Список документов

Приложение №1 к Приказу
ТОО «Филип Моррис Казахстан»
№ 218 от 10.12.2021 г.

Условия использования уникальных кодов идентификации потребителей, зарегистрированных в базе данных потребителей ТОО «Филип Моррис Казахстан»

  • 1. Термины и Определения, используемые в настоящем документе:

А) РК – Республика Казахстан;

Б) ФМК – ТОО «Филип Моррис Казахстан»;

В) Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста двадцати одного года и старше, являющееся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости), зарегистрированное в базе данных потребителей ФМК;

Г) База данных – база данных Потребителей ФМК;

Д) Сайт – веб-сайт www.iqos.com;

Е) Личный кабинет – личный кабинет Потребителя на Сайте, который включает в том числе данные Потребителя, указанные им при регистрации в Базе данных, направлен на обеспечение взаимодействия Потребителя с ФМК онлайн;

Ж) Код (Уникальный код идентификации) – уникальная совокупность символов, которая присваивается ФМК каждому Потребителю в порядке, предусмотренном в настоящих Условиях, и служит в том числе для целей идентификации Потребителя с сохранением конфиденциальности его персональных данных в соответствии с условиями, изложенными на Сайте (пример Кода: GC-**********);

З) Сообщение – электронное сообщение, направляемое ФМК Потребителю на его мобильный номер телефона и (или) на адрес электронной почты, указанные им при регистрации в Базе данных;

И) Устройство – электрическая система нагревания табака IQOS и (или) lil, которая импортируется ФМК для целей реализации на территории РК, в отношении которой ФМК является организацией, принимающей претензии потребителей;

К) Тест-драйв – условное обозначение, служащее для легкого восприятия, обозначающее предоставление Потребителям информации о товаре – Устройстве, обеспечение возможности более детального ознакомления с принципом функционирования, проверки удобства, предоставления информации о правильном использовании, обеспечения возможности Потребителям сформировать персональное мнение об Устройстве и его особенностях, а также для последующего принятия решения о соответствии потребительских свойств Устройства нуждам Потребителей, путем предоставления ФМК Потребителям образцов Устройства на возвратной основе в соответствии с условиями, изложенными на Сайте;

Л) Магазин IQOS – объект внутренней торговли ФМК, где осуществляется продажа и (или) Тест-драйв Устройств;

М) Магазин Партнера – объект внутренней торговли Партнера, указанный на Сайте в перечне объектов, где осуществляется продажа и (или) Тест-драйв Устройств;

Н) Третье лицо (Друг) – физическое лицо, являющееся резидентом РК, достигшее возраста двадцати одного года и старше, являющееся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости), которое не регистрировало Устройство за собой в Базе данных, и изъявляет желание получить информацию об Устройстве;

О) Ассортимент – ассортимент товаров, ввозимых ФМК на территорию РК, для целей их реализации прямо или опосредованно конечным потребителям на территории РК, а именно Устройства, в том числе запасные части к ним, а также палочки с нагреваемым табаком HEETS/Fiit, аксессуары для указанных Устройств и изделий.

