсырыстарыңызды орындау (соның ішінде түбіртек
жіберу)
төлемдеріңізді өңдеу
• кепілдік қызметтерін ұсыну
|
Әдетте, Сіз бізге мұндай ақпаратты тікелей бересіз (әдетте
есім, мекен-жайы, электрондық пошта мекенжайы, төлем туралы
ақпарат).
Біз оны біздің өнімдерімізді сатып алушы ретінде Сіздің
алдыңызда біздің келісім-шарттық міндеттерімізді орындау
үшін пайдаланамыз.
|
|
Сатылымға байланысты қызметтерді ұсыну
Сіздің сұрауларыңыз бен өтінімдеріңізді өңдеу
сізбен хабарласу
жалпы басқару және мәселелерді шешу
• бейілділік бағдарламаларын жүргізу
|
Әдетте, Сіз бізге мұндай ақпаратты тікелей бересіз.
Біз оны біздің клиенттерімізге сатылымға байланысты
қызметтерді ұсынуға заңды іскерлік мүддеміз болғандықтан
пайдаланамыз, бұл сіз туралы ақпаратты қорғаумен байланысты
сіздің мүдделеріңіз, құқықтарыңыз бен бостандықтарыңыздан
жоғары болады.
|
|
Өнімді сату (заңмен рұқсат етілген жерде)
Сіздің қалауыңызды (мысалы, қандай өнімдер немесе
іс-шаралар сізді қызықтыруы немесе Сіздің
қажеттіліктеріңізге сәйкес болуы мүмкін) түсіну және заңмен
рұқсат етілген жерде сізге тікелей сату
бейілділік бағдарламаларын жүргізу
Сізді сауалнамаларға қатысуға және жүргізуге немесе нарық
конъюнктурасын зерттеуге қатысуға және жүргізуге шақыру
нарық конъюнктурасын зерттеу
маркетингтік стратегияларды әзірлеу
маркетингтік науқандарды жүргізу
• ФМИ-мен байланысу нүктелерімен байланысты Сіздің
тәжірибеңізді бейімдеу (мысалы, сіздің келулеріңізді
дербестендіру үшін, мысалы сәлемдесу және сізді
қызықтыратын ұсыныстар жасау арқылы)
|
Бұл, әдетте, Сіз бізге беретін ақпаратпен бірге (мысалы,
Сіздің есіміңіз және байланыс деректеріңіз, сонымен қатар
Сіз туралы әлеуметтік желілердегі ақпарат); біз автоматты
түрде жинайтын ақпарат (мысалы, ФМИ-мен байланысу
нүктелерін пайдалануды қадағалау бойынша технологияларды
пайдалана отырып) және (заңмен рұқсат етілген) біз үшінші
тұлғалардан алатын ақпарат (мысалы, әлеуметтік желілерде
орналастырылған жазбалар).
Біз өз өнімдерімізді нарыққа шығаруды, ФМИ-мен байланысу
нүктелерін басқаруды және өзіңіз туралы ақпаратты қорғаумен
байланысты сіздің мүдделеріңіз, құқықтарыңыз бен
бостандықтарыңыздан жоғары болатын Сіздің тәжірибеңізді
бейімдеуді қамтитын іскерлік мүддеміздің болуына негізделіп
пайдаланамыз.
|
|
Біздің өнімдерімізді сату (заңмен рұқсат етілген
жерде)
• Сізге ФМИ үлестес тұлғалары туралы ақпаратты беру,
сондай-ақ оларды, олардың науқандарын, өнімдері мен
қызметтерін, дүкендерін, іс-шаралары басқару үшін және
темекі өнімін реттеу үшін; осы мақсаттарға жету үшін
механизмдерді әзірлеу және жетілдіру
|
Бұл, әдетте, Сіз бізге беретін ақпаратпен бірге (мысалы,
Сіздің есіміңіз және байланыс деректеріңіз, сонымен қатар
Сіз туралы әлеуметтік желілердегі ақпарат); біз автоматты
түрде жинайтын ақпарат (мысалы, cookie-файлдар мен ұқсас
технологияларды пайдалану арқылы) және (заңмен рұқсат
етілген) біз үшінші тұлғалардан алатын ақпарат (мысалы,
әлеуметтік желілерде орналастырылған жазбалар).
