IQOS logo
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ МЕН ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
ВЕБ-САЙТТЫ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
2020 жылдың 19 шілдесінен бастап жарамды
COOKIE ФАЙЛДАРЫН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
2017 жылғы 10 қаңтарынан бастап жарамды
ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІНІҢ ҚҰПИЯЛЫҒЫН САҚТАУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА
Маңызды ақпарат
ЖАРИЯ ОФЕРТА
ЖАРИЯ ОФЕРТА

Кіру

Телефон
Email
+7(---)-------
СМС-кодты қабылдау
Сіз сайтта бірінші рет жүрсіз бе?
Тіркеу
Артқа

Алынған СМС кодын енгізіңіз

Сіз кодты 60 сек кейін қайта сұрай аласыз Кодты қайта сұраңыз

Кіру

Сіз сайтта бірінші рет жүрсіз бе?
Тіркелу
Артқа

Для восстановления пароля
введите ваш Email

ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ МЕН ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
Артқа

Алынған СМС кодын енгізіңіз

Сіз кодты 60 сек кейін қайта сұрай аласыз Кодты қайта сұраңыз

Құпиясөзді өзгерту

Кемінде 8 таңба
Тек латын әріптері
Бір немесе бірнеше сандар
Бас және кіші әріптер
Жіберу
Cannot find 'docs_menu' template with page ''

«Филип Моррис Қазақстан» ЖШС-ның

11.12.2023 жылғы №361

бұйрығына №1 қосымша


«Филип Моррис Қазақстан» ЖШС тұтынушыларының дерекқорында тіркелген

тұтынушының бірегей сәйкестендіру кодтарын пайдалану шарттары


1. Осы құжатта қолданылатын терминдер мен анықтамалар:

A) ҚР – Қазақстан Республикасы;

Б) ΦMK - «Филип Моррис Қазақстан» ЖШС;

B) Тұтынушы — темекіні, темекі бұйымдарын және (немесе) құрамында никотин бар өнімдерді (никотинді тәуелділікті емдеуге арналған препарат емес) тұтынушы болып табылатын жиырма бір жасқа толған және одан асқан, ФМҚ тұтынушыларының дерекқорында тіркелген жеке тұлға;

Г) Дерекқор — ФМҚ тұтынушыларының дерекқоры;

Д) Сайтkz.iqos.com веб-сайты;

E) Жеке кабинет – тұтынушының сайттағы жеке кабинеті, оған тұтынушының дерекқорға тіркелу кезінде көрсеткен деректері кіреді, тұтынушының ФМҚ-мен онлайн өзара әрекеттесуін қамтамасыз етуге арналған;

Ж) Код (Бірегей сәйкестендіру коды) - осы шарттарда көзделген тәртіппен әрбір ФМҚ тұтынушысына тағайындалатын бірегей таңбалар жиынтығы және тұтынушының дербес деректерінің құпиялығын сақтай отырып, сайтта берілген шарттарға сәйкес сәйкестендіру мақсатында қолданылады (код мысалы: IL или GC -**********);

З) Хабарлама – ФМҚ тұтынушысының мобильді телефон нөміріне және (немесе) дерекқорда тіркелу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жіберілетін электрондық хабарлама;

И) Құрылғы – ҚР аумағында сату мақсатында ФМҚ импорттайтын IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE және (немесе) lil SOLID 2.0, lil SOLID EZ электрлік темекі қыздыру жүйесі, оған қатысты шағымдарды қабылдайтын ұйым ФМҚ болып табылады;

K) Тест-драйв - тұтынушыға тауар-құрылғы туралы ақпарат беруді, жұмыс істеу принципімен толық танысуға, ыңғайлылықты тексеруге, дұрыс пайдалану туралы ақпарат ұсынуға мүмкіндік беруді, тұтынушыға құрылғы мен оның ерекшеліктері туралы өз пікірін қалыптастыруға, сондай-ақ сайтта берілген шарттарға сәйкес ФМҚ тұтынушыларына құрылғының үлгілерін қайтару негізінде беру арқылы құрылғының тұтынушылық қасиеттері тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкестігі туралы кейінгі шешім қабылдауға мүмкіндік беруді білдіретін, оңай түсінуге арналған шартты белгі;

Л) IQOS дүкені - құрылғыларды сату және (немесе) олардың тест-драйвы жүзеге асырылатын ФМҚ-ның шкі сауда объектісі;

M) Серіктес дүкені - құрылғыларды сату және (немесе) олардың тест-драйвы жүзеге асырылатын, сайттағы объектілер тізімінде көрсетілген серіктестің ішкі сауда объектісі;

Н) Үшінші тұлға (Дос) – құрылғы және/немесе оны сатып алу шарттары туралы, соның ішінде ФМҚ офертасының шарттары туралы ақпарат алғысы келетін темекіні, темекі бұйымдарын және (немесе) құрамында никотин бар өнімдерді (никотинді тәуелділікті емдеуге арналған препарат емес) тұтынушы болып табылатын, ҚР-ның резиденті, жиырма бір жасқа толған және одан асқан жеке тұлға.


