IQOS logo
СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
Действительно с 19 июля 2020 года
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Действительно с 10 января 2017 года
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Важная информация
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Вход

Телефон
Email
+7(---)-------
Получить код
Первый раз на сайте?
Регистрация
Назад

Введите полученный СМС-код

Запросить код повторно можно через 60 сек Запросить СМС-код повторно

Вход

Телефон
Email
Первый раз на сайте?
Зарегистрироваться
Назад

Для восстановления пароля
введите ваш Email

СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Назад

Введите полученный СМС-код

Запросить код повторно можно через 60 сек Запросить СМС-код повторно

Смена пароля

Не менее 8 символов
Только латинские буквы
Одна или несколько цифр
Заглавные и строчные буквы
Отправить
Cannot find 'docs_menu' template with page ''

Условия использования уникальных кодов идентификации потребителей,

зарегистрированных в базе данных потребителей ТОО «Филип Моррис Казахстан»


1. Термины и Определения, используемые в настоящем документе:


А) РК – Республика Казахстан;

Б) ФМК – ТОО «Филип Моррис Казахстан»;

В) Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста двадцати одного года и старше, являющееся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости), зарегистрированное в базе данных потребителей ФМК;

Г) База данных – база данных Потребителей ФМК;

Д) Сайт – веб-сайт kz.iqos.com

Е) Личный кабинет – личный кабинет Потребителя на Сайте, который включает в том числе данные Потребителя, указанные им при регистрации в Базе данных, направлен на обеспечение взаимодействия Потребителя с ФМК онлайн;

Ж) Код (Уникальный код идентификации) – уникальная совокупность символов, которая присваивается ФМК каждому Потребителю в порядке, предусмотренном в настоящих Условиях, и служит в том числе для целей идентификации Потребителя с сохранением конфиденциальности его персональных данных в соответствии с условиями, изложенными на Сайте (пример Кода: IL или GC -**********);

З) Сообщение – электронное сообщение, направляемое ФМК Потребителю на его мобильный номер телефона и (или) на адрес электронной почты, указанные им при регистрации в Базе данных;

И) Устройство – электрическая система нагревания табака IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE и (или) lil SOLID 2.0,lil SOLID EZ которая импортируется ФМК для целей реализации на территории РК, в отношении которой ФМК является организацией, принимающей претензии потребителей;

К) Тест-драйв – условное обозначение, служащее для легкого восприятия, обозначающее предоставление Потребителям информации о товаре – Устройстве, обеспечение возможности более детального ознакомления с принципом функционирования, проверки удобства, предоставления информации о правильном использовании, обеспечения возможности Потребителям сформировать персональное мнение об Устройстве и его особенностях, а также для последующего принятия решения о соответствии потребительских свойств Устройства нуждам Потребителей, путем предоставления ФМК Потребителям образцов Устройства на возвратной основе в соответствии с условиями, изложенными на Сайте;

Л) Магазин IQOS – объект внутренней торговли ФМК, где осуществляется продажа и (или) Тест-драйв Устройств;

М) Магазин Партнера – объект внутренней торговли Партнера, указанный на Сайте в перечне объектов, где осуществляется продажа и (или) Тест-драйв Устройств;

Н) Третье лицо (Друг) – физическое лицо, являющееся резидентом РК, достигшее возраста двадцати одного года и старше, являющееся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости), которое изъявляет желание получить информацию об Устройстве и/или условиях его приобретения, в том числе условия оферт ФМК.



2. Общие положения

2.1. Данные Условия, опубликованные на Сайте, адресованы лицам, зарегистрированным в Базе данных (Потребителям), действуют на территории РК и являются офертой по смыслу статьи 395 Гражданского кодекса РК. Акцепт настоящих Условий Потребителем, согласно п.3 ст.396 Гражданского кодекса РК, совершается в порядке, указанном в пункте 4.2 настоящих Условий, Другом - в порядке, указанном в пункте 5.1. настоящих Условий, после чего письменная форма сделки считается соблюденной, а Потребитель, Друг присоединившимися к Условиям.



3. Обязанность ФМК по присвоению Кодов

3.1. ФМК обеспечивает присвоение Потребителю Уникального кода идентификации и его отображение в Личном кабинете после его регистрации в Базе данных, а также направление Кода Потребителю Сообщением автоматически через 2 (два) дня после покупки Потребителем первого Устройства через Сайт, в Магазине IQOS, в иных каналах продаж ФМК или в Магазине Партнера. ФМК вправе по своему усмотрению присваивать несколько Кодов одному Потребителю, в т.ч. одноразовых и ограниченных в количестве, а также многоразовых Кодов.

3.2. В случае если Код (Коды) не отображается в Личном кабинете или Сообщение с Кодом (Кодами) не было получено Потребителем по какой-либо причине автоматически в вышеуказанный срок, Потребителю следует обратиться в Службу поддержки по телефону 2121 (звонок бесплатный по Казахстану), через онлайн-чат на Cайте, через мессенджер Telegram или отправив SMS-сообщение с текстом IQOS на номер 2121.

3.3. Потребитель может узнать свой Код (Коды) способами, описанными в пункте 3.2 выше.