Біз оны ақпаратты қорғаумен байланысты Сіздің мүдделеріңіз,
құқықтарыңыз бен бостандықтарыңыздан жоғары болатын,
осындай заттарды сатуды қамтитын заңды іскерлік мүддеміздің
болуы негізінде пайдаланамыз.
Заң бойынша талап етілетін кейбір елдерде біз Сізге тек
Сіздің келісіміңізбен ғана электронды материалдарды
жібереміз.
|
|
Жоғарыда көрсетілген мақсаттарда қолдау көрсету
тіркелгілерді басқару
Сіздің есептік жазбаларыңызды басқару
Сізге ФМИ-мен байланысу нүктелерін пайдалану мүмкіндігін
беру (мысалы, Сізге тек авторландырылған пайдаланушыларға
ғана берілетін ФМИ-мен байланысу нүктесінің секцияларында
жүйеде қалуға рұқсат ете отырып)
Сіздің тілге қатысты қызығушылықтарыңызды басқару, Сіздің
себетіңізді Сізден соң бекіту
Сізбен хат алмасу
Сіздің бізбен немесе біздің өніміміз немесе қызметтерімізді
қолдайтын біреумен кездесулеріңізді басқару (мысалы, жаңа
өнәмге немесе сатудан кейінгі қызмет көрсетуге қатысты)
Тәжірибеңізді байыту
·мәселелерді басқару және шешу
|
Сіз бізге беретін ақпаратпен бірге (әдетте аты, құпиясөз
(немесе баламасы)) және біз автоматты түрде жинайтын
ақпарат (мысалы, Сіздің құрылғыңыз туралы ақпарат,
cookie-файлдар және ұқсас қадағалау технологиялары).
Біз оны біз қолдайтын ақпаратты пайдалану мақсаттарына
сәйкес келетін негізде пайдаланамыз. Мысалы, сатып алуға
қолдау көрсету немесе сатудан кейінгі қызмет көрсету үшін
есептік жазбаңызды басқаратын кезде біз өзіміздің
келісім-шарттық міндеттерімізді өз өнімдерімізді сатып
алушы ретінде Сіздің алдыңызда орындау үшін пайдаланамыз;
біз Сізге өнімдерімізді көрсету үшін есептік жазбаңызды
басқаратын кезде біз өнімді сатуды қолдаймыз және ақпаратты
қорғаумен байланысты Сіздің мүдделеріңіз, құқықтарыңыз бен
бостандықтарыңыздан жоғары болатын, біздің өнімді сатуды
қамтитын заңды іскерлік мүддеміздің болуы негізінде
пайдаланамыз, және тағы басқалар.
|
|
Бизнесті талдау және жетілдіру
Бізге немесе бизнес-серіктестерімізге ФМИ өнімдерін алға
жылжыту үшін ықтимал мүмкіндіктер туралы Сізге хабарлауға
мүмкіндік беру
• бизнесті талдау және жетілдіру мақсатында (соның ішінде
ФМИ өнімдеріне, ФМИ өнімдерін сатумен айналысатын дүкендер,
іс-шаралар, ФМИ-мен виртуалды байланысу нүктелері және біз
(немесе біздің үлестес тұлғаларымыз) клиенттерімізге
беретін ақпарат
|
Бұл, әдетте, Сіз бізге беретін ақпаратпен бірге; біз
автоматты түрде жинайтын ақпарат және (заңмен рұқсат
етілген) біз үшінші тұлғалардан алатын ақпарат.
Біз оны біздің коммерциялық қызметтің тиімділігін талдау
және арттыруды, өнімімізді жетілдіруді, ФМИ-мен байланысу
нүктелерін, дүкендер мен іс-шараларды жетілдіруды қамтитын,
сонымен қатар ФМИ өнімін алға жылжытуға қатысу үшін басқа
тұлғаларды шақыруды қамтитын, ақпаратты қорғаумен
байланысты Сіздің мүдделеріңіз, құқықтарыңыз бен
бостандықтарыңыздан жоғары тұратын біздің заңды іскерлік
мүддеміздің бар болуы негізінде пайдаланамыз.
|
Біз сіз туралы ақпаратты жоғарыда көрсетілген заңды негіздердің бірімен
байланыстырмаған жерде біз ақпаратты өңдеуден бұрын сіздің келісіміңізді
сұраймыз (бұл жағдайлар жағдайдан анық болады).