2. Жалпы ережелер

2.1. Сайтта жарияланған осы шарттар дерекқорда тіркелген тұлғаларға (тұтынушыларға) арналған. Шарттар ҚР аумағында әрекет етеді және ҚР Азаматтық кодексінің 395-бабының мағынасына сәйкес оферта болып табылады. Тұтынушының ҚР Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағына сәйкес осы шарттарды құптауы шарттардың 4.2-тармағында көрсетілген тәртіппен жүзеге асырылады, ал дос шарттардың 5.1-тармағында көрсетілген тәртіппен жүзеге асырады, кейін мәміленің жазбаша нұсқасы орындалды деп саналып, тұтынушы, дос шарттарға қосылды деп есептеледі.


3. ФМҚ-ның кодтарды тағайындау жауапкершілігі

3.1. ФМҚ тұтынушы дерекқорда тіркелгеннен кейін, оған бірегей сәйкестендіру кодын берілуін және оны жеке кабинетте көрсетілуін, сондай-ақ тұтынушы алғашқы құрылғысын сайт, IQOS дүкені, ФМҚ-ның өзге де сату арналары немесе серіктес дүкені арқылы сатып алғаннан кейін 2 (екі) күн өткенде оған хабарламамен кодтың автоматты түрде жіберілуін қамтамасыз етеді. ФМҚ өз қалауымен бір тұтынушыға бірнеше код, соның ішінде бір реттік және саны шектеулі, сондай-ақ көп реттік кодтар беруге құқылы.

3.2. Жеке кабинетте код(тар) көрсетілмесе немесе код(тары) бар хабарлама тұтынушыға қандай да бір себеппен жоғарыда көрсетілген мерзімде автоматты түрде келмесе, тұтынушы 2121 телефоны (Қазақстан аумағында қоңырау тегін) бойынша, сайттағы онлайн чат, Telegram мессенджері арқылы немесе 2121 нөміріне IQOS мәтіні бар SMS хабарлама жіберіп қолдау көрсету қызметіне хабарласуы керек.

3.3. Тұтынушы өз кодын (кодтарын) жоғарыдағы 3.2-тармақта сипатталған тәсілдермен біле алады.


4. Тұтынушының код(тар)ды беру ережелері

4.1. ФМҚ құрылғының ерекшелігін, оны сатуға қойылатын талаптарды ескере отырып, ҚР-ның тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасы бойынша өз міндеттемелерін орындау үшін, сондай-ақ ҚР заңнамасы мен ФМҚ ішкі талаптарына сәйкес құрылғы туралы толық және сенімді ақпарат, соның ішінде бұл өнімнің зиянсыз еместігі және құрамында тәуелділік тудыратын никотин бары, құрылғы темекі шегуді немесе құрамында никотин бар өнімдерді пайдалануды жалғастырғысы келетін жиырма бір жасқа толған және одан асқан тұлғалардың ғана пайдалануына арналғаны туралы ақпарат беру үшін жағдай жасағысы келеді. Сондықтан ФМҚ мұндай ақпараттың оған ҚР заңнамасының талаптарына және ФМҚ ішкі талаптарына сәйкес IQOS дүкендері, 2121 нөмірі бойынша ФМҚ қолдау көрсету қызметі, сайт және/немесе ҚР заңнамасына сәйкес көрсетілген ақпаратты ұсынуға арналған басқа арналар арқылы берілгенін қалайды

4.2. Тұтынушының ҚР заңнамасына сәйкес құрылғы, оны сатып алу шарттары туралы, сондай-ақ оферта шарттары туралы толық және сенімді ақпарат алу құқығын жүзеге асырғысы келетін өзіне белгісіз досы болса, тұтынушы досына өз қалауы бойынша ФМҚ дерекқорында тіркелуді немесе оған өз кодын беруді ұсына алады. Осы тармақта көрсетілген әрекеттерді орындау арқылы тұтынушы осы шарттарды құптайтынын растайды.

4.3. Тұтынушыға кодты(тарды) жалпыға қолжетімді жерде, соның ішінде интернетте (соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, әлеуметтік желілерде, форумдарда, топтарда, блогтарда) жариялауға РҰҚСАТ БЕРІЛМЕЙДІ.

4.4. ФМҚ тұтынушы мен үшінші тұлға арасындағы қарым-қатынасты реттемейді, олардың қарым-қатынасының тарапы емес және тұтынушының әрекеттері, әрекетсіздігі және оның үшінші тұлғаға берген ақпараты үшін жауап бермейді. ФМҚ тұтынушыға ешқандай тапсырма бермейді және оның тарапынан ешқандай қызметке тапсырыс бермейді, оны ФМҚ үшін қандай да бір әрекетті орындауға міндеттемейді.