  • 2. Общие положения
  • 2.1 Данные Условия, опубликованные на Сайте, адресованы лицам, зарегистрированным в Базе данных (Потребителям), действуют на территории РК и являются офертой по смыслу статьи 395 Гражданского кодекса РК. Акцепт настоящих Условий Потребителем, согласно п.3 ст.396 Гражданского кодекса РК, совершается в порядке, указанном в пункте 4.2 настоящих Условий, Другом- в порядке, указанном в пункте 5.1. настоящих Условий, после чего письменная форма сделки считается соблюденной, а Потребитель, Друг присоединившимися к Условиям.
  • 3. Обязанность ФМК по присвоению Кодов
  • 3.1 ФМК обеспечивает присвоение Потребителю Уникального кода идентификации и его отображение в Личном кабинете после его регистрации в Базе данных, а также направление Кода Потребителю Сообщением автоматически через 2 (два) дня после покупки Потребителем первого Устройства через Сайт, в Магазине IQOS или в Магазине Партнера.
  • 3.2 В случае если Код не отображается в Личном кабинете или Сообщение с Кодом не было получено Потребителем по какой-либо причине автоматически в вышеуказанный срок, Потребителю следует обратиться в Службу поддержки по телефону 8 8000 80 12 21 (звонок бесплатный по Казахстану), через онлайн-чат на Cайте, через мессенджер Telegram или отправив SMS-сообщение с текстом IQOS на номер 2121.
  • 3.3 Потребитель может узнать свой Код способами, описанными в пункте 3.2 выше.
  • 4. Правила передачи Кода Потребителем
  • 4.1 Учитывая специфику Устройства, требования к его реализации, ФМК желает создать условия для целей исполнения своих обязательств по законодательству РК о защите прав потребителей, в том числе для целей предоставления в соответствии с законодательством РК и внутренними требованиями ФМК полной и достоверной информации об Устройстве, включая информацию о том, что данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость, а также что Устройство предназначено только для использования лицами, достигшими возраста двадцати одного года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию, поэтому ФМК желает, чтобы такая информация предоставлялась ФМК согласно требованиям законодательства РК и внутренним требованиям ФМК через Магазины IQOS, Службу поддержки ФМК по номеру 2121, Сайт и/или иные каналы предоставления указанной информации в соответствии с законодательством РК.
  • 4.2 Если в окружении Потребителя есть известный ему Друг, желающий реализовать свое право на получение полной и достоверной информации об Устройстве в соответствии с законодательством РК, Потребитель может по своему усмотрению предложить Другу зарегистрироваться в Базе данных ФМК и предоставить ему свой Код. Совершая действия, указанные в настоящем пункте, Потребитель тем самым подтверждает свой акцепт настоящих Условий.
  • 4.3 НЕ ДОПУСКАЕТСЯ размещение Потребителем Кода в публичном доступе, в том числе в сети Интернет (включая, но не ограничиваясь, в социальных сетях, форумах, группах, блогах).
  • 4.4 ФМК не регулирует отношения между Потребителем и Третьим лицом, не является стороной их взаимоотношений, не отвечает за действия, бездействие Потребителя и за предоставленную им информацию Третьему лицу. ФМК не дает никаких заданий Потребителю и не заказывает каких-либо услуг с его стороны, не обязывает его к совершению каких-либо действий для ФМК.
  • 5. Активация Кодов, присвоение и актуализация статусов
  • 5.1 Код Потребителя считается активированным (далее – «Активация Кода» или «Активация») в случае наступления следующих событий:
    а) регистрация Друга в Базе данных, а также покупка Другом Устройства с указанием Кода Потребителя и регистрация приобретенного Устройства за собой через Сайт, в Магазине IQOS или Магазине Партнера, указанном на Сайте в перечне объектов, где может быть активирован Код в соответствии с настоящими Условиями; и (или)
    б) регистрация Друга в Базе данных, а также оформление Другом Устройства в Тест-драйв с указанием Кода Потребителя через Сайт, в Магазине IQOS или Магазине Партнера, указанном на Сайте в перечне объектов, где может быть активирован Код в соответствии с настоящими Условиями.
    Если по каким-либо причинам Друг не может воспроизвести Код, предоставленный ему ранее Потребителем, в момент обращения в объекты внутренней торговли, указанные выше, Код может быть воспроизведен при сообщении Другом достоверного номера телефона Потребителя, позволяющего установить соответствующего Потребителя и его Код в Базе данных, для Активации Кода.