Кейбір жағдайларда сіз туралы ақпаратты жоғарыда сипатталмаған тәсілдермен
қолдана аламыз. Мұндай жағдайда, біз мұндай пайдалануды түсіндіретін
қосымша құпиялық туралы хабарлама жібереміз. Осы хабарламамен бірге
кез-келген қосымша хабарламаны оқығаныңыз жөн.
Сіздің дербес деректеріңізді кімге және қандай мақсаттарда береміз?
Сіздің дербес деректеріңізді келесі тұлғалармен бөлісуге құқылымыз:
ФМИ үлестес тұлғалары;
ФМИ үлестес тұлғаларына өнімдер немесе қызметтерді ұсынатын үшінші
тұлғалар;
олардың пікірі бойынша Сіздің қызығушылықтарыңыздан шыға келе Сізді
қызықтыруы мүмкін деп ойлайтын ұсыныстарды Сізге жібере алуы үшін ФМИ
үлестес тұлғаларының мұқият іріктелген іскерлік серіктестері мен
агенттіктері (біздің өнімдерге қатысты немесе олардың стилі мен кескініне
сәйкес келетін жерлерде); және
заңмен талап етілген немесе рұқсат етілген басқа үшінші тараптар.
Толығырақ білу…
Басқа ФМИ үлестес тұлғаларына деректерді беру
Сіз туралы ақпарат ФМИ үлестес тұлғалары үшін дербес деректерді өңдеуді
орталық басқару жүргізілетін «Филип Моррис Интернэшнл Менеджмент СА»
(Philip Morris International Management SA) (штаб-пәтері Лозаннада
орналасқан, Швейцария) компаниясына берілетін болады. «Филип Моррис
Интернэшнл Менеджмент СА» Сіз туралы ақпаратты осы хабарламада сипатталған
барлық мақсаттар үшін өңдейді.
Сіз туралы ақпарат осы хабарламада сипатталған барлық мақсаттар үшін Сіз
өмір сүретін ел үшін жауапты ФМИ үлестес тұлғасына (егер бұл ақпаратты
алғаш жинаған ФМИ үлестес тұлғасы болмаса) берілуі мүмкін.
Сіз туралы ақпарат Сізге көрсетілетін қызметтерімізді оңтайландыру үшін Сіз
байланысатын кез келген басқа ФМИ үлестес тұлғасына (мысалы, егер Сіз
сапарға шыққан болсаңыз және жаңа елде ФМИ өнімдерін қайдан сатып алуға
болатынын білгіңіз келсе немесе ФМИ өнімдеріне қатысты қызмет көрсету
немесе қолдауды алғыңыз келсе) берілуі мүмкін.
ФМИ үлестес тұлғаларының реквизиттерімен және олардың тіркелу елдері туралы
ақпаратпен мұнда танысуға болады.
Деректерді үшінші тараптарға беру
Біз Сіз туралы ақпаратты ФМИ үлестес тұлғаларына немесе Сізге өнімдерді
немесе қызметтерді (мысалы, кеңесшілер, төлем қызметтерін жеткізушілер,
жеткізу қызметтерін жеткізушілер, бөлшек саудагерлер, өнім бойынша
сарапшылар, ақпараттық қызметтерді жеткізушілер және жасты тексеру бойынша
қызметтерді жеткізушілер) ұсынатын үшінші тұлғаларға бере аламыз.
Сіздің қалауыңыз бойынша Сізді қызықтыруы мүмкін деп ойлайтын өнім,
қызметтер немесе науқандарға қатысты Сізге ұсыныстарды жібере алу үшін біз
Сіз туралы ақпаратты ФМИ үлестес тұлғаларының мұқият іріктелген іскери
серіктестері мен агенттіктеріне (біздің өнімдерімізге ұқсата алатын
заттарға сәйкес, себебі олар, мысалы, ұқсас немесе толықтырушы бейнеге,
стильге немесе құрылымдылыққа ие) бере аламыз.