5. Кодтарды белсендіру, мәртебелерді тағайындау және жаңарту

5.1. Мына оқиғалар орын алса, тұтынушы коды белсендірілген болып саналады (бұдан әрі — "Кодты белсендіру" немесе "Белсендіру")

а) дерекқорда тіркелген құрылғысы жоқ және «Экофренд» мәртебесіне ие емес досты тіркеу, сондай-ақ көрсетілген достың тұтынушы кодын көрсетіп құрылғыны сатып алуы және сатып алған құрылғыны сайтта, IQOS дүкенінде немесе осы шарттарға сәйкес кодты белсендіруге болатын объектілер тізімінде көрсетілген серіктес дүкенінде өз атынан тіркеуі.

Егер қандай да бір себеппен дос жоғарыда көрсетілген ішкі сауда рбъектілеріне хабарласқан кезде оған тұтынушы бұрын берген кодты қайталай алмаса, тиісті тұтынушыны және оның белсендіруге арналған кодын дерекқорда анықтауға мүмкіндік беретін тұтынушының сенімді телефон нөмірін дос хабарлаған жағдайда, кодты қайталауға болады.

Осы 5.1-тармақта көрсетілген әрекеттерді орындау арқылы дос осы шарттарды құптайтынын растайды.

5.2. Жоғарыдағы 5.1-тармақта көзделген тәртіппен тұтынушы кодын белсендірсе, оған ФМҚ дерекқорында тиісті мәртебе (бұдан әрі – "Мәртебе") беріледі:

а) «Стартер» мәртебесі тұтынушыға осы шарттардың 5.1-тармағының а) тармақшасында көзделген белсендірудің бірінші және екінші жағдайлары орынд алғанда беріледі;

б) «Активатор» мәртебесі тұтынушыға осы шарттардың 5.1-тармағының а) тармақшасында көзделген белсендірудің үшінші және одан кейінгі жағдайлары орын алғанда беріледі;

5.3. ФМҚ тұтынушыға берілген мәртебенің және әр белсендіру жағдайының жеке кабинетте көрсетілуін қамтамасыз етеді.

5.4. Жеке кабинетте мәртебесі немесе оны растау саны көрсетілмесе, тұтынушы 2121 телефоны (Қазақстан аумағында қоңырау тегін) бойынша, сайттағы онлайн чат, Telegram мессенджері арқылы немесе 2121 нөміріне IQOS мәтіні бар SMS хабарлама жіберіп қолдау көрсету қызметіне хабарласуы керек.

5.5. Тұтынушы өзінің ағымдағы мәртебесін жоғарыдағы 5.4-тармақта сипатталған тәсілдермен біле алады.

5.6. Мәртебені және белсендірілген кодты осы шарттарда көзделген тәртіппен пайдаланудың әрбір жағдайы жеке кабинетте тиісті іске қосуды өшірілген, яғни пайдаланылған және тұтынушы одан әрі пайдалана алмайтын деп көрсету арқылы белгіленеді. Өшіру тиісті белсендіруді бастапқы күйге қайтарады.

5.7. Жеке кабинетте жарамды (өшірілмеген) іске қосу әрекеттері болса ғана, мәртебені шарттардың 6.1-тармағында көрсетілген тәртіппен пайдалануға болады.


6. Қорытынды ережелер

6.1. Жоғарыдағы 3-ші және 5-ші бөлімдерге сәйкес тағайындалған кодтар мен мәртебелер шартты және материалдық емес болып табылад. Олар дерекқордағы ақпаратты жүйелеу және ФМҚ қызметін жүзеге асыру кезінде тұтынушыларды сәйкестендіру (жеке басты куәландыратын құжаттардың деректерімен бірге) мақсаттарына қолданылады.

6.2. Тұтынушы осы шарттардың талаптарын бұзса, ФМҚ жоғарыда аталған кодтар мен мәртебелерді бұғатталуы мүмкін.

6.3. Осы шарттар 2024 жылдың 31 желтоқсанын қоса алғанда қолданылады.

6.4. Шарттарды олардың жаңатылған нұсқасын сайтта жариялау арқылы ФМҚ біржақты тәртіппен өзгертуі және/немесе толықтыруы мүмкін. Жаңартылған шарттар осындай жариялаудан кейін күшіне енеді. Жаңартылған шарттар күшіне енгеннен кейін онда көзделген әрекеттерді орындау арқылы тұтынушы, дос жаңартылған шарттарға келісетінін растайды және оларды құптайды.

6.5. ФМҚ біржақты тәртіппен, алдын ала ескертусіз немесе келісімсіз шарттарды жоюға, соның ішінде жеке кабинетте, хабарламада бұрын көрсетілген кодтарды, мәртебелерді өшіруге, өзгертуге, олардың күшін жоюға құқылы. Осы бұйрық аясында берілетін жеңілдік пен басқа пайда табу көздері ФМҚ-ның басқа оферталары бойынша берілетін басқа жеңілдіктермен және пайда табу көздерімен жинақталмайды.