4. Правила передачи Кода (Кодов) Потребителем

4.1. Учитывая специфику Устройства, требования к его реализации, ФМК желает создать условия для целей исполнения своих обязательств по законодательству РК о защите прав потребителей, в том числе для целей предоставления в соответствии с законодательством РК и внутренними требованиями ФМК полной и достоверной информации об Устройстве, включая информацию о том, что данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость, а также что Устройство предназначено только для использования лицами, достигшими возраста двадцати одного года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию, поэтому ФМК желает, чтобы такая информация предоставлялась ФМК согласно требованиям законодательства РК и внутренним требованиям ФМК через Магазины IQOS, Службу поддержки ФМК по номеру 2121, Сайт и/или иные каналы предоставления указанной информации в соответствии с законодательством РК.

4.2. Если в окружении Потребителя есть известный ему Друг, желающий реализовать свое право на получение полной и достоверной информации об Устройстве, условиях его приобретения, в том числе условий оферт, в соответствии с законодательством РК, Потребитель может по своему усмотрению предложить Другу зарегистрироваться в Базе данных ФМК либо участвовать в программах ФМК и предоставить ему свой Код. Совершая действия, указанные в настоящем пункте, Потребитель тем самым подтверждает свой акцепт настоящих Условий.

4.3. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ размещение Потребителем Кода (Кодов) в публичном доступе, в том числе в сети Интернет (включая, но не ограничиваясь, в социальных сетях, форумах, группах, блогах).

4.4. ФМК не регулирует отношения между Потребителем и Третьим лицом, не является стороной их взаимоотношений, не отвечает за действия, бездействие Потребителя и за предоставленную им информацию Третьему лицу. ФМК не дает никаких заданий Потребителю и не заказывает каких-либо услуг с его стороны, не обязывает его к совершению каких-либо действий для ФМК.


5. Активация Кодов, присвоение и актуализация статусов

5.1. Код Потребителя считается активированным (далее – «Активация Кода» или «Активация») в случае наступления следующих событий:

а) регистрация Друга, не имеющего за собой зарегистрированное Устройство в Базе данных и не обладающего статусом «Экофренд», в Базе данных, а также покупка указанным Другом Устройства с указанием Кода Потребителя и регистрация приобретенного Устройства за собой через Сайт, в Магазине IQOS или Магазине Партнера, указанном на Сайте в перечне объектов, где может быть активирован Код в соответствии с настоящими Условиями.

Если по каким-либо причинам Друг не может воспроизвести Код, предоставленный ему ранее Потребителем, в момент обращения в объекты внутренней торговли, указанные выше, Код может быть воспроизведен при сообщении Другом достоверного номера телефона Потребителя, позволяющего установить соответствующего Потребителя и его Код в Базе данных, для Активации Кода.

Совершая действия, указанные в настоящем пункте 5.1., Друг тем самым подтверждает свой акцепт с настоящими Условиями.

5.2. В случае Активации Кода Потребителя в порядке, предусмотренном в пункте 5.1 выше, Потребителю присваивается соответствующий статус в Базе данных ФМК (далее – «Статус»):

а) Статус «Стартер» присваивается Потребителю при наступлении первого и второго случаев Активации, предусмотренной в подпункте а) пункта 5.1 настоящих Условий;

б) Статус «Активатор» присваивается Потребителю при наступлении третьего и последующего случаев Активации, предусмотренной в подпункте а) пункта 5.1 настоящих Условий.

5.3. ФМК обеспечивает отображение в Личном кабинете Статуса, присвоенного Потребителю, и каждого случая Активации.

5.4. В случае если Статус или количество его подтверждений не отображаются в Личном кабинете, Потребителю следует обратиться в Службу поддержки по телефону 2121 (звонок бесплатный по Казахстану), через онлайн-чат на Cайте, через мессенджер Telegram или отправив SMS-сообщение с текстом IQOS на номер 2121.

5.5. Потребитель может узнать свой актуальный Статус способами, описанными в пункте 5.4 выше.

5.6. Каждый случай использования Статуса и активированного Кода в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, фиксируется в Личном кабинете путем отображения соответствующей Активации как деактивированной, то есть использованной и не подлежащей дальнейшему применению Потребителем. Деактивация обнуляет соответствующую Активацию.

5.7. Статус может использоваться в порядке, указанном в пункте 6.1. Условий, только при наличии в Личном кабинете действующих (не деактивированных) Активаций.


6. Заключительные положения

6.1. Коды и Статусы, присвоенные в соответствии с разделами 3 и 5 выше, являются условными и нематериальными, служат в том числе для целей систематизации информации в Базе данных и идентификации Потребителей (наряду с данными документов, удостоверяющих личность) при осуществлении деятельности ФМК.

6.2. В случае нарушения Потребителем требований настоящих Условий вышеуказанные Коды и Статусы могут быть заблокированы ФМК.

6.3. Настоящие Условия действуют до 31 декабря 2024 года включительно.

6.4. Условия могут быть изменены и (или) дополнены ФМК в одностороннем порядке путем публикации обновленных Условий на Сайте. Обновленные Условия вступают в силу с момента такой публикации. Совершая действия, предусмотренные обновленными Условиями после вступления их в силу, Потребитель, Друг подтверждают свое согласие с обновленными Условиями и акцептуют их.

6.5. ФМК вправе в одностороннем порядке, без какого-либо предварительного уведомления или согласования отменить Условия, в том числе удалить, изменить, отменить Коды, Статусы, которые были ранее отображены в Личном кабинете, Сообщении. Скидка и другие выгоды, предоставляемые в рамках настоящего Приказа, не суммируется с другими скидками и выгодами, предоставляемыми ФМК в рамках других оферт ФМК.