    Совершая действия, указанные в настоящем пункте 5.1., Друг тем самым подтверждает свой акцепт с настоящими Условиями.
  • 5.2 В случае Активации Кода Потребителя в порядке, предусмотренном в пункте 5.1 выше, Потребителю присваивается соответствующий статус в Базе данных ФМК (далее – «Статус»):
    а) Статус «Стартер» присваивается Потребителю при наступлении первого случая Активации, предусмотренной в подпункте а) пункта 5.1 настоящих Условий;
    б) Статус «Активатор» присваивается Потребителю при наступлении третьего случая Активации, предусмотренной в подпункте а) пункта 5.1 настоящих Условий;
    в) Статус «Новатор» присваивается Потребителю при наступлении первого случая Активации, предусмотренной в подпункте б) пункта 5.1 настоящих Условий.
  • 5.3 ФМК обеспечивает отображение в Личном кабинете Статуса, присвоенного Потребителю, и каждого случая Активации.
  • 5.4 В случае если Статус или количество его подтверждений не отображаются в Личном кабинете, Потребителю следует обратиться в Службу поддержки по телефону 8 8000 80 12 21 (звонок бесплатный по Казахстану), через онлайн-чат на Cайте, через мессенджер Telegram или отправив SMS-сообщение с текстом IQOS на номер 2121.
  • 5.5 Потребитель может узнать свой актуальный Статус способами, описанными в пункте 5.4 выше.
  • 5.6 Каждый случай использования Статуса и активированного Кода в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, фиксируется в Личном кабинете путем отображения соответствующей Активации как деактивированной, то есть использованной и не подлежащей дальнейшему применению Потребителем. Деактивация обнуляет соответствующую Активацию.
  • 5.7 Статус может использоваться в порядке, указанном в пункте 6.1. Условий, только при наличии в Личном кабинете действующих (не деактивированных) Активаций.
  • 6. Заключительные положения
  • 6.1 Коды и Статусы, присвоенные в соответствии с разделами 3 и 5 выше, являются условными и нематериальными, служат в том числе для целей систематизации информации в Базе данных и идентификации Потребителей (наряду с данными документов, удостоверяющих личность) при осуществлении деятельности ФМК.
  • 6.2 В случае нарушения Потребителем требований настоящих Условий вышеуказанные Коды и Статусы могут быть заблокированы ФМК.
  • 6.3 Условия действуют с 20 Декабря 2021 года по 31 Декабря 2022 года включительно.
  • 6.4 Условия могут быть изменены и (или) дополнены ФМК в одностороннем порядке путем публикации обновленных Условий на Сайте. Обновленные Условия вступают в силу с момента такой публикации. Совершая действия, предусмотренные обновленными Условиями после вступления их в силу, Потребитель, Друг подтверждают свое согласие с обновленными Условиями и акцептуют их.
  • 6.5 ФМК вправе в одностороннем порядке, без какого-либо предварительного уведомления или согласования отменить Условия, в том числе удалить, изменить, отменить Коды, Статусы, которые были ранее отображены в Личном кабинете, Сообщении.
Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость. Только для использования лицами, достигшими возраста 21 года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию.
2121
ДОСТУП К ВЕБ-САЙТУ ОГРАНИЧЕН Авторизация Доступ на веб-сайт разрешен только лицам, достигшим возраста 21 года и старше, являющимся потребителями табака, после регистрации на сайте.

Вход по SMS-коду

Получить SMS-код Вход по паролю
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Вход по SMS-коду

____

Введите полученный SMS-код

59 сек
Отправить снова
Подтвердить Вход по паролю
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Введите новый пароль:

Подтвердить

Вход по паролю

Подтвердить По СМС-коду
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Вход по паролю

Подтвердить
У вас нет аккаунта?
Регистрация

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

ОТПРАВИТЬ Авторизация

Инструкции по восстановлению пароля высланы на ваш адрес электронной почты.

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

ОТПРАВИТЬ Авторизация

Вход по SMS-коду

____

Введите полученный SMS-код

59 сек
Отправить снова
Подтвердить Вход по паролю
У вас нет аккаунта?
Регистрация

Введите новый пароль:

Подтвердить

Пароль изменен

Подтвердить
Продолжая просмотр страниц сайта IQOS.COM, вы соглашаетесь с условиями использования вебсайта и уведомления об использовании файлов Cookie».
СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