Заңнамада талап етілген немесе рұқсат етілген жағдайда Сіз туралы
ақпаратпен басқа үшінші тұлғалармен бөлісуіміз мүмкін, мысалы: реттеуші
органдар; мемлекеттік департаменттер; құқық қорғау органдарының немесе
басқа да мемлекеттік органдардың өтінмдеріне жауап ретінде; біз ақпаратты
ашу қажет деп шешкен кезде немесе физикалық залал немесе қаржылық
шығындарды болдырмау үшін тиісті деп санаған кезде немесе күдікті немесе іс
жүзіндегі заңсыз әрекеттерге қатысты тергеуге байланысты; сондай-ақ
компанияны қайта құрылымдау шеңберінде.
Сіз туралы ақпарат қайда жіберілуі мүмкін?
Кез-келген ұлтаралық компания сияқты, ФМИ үлестес тұлғалары бүкіл әлем
бойынша ақпаратты таратады. Тиісінше, Сіз туралы ақпарат әлем бойынша
берілуі мүмкін (егер Сіз туралы ақпарат Еуропалық экономикалық кеңістік
шеңберінде жиналған болса, онда бұл оның одан тыс берілуі мүмкін екендігін
білдіреді).
Толығырақ білу…
Егер сіз туралы ақпарат осы хабарламада сипатталғандай пайдаланылса, ол
жиналған елдің немесе аумақтың ішінде де, одан тысқары да, соның ішінде
деректерді қорғаудың тиісті стандарттары жоқ елге немесе аумаққа да берілуі
мүмкін.
Мысалы, Еуропалық экономикалық аймақта («ЕЭА») орналасқан ФМИ үлестес
тұлғалары жеке ақпаратты ЕЭА-дан тыс орналасқан ФМИ үлестес тұлғаларына
жіберуі мүмкін. Қандай жағдай болмасын ақпаратты жіберу келесіге сәйкес
болады:
Eуропалық комиссияның іс-шаралардың жеткіліктілігі туралы шешімі
негізінде;
тиісті қауіпсіздік шаралары ескерілген жағдайда, мысалы, ЕО үлгілік
келісімдерін ескере отырып, немесе
сіз бен біздің арамыздағы шарт бойынша міндеттемелерді орындау қажеттілігін
ескере отырып (немесе сіздің өтінішіңіз бойынша қабылданған шартқа дейінгі
шараларды орындау) немесе біз бен үшінші тарап арасында сіздің атыңыздан
жасалған шартты жасау және орындау кезінде, мысалы саяхатты ұйымдастыруға
қатысты.
Барлық жағдайларда дербес деректерді қорғауға арналған тиісті қауіпсіздік
шаралары дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңдарға сәйкес сол
елдер мен аумақтарда қолданылады.
Біз Сіздің дербес деректеріңізді қалай қорғаймыз?
Біз дербес деректерді рұқсатсыз ашудан, пайдаланудан, өзгертуден немесе
жоюдан қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастыру шараларын жүзеге
асырамыз. Қажет болған жағдайда біз сіз берген ақпаратты қорғауға
көмектесетін шифрлауды және басқа технологияларды қолданамыз.Біз сондай-ақ
қызмет көрсетуді жеткізушілерден құпиялық пен деректерді қорғаудың қатаң
саясаттарын сақтауды талап етеміз.
Сіз туралы ақпарат қанша уақыт сақталады?
Біз сіздің дербес деректеріңізді ақпарат жиналған мақсаттарға жету үшін
қажет болғанша сақтаймыз. Осыдан кейін біз оны жоямыз. Уақыт шеңбері
ақпаратты жинау мақсатына байланысты өзгереді. Кейбір жағдайларда бізден
ақпаратты жоюды сұрауға құқығыңыз бар екенін ескеріңіз. Бұған қоса, біз заң
бойынша кейбір жағдайларда, мысалы, салық және бухгалтерлік есеп мақсаттары
үшін ақпаратты сақтауға міндеттіміз.
