• Первые шаги Советы и рекомендации по использованию, чистке и зарядке устройства
  • Диагностика Диагностика устройства и выявление неисправностей
  • Вопросы и ответы
  • IQOS Первые шаги с IQOS
    slider-image-0
  • lil Первые шаги с lil
    slider-image-1
  • IQOS Диагностика IQOS
    slider-image-0
  • lil Диагностика lil
    slider-image-1
  • Список документов arrow-icon

    Утверждены приказом Директора по сбыту

    ТОО «Филип Моррис Казахстан»

    № 220 от 10.11.2022 г.

    УСЛОВИЯ ПРИСВОЕНИЯ СТАТУСОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ НАГРЕВАНИЯ ТАБАКА «IQOS» И/ИЛИ «lil», ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ПОСРЕДСТВОМ TELEGRAM

    Данная редакция действительна с 09.00 по времени г. Астана 11/10/2022

    1. В целях настоящих Правил используются следующие определения и термины:

    А) РК – Республика Казахстан;

    Б) ФМК – ТОО «Филип Моррис Казахстан»;

    В) Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста двадцати одного года и старше, являющееся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости);

    Г) База данных – база данных Потребителей ФМК, которая в том числе включает сведения о зарегистрированных за ними Устройствах;

    Д) Устройство – электрическая система нагревания табака IQOS 3 DUO или lil Solid 2.0, которая импортируется ФМК для целей реализации на территории РК, в отношении которой ФМК является организацией, принимающей претензии потребителей;

    Е) Партнер/ Партнер ФМК – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который доводит до сведения Потребителя информацию о возможности участия в данной Программе и порядок регистрации Устройства при участии в Программе;

    Ж) Программа – Программа по регистрации электрической системы нагревания табака «IQOS» и/или «lil» за Потребителями в Базе данных ФМК посредством Telegram, регулируемая Правилами ФМК;

    З) Условия - настоящие Условия присвоения статусов потребителям при регистрации Устройств за Потребителями в Базе данных ФМК, осуществлемой посредством Telegram;

    И) Telegram Бот- Telegram Бот IQOSKZ_Support_bot;

    К) Сайт - интернет-магазин ФМК, расположенный по адресу: kz.iqos.com;

    2. Общие положения

    2.1. Данные Условия, опубликованные на Сайте, адресованы всем Потребителям, приобретшим Устройства, которые, согласно полученной информации от Партнера, осуществляют регистрацию Устройства в Базе данных ФМК через Telegram Бот, действуют на территории РК и являются офертой по смыслу статьи 395 Гражданского кодекса РК.

    Совершая действия по регистрации Устройства через Telegram бот, предусмотренные пунктом 3.1. настоящих Условий, Потребитель тем самым подтверждает, что ознакомился, согласен и принимает настоящие Условия (акцепт условий совершается согласно пункту 3 статьи 396 Гражданского кодекса РК).

    2.2. Регистрация Устройства за Потребителем в Базе данных направлена на создание более благоприятных условий для Потребителя, в том числе облегчает гарантийное обслуживание его Устройства, также дает такие дополнительные преимущества для Потребителя, как возможность участия в Программе IQOS Care Plus.

    3. Реализация условий Программы

    3.1. Для регистрации Устройства через Telegram бот Потребитель должен:

    • Быть зарегистрирован в Базе данных с корректными персональными данными Потребителя, включая его абонентский номер сотовой связи;

    • Установить приложение Telegram, если данное приложение не установлено на устройстве сотовой связи;

    • Пройти в Telegram бот, отсканировав QR код, размещенный в объекте внутренней торговли Партнера, или найти Telegram бот в Telegram по наименованию IQOSKZ_Support_bot

    • Зарегистрироваться в Telegram боте, указав при этом свой Индивидуальный идентификационный номер (ИИН) и абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный на данный ИИН или быть зарегистрированным в Telegram боте;

    • Зарегистрировать Устройство путем ввода серийного номера согласно инструкциям.

    Потребитель несет ответственность за точность и достоверность данных, предоставляемых Потребителем при регистрации Устройства.

    3.2. В результате успешного совершения Потребителем всех действий, предусмотренных пунктом 3.1. настоящих Правил в полном объеме, и при условии получения ФМК через Telegram бот информации о зарегистрированном Устройстве, Потребителю присваивается статус Special при регистрации устройства IQOS 3 DUO или статус Rewarded при регистрации устройства LiL Solid 2.0. Статус присваивается единоразово при регистрации Устройства. В случае отказа Потребителя от совершения действий по регистрации Устройства и иных действий, указанных в пункте 3.1. Условий, Статус не присваивается. Потребитель, получивший статус Special или статус Rewarded имеет право на участие в Программе. Максимальное количество раз предоставления Потребителю статусов - не более 2 (двух) раз в течение 30 (тридцати) календарных дней, при этом не более 5 (пяти) раз в течение 365 календарных дней с момента присвоения первого статуса Special или Rewarded.

    4. Заключительные положения

    4.1. Статус Rewarded и Статус Special, присвоенные в соответствии с разделом 3 выше, являются условными и нематериальными, служат в том числе для целей систематизации информации в Базе данных.

    4.2. В случае нарушения Потребителем требований настоящих Условий вышеуказанные Статусы могут быть заблокированы и\или отменены ФМК.