Толығырақ білу…
Әдетте, төмендегі кестеде сипатталған критерийлерге сәйкес деректерді
сақтаймыз:
|
Түрі
|
Түсіндіру /
ақпаратты
сақтау
дың қарапайым
критерийлері
|
|
. Сізге сату (соның ішінде маркетингтік хабарламалар) (егер
сіз виртуалды ФМИ байланысу нүктелерін пайдалансаңыз және
Сізбен байланысуға болатын болса)
|
Маркетинг профиліңіздегі ақпараттың көп бөлігі Сізбен
маркетингтік қарым-қатынасымыз жалғасқанша сақталады;
мысалы, сіз виртуалды ФМИ байланысу нүктелерін пайдалануды
жалғастырсаңыз немесе біздің хабарламаларымызға жауап
берсеңіз. Дегенмен, маркетинг профиліңіздің кейбір
элементтері, мысалы, Сізбен қарым-қатынасымыздың жазбалары
уақыт өте келе ескіреді, сондықтан біз оларды жинау
мақсаттары үшін қажет болған жағдайда белгілі бір уақыт
кезеңдерінен (әдетте үш жыл) кейін автоматты түрде жоямыз.
|
|
. Сізге сату (соның ішінде маркетингтік хабарламалар) (егер
Сіз бізбен байланыспайтын болсаңыз)
|
Жағдай жоғарыда сипатталғандай, бірақ біз Сізбен ұзақ уақыт
бойы (әдетте 2 жыл) байланыста болмасақ, біз Сізге
маркетингтік хабарламаларды жіберуді тоқтатамыз және оларға
жауаптар тарихын жоямыз. Бұл, мысалы, осы уақыт ішінде
іс-шараға қатысуға шақыру бар сілтемені ешқашан баспаған
болсаңыз, ФМИ-мен виртуалды байланысу нүктесінде
тіркелмеген болсаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсету
орталығына хабарласпаған болсаңыз орын алады. Біз ақпаратты
жоямыз, өйткені мұндай жағдайларда Сіз бұдан былай
хабарламаларды алғыңыз келмейді деп есептейміз.
|
|
. Сізге сату (соның ішінде маркетингтік хабарламалар) (егер
сіз виртуалды ФМИ байланысу нүктелерін пайдалансаңыз және
Сізбен байланысу мүмкін болмайтын болса)
|
Егер сіз маркетингтік хабарламаларды алу үшін тіркелген
болсаңыз, бірақ бізге берген ақпаратыңыз жұмыс істемесе,
біз Сіздің деректеріңізді әдетте 6 ай бойы сақтаймыз,
осылайша Сізде кері оралып, оны түзетуге мүмкіндігіңіз
болады.
|
|
. Сізге сату (соның ішінде маркетингтік хабарламалар)
(аяқталмаған тіркеу)
|
Егер Сіз дерекқорда тіркелу процесін бастаған болсаңыз,
бірақ оны аяқтамаған болсаңыз (мысалы, жасыңызды растау
процесін аяқтамаған болсаңыз немесе ФМИ байланысу нүктесін
пайдалану шарттарын қабылдамаған болсаңыз), артқа оралып,
процесті аяқтау мүмкіндігіне ие болу үшін біз Сіздің
деректеріңізді тек 6 ай бойы сақтаймыз.
|
|
. нарық конъюнктурасын зерттеу
|
Егер сіз бізде басқа мақсаттар үшін тіркелмеген болсаңыз
(мысалы, маркетингтік хабарламаларды алу, кепілдік беру,
тұтынушыларға қызмет көрсету) және біз Сіз туралы ақпаратты
нарық жағдайлары мен Сіздің қалауларыңызды түсіну үшін
жалпыға қолжетімді дереккөздерден пайдалансақ, маркетингтік
зерттеудің белгілі бір аспектісін аяқтау үшін біз
деректеріңізді қысқа мерзімге сақтаймыз.
|
|
. сатып алу және кепілдік
|
Егер Сіз тауарларды сатып алсаңыз, біз мұндай сатып алулар
туралы деректерді сатуды аяқтау үшін, сондай-ақ заңға
сәйкес кез келген міндеттемелерді орындау үшін (мысалы,
салық және бухгалтерлік есеп мақсаттары үшін) сақтаймыз.
Құрылғының кепілдік қызмет көрсетуіне де тіркелген
болсаңыз, біз мұндай тіркеу деректерін кепілдікте
көрсетілген мерзім ішінде сақтаймыз.
|
|
. тұтынушыларға қызмет көрсету
|
Егер Сіз тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына
хабарлассаңыз, біз мәселені (сұрауыңызды және біздің
жауабымызды қоса) жазып аламыз және оны қарым-қатынасымызға
қатысты болғанша сақтаймыз, мысалы, құрылғыға кепілдік
бойынша ауыстыру қажет болса немесе Сіздің соңғы сұраулар
өзекті болып табылатын болса. Уақытша жазбалар (мысалы, сіз
дүкенге жіберуді сұраған телефон әңгімесінің
автоматтандырылған жазбасы) көбірек тұрақты жазбалар
жасалғанша маңызды болуы мүмкін және тек уақытша сақталады.
|
|
. жүйелік аудит журналдары
|
Жүйелік аудит журналдары әдетте бірнеше ай ғана сақталады.
|
|
. бизнес-аналитика
|
Бизнес талдаулар деректері, әдетте, ФМИ байланысу
нүктелерін пайдаланғанда кезіңізде жиналады және осыдан
кейін дара биліктен айырылады/біріктіріледі.
|
Cіздің қандай құқықтарыңыз бен мүмкіндіктеріңіз бар?
Біздегі Сіз туралы ақпаратқа қатысты келесі құқықтардың кейбірі немесе
барлығы Сізге тиесілі болуы мүмкін:
бізден оған рұқсат беруді сұрау;
оны түзетуді, жаңартуды немесе жоюды сұрау;
белгілі бір жағдайларда оны қолдануды шектеуді сұрау;
белгілі бір жағдайларда оны пайдалануымызға қарсы болу;
оны пайдалануға келісіміңізді қайтарып алу;
белгілі бір жағдайларда деректерді ауыстыруды талап ету;
оны тікелей маркетинг үшін пайдалануымыздан бас тарту; және
Сіздің еліңіздегі қадағалау органына шағым беру (егер бар болса).
Біз сізге құқықтарыңызды пайдаланудың жеңіл тәсілдерін ұсынамыз, мысалы
«жазылымнан бас тарту» («unsubscribe») сілтемелері немесе Сіз алатын
хабарламаларда байланыс мекенжайын беру.
Біз ұсынатын кейбір мобильді қолданбалар сізге жаңа хабарламаларды (push
messages) жібере алады, мысалы, жаңа өнімдер немесе қызметтер туралы. Бұл
хабарламаларды телефондағы немесе қолданбадағы баптауларда өшіруіңізге
болады.
Толығырақ білу…
Сіздің құқықтарыңыз сіздің еліңіздің заңдарына байланысты. Егер сіз
Еуропалық экономикалық аймақта болсаңыз, төмендегі кестеде көрсетілген
құқықтарға ие боласыз. Егер сіз басқа мемлекетте болсаңыз, қосымша
ақпаратты алу үшін бізбен байланысуыңызға болады (осы хабарламаның
соңындаңы «Сұрақтармен кімге хабарласуға болады?» тармағын қараңыз).
|
Біздегі сіз туралы ақпаратқа қатысты құқық
|
Қосымша ақпарат (ескерту: барлық осы құқықтарға қатысты
кейбір заңды шектер бар)
|
|
· бізден оған қолжетімділікке рұқсат беруді сұрау;
|
Осымен келесі расталады:
сіз туралы ақпаратты өңдейміз бе, жоқ па;
біздің атымыз және байланыс деректеріміз;
өңдеудің мақсаты;
тиісті ақпарат санаттары;
ақпаратпен бөлісетін тұлғалардың санаттары және егер тұлға
ЕЭА-тан тыс болса және
Eуропалық комиссияның іс-шаралардың жеткіліктілігі
туралы
, ақпаратты қорғаудың тиісті кепілдіктері туралы шешімі
таралмайтын болса;
ақпаратты сізден жинаған болмасақ, ақпарат көзі туралы
(егер болса);
Сіз үшін заңды салдары бар немесе сізге ұқсас түрде
айтарлықтай әсер ететін профильді қоса алғанда, шешім
қабылдаудың автоматтандырылған процестерін пайдалану туралы
(егер біз сізге айтқанымыздай), сондай-ақ қолданылатын
логика туралы ақпарат және сіз үшін ақпаратты осындай
өңдеудің маңыздылығы мен болжамды салдары; және
ақпаратты сақтау мерзімін анықтау критерийлері туралы.
Сіздің сұрауыңыз бойынша біз сіз туралы пайдаланатын
ақпараттың көшірмесін береміз (егер бұл басқалардың
құқықтары мен бостандықтарына әсер етпесе).
|
-
түзетуді немесе жаңартуды сұрау
|
Біздегі дәл емес немесе толық емес ақпаратқа қатысты.
|
|
|
Бұл құқық қолданылады, егер:
біздегі ақпарат бұдан былай біз оны пайдаланған мақсаттар
үшін талап етілмейді;
біз ақпаратты Сіздің келісіміңіз негізінде пайдаланамыз
және Сіз оны қайтарып ала аласыз (бұл жағдайда Сіз өзіңіз
туралы барлық ақпаратты жойғыңыз келетінін көрсетпесеңіз,
біз Сізбен бұдан былай хабарласпауымыз керек екенін есте
сақтаймыз, бұл жағдайда біз Сіздің тілектеріңізді назарға
аламыз);
біз ақпаратты заңды іскерлік мүддеміздің негізінде
пайдаланамыз және сіздің қарсылығыңыздан кейін оны
пайдалануды жалғастыруға ешқандай басым мүдделілігіміз жоқ
екенін анықтадық;
ақпарат заңсыз алынған немесе қолданылған болса; немесе
· заңды міндеттерге сәйкес болу үшін
|
-
оны пайдалануды шектеуді сұрау
|
Бұл құқық Сіздің ісіңізді қарағанша уақытша қолданылады,
егер сіз:
біз пайдаланатын ақпараттың дұрыстығына наразылық
білдірсеңіз; немесе
ақпаратты заңды негізде пайдалануымызға қарсы болсаңыз
(егер Сіз осы жағдайларда құқығыңызды пайдаланатын
болсаңыз, біз Сіз туралы ақпаратты қайта пайдаланбас бұрын
Сізге хабарлаймыз).
Бұл құқық қолданылады, егер:
біз оны заңсыз пайдаланамыз және Сіз деректерді жоюға қарсы
болсаңыз; немесе
• біз деректерге мұқтаж емеспіз, бірақ Сіз оны заңды
маңызды әрекеттерді орындау үшін сақтауға қажет.
|
|
· оны біздің пайдалануымызға қарсы болу
|
Мұнда сізде екі құқық бар:
біз Сіз туралы ақпаратты тікелей маркетинг үшін
пайдаланатын болсақ: сіз «бас тарта» аласыз (оны ақтау
қажет емес) және біз Сіздің талабыңызды орындаймыз; және
(ii) біз сіз туралы ақпаратты маркетингтен тыс заңды әскерлік мүддеміз болғандықтан пайдалансақ, Сіз өзіңіздің нақты жағдайыңыздың контекстінде түсіндіру арқылы оны осы мақсаттарда пайдалануымызға қарсылық білдіре аласыз, және біз Сіздің қарсылығыңызды қарастырамыз.
|
-
оны пайдалану туралы келісіміңізді қайтарып алу
|
Сіз туралы ақпаратты пайдалануымыздың заңды негізі келісім
болған жағдайда қолданылады. Бұл жағдайлар жағдайдан анық
байқалады.
|
|
деректерді ауыстыру үшін
|
Егер:
сіз бізге деректер ұсынсаңыз; және
біз бұл деректерді автоматтандырылған құралдар арқылы және
Сіздің келісіміңіз негізінде немесе Сіздің алдыңыздағы
келісімшарттық міндеттемелерімізді орындау негізінде
пайдаланатын болсақ, онда Сіздің бізден деректерді жиі
қолданылатын пішімде қайтарып алуға құқығыңыз бар,
сондай-ақ, егер бұл біз үшін техникалық мүмкін болса,
деректерді басқа біреуге беруді талап етуге құқығыңыз бар.
|
|
· мемлекетіңіздегі қадағалаушы органға шағым беру
|
Әрбір Еуропалық экономикалық аймақ елі осы мақсат үшін бір
немесе бірнеше мемлекеттік органдарды қамтамасыз етуі тиіс.
Олардың байланыс мәліметтерін мына жерден таба аласыз:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
|
Нақты мемлекетке байланысты қосымша сәттер
Сіздің орналасқан мемлекетіңізге байланысты Сізде белгілі бір қосымша
құқықтар болуы мүмкін.
Егер сіз Францияда болсаңыз,
толығырақ білу
...
Егер сіз Францияда болсаңыз, сіз қайтыс болған жағдайда сіз туралы бізде сақталатын ақпарат (атап айтқанда, біз оны сақтауымыз немесе жоюымыз керек пе және басқалардың оны көруге құқығы бар ма) туралы нұсқаулар беруге құқығыңыз бар. Сіздің құқықтарыңыз:
Француздық деректерді қорғауды қадағалау органымен тіркелген («CNIL» деп
аталатын) цифрлық қызмет жеткізушісіне жалпы нұсқаулар беру (бұл нұсқаулар
сіз туралы барлық ақпаратты пайдалануға қолданылады); немесе
бізге тек сіз туралы ақпаратты пайдалануда қолданылатын нақты нұсқауларды
беру.
Нұсқауларыңыз бізден Сіз туралы ақпаратты үшінші тарапқа беруді талап етуі мүмкін (бірақ ақпарат басқа тұлғалар туралы ақпаратты қамтитын болса, олардың құпиялық құқықтарын құрметтеу міндеттемеміз нұсқауларды бұлжытпай орындай алмайтынымызды білдіреді). Нұсқауларыңызды орындауға жауапты үшінші тарапты тағайындай аласыз. Егер Сіз үшінші тарапты тағайындамасаңыз, Сіздің мұрагерлеріңіз (нұсқаулықтарыңызда басқаша көрсетпесеңіз) Сіз қайтыс болғаннан кейін Сіз туралы ақпаратқа қатысты құқықтарыңызды пайдалануға құқылы болады:
Сіздің жылжымайтын мүлкіңізді басқару үшін (бұл жағдайда Сіздің мұрагерлеріңіз Сіздің мұрагерлеріңізге берілетін отбасылық естеліктер ретінде қарастырылуы мүмкін кез келген цифрлық тауарларды немесе деректерді қоса алғанда, жылжымайтын мүлікті басқаруға пайдалы болуы мүмкін ақпаратты анықтау және алу үшін сіз туралы ақпаратқа қол жеткізе алады); және
тараптардың Сіздің қайтыс болуыңызға байланысты Сіз туралы ақпаратты пайдалануын қамтамасыз ету үшін (мысалы, Сіздің есептік жазбаңызды жабу және оны пайдалануды шектеу, сондай-ақ сіз туралы ақпаратты жаңарту).
Кез келген уақытта нұсқауларыңызды өзгерте аласыз немесе алып тастай
аласыз. Сіз қайтыс болған жағдайда Сіз туралы ақпаратты өңдеу туралы
қосымша ақпарат алу үшін 1978 жылғы 6 қаңтардағы 78-17 Заңының 40-1-бабын
қараңыз. Егер Сіз қайтыс болсаңыз, әдепкі бойынша Сіз өзіңіздің есептік
жазбаңызды пайдалануды тоқтатасыз және Сіз туралы ақпаратты біздің сақтау
саясатымызға сәйкес біз жоямыз (толығырақ ақпарат алу үшін «Мәліметтер
қанша уақыт сақталады» бөлімін қараңыз).
Сұрақтармен кімге хабарласуға болады?
Егер Сізде қандай да бір сұрақ туындаса немесе Сіздің құқықтарыңыздың кез
келгенін қолданғыңыз келсе, тиісті ФМИ үлестес тұлғасына хабарласа аласыз.
Егер Сіздің еліңізде деректерді қорғау органы болса, Сіз кез-келген
сұрақтар немесе мәселелермен осындай органмен байланысуға құқығыңыз бар.
Егер тиісті ФМИ үлестес тұлғасы Сіздің сұрақтарыңызды немесе
мәселелеріңізді шеше алмаса, онда Сіз сондай-ақ кез келген мемлекеттік
сотқа соттық қорғау үшін жүгіне аласыз.
Осы хабарламаға өзгерістер
Біз осы хабарламаға (және құпиялықты сақтау туралы кез келген қосымша
хабарламаға) уақыт өте келе өзгерістерді енгізуге құқылымыз. Егер мұндай
хабарлама заң бойынша міндетті болатын болса, біз Сізді өзгерістер туралы
хабардар етеміз.
Соңғы өзгерістер 2020 жылдың 19-шілдесінде енгізілген.