    4.3. Условия могут быть изменены и (или) дополнены ФМК в одностороннем порядке путем публикации обновленных Правил на Сайте по усмотрению ФМК. Обновленные Условия вступают в силу с момента такой публикации.

    4.4. ФМК вправе в одностороннем порядке, без какого-либо предварительного уведомления или согласования отменить Условия, в том числе удалить, изменить, отменить Статусы, которые были ранее присвоены Потребителю.

    Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость. Только для использования лицами, достигшими возраста 21 года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию.

    phone-icon 2121
    ДОСТУП К ВЕБ-САЙТУ ОГРАНИЧЕН Авторизация Доступ на веб-сайт разрешен только лицам, достигшим возраста 21 года и старше, являющимся потребителями табака, после регистрации на сайте.

    Вход по SMS-коду

    Получить SMS-код Вход по паролю
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Вход по SMS-коду

    ____

    Введите полученный SMS-код

    59 сек
    send-again-icon Отправить снова
    Подтвердить Вход по паролю
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Введите новый пароль:

    Подтвердить

    Вход по паролю

    Подтвердить По СМС-коду
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Вход по паролю

    Подтвердить
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

    ОТПРАВИТЬ Авторизация

    Инструкции по восстановлению пароля высланы на ваш адрес электронной почты.

    ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

    ОТПРАВИТЬ Авторизация

    Вход по SMS-коду

    ____

    Введите полученный SMS-код

    59 сек
    send-again-icon Отправить снова
    Подтвердить Вход по паролю
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Введите новый пароль:

    Подтвердить

    Пароль изменен

    Подтвердить

    Согласие на сбор и обработку персональных данных

    Я подтверждаю, что я достиг возраста 21 года или более, и я являюсь потребителем табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости. Все предоставленные мною данные достоверны.

    Настоящим я даю свое согласие ТОО «Филип Моррис Казахстан», БИН 040440000348 (далее «Компания») и лицам, привлекаемым Компанией, на сбор и обработку моих персональных данных, в том числе посредством аудиозаписи и (или) фото-/ видеосъемки, включая, но не ограничиваясь, фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИИН, пол, данные документов, удостоверяющих личность, адрес проживания и регистрации, место нахождения, номер(-а) телефон(-а/ов), адрес(-а) электронной почты, имя(-ена) пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями, данные с/из приобретенных(-ого) и/или используемых(-ого) мной устройств(-а), таких(-ого) как электронные системы потребления, системы для нагрева табака, в том числе, но не ограничиваясь, электрические системы нагревания табака «IQOS» и «lil SOLID» (далее «устройство»), персональный код рекомендаций и статус потребителя табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости, и иные данные (далее «Персональные данные») для целей:

    • продажи и доставки мне товаров, оказания услуг, в том числе услуг по гарантийному обслуживанию товаров Компании и осуществления оплаты за товары и услуги Компании;
    • предоставления мне информации о Компании и ее аффилированных лицах, о товарах и услугах Компании, об активностях Компании, о проектах правовых актов и/или о законодательстве в отношении табачных изделий, табака или иных изделий, содержащих никотин, устройств, о научных исследованиях или иных данных в отношении товаров или услуг Компании;
    • приглашения и участия в активностях, опросах и исследованиях, акциях, мероприятиях, программах, в том числе программах лояльности Компании или ее партнеров, включая исполнения обязательств Компании и/или партнеров по таким программам;
    • улучшения качества товаров и услуг, улучшения опыта взаимодействия потребителя с Компанией, разработки коммуникаций и сервисных решений, а также диагностики устройств при их обслуживании;
    • предоставления мне доступа на вебсайты, страницы социальных сетей или мобильные приложения и другие информационные ресурсы Компании, ее партнеров и их использования.

    Я разрешаю контактировать со мной для вышеуказанных целей путем осуществления разговора, телефонных звонков, направления мне уведомлений с использованием почты, телефона (в том числе SMS, MMS), электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, вебсайтов, электронных информационных ресурсов и иных информационных систем и мобильных приложений.

    Компания вправе хранить мои Персональные данные в рамках срока, установленного Компанией для достижения вышеуказанных целей, передавать мои Персональные данные за пределы территории Казахстана и обрабатывать их вне Казахстана (трансграничная передача), распространять (передавать) мои Персональные данные аффилированным лицам и партнерам (контрагентам) Компании, а также партнерам (контрагентам) аффилированных лиц Компании (я подтверждаю, что при этом не затрагиваются интересы других лиц), искать и производить сбор дополнительной информации обо мне в социальных сетях или иных публичных источниках самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц. Я подтверждаю свое согласие на признание собранных Компанией Персональных данных обо мне общедоступными. Настоящим подтверждаю, что предоставленные мной данные не являются конфиденциальными и данными ограниченного доступа и на них в соответствии с законодательством Республики Казахстан не распространяются положения о данных ограниченного доступа и требования соблюдения конфиденциальности.

    Компания не будет публиковать мои Персональные данные в общедоступных источниках, за исключением случаев публикации моих фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и (или) имени пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями при моем участии в активностях Компании.

    В случаях, предусмотренных законом, я могу отозвать настоящее согласие, а также дополнить или изменить Персональные данные в любое время посредством направления электронного сообщения на электронную почту Компании: info@iqos.kz, путем отправления письменного запроса по адресу: ул. Ілияс Жансүгіров, 90, село Отеген батыр, Илийский р-он, Алматинская обл., Казахстан, 040700 или B40A6M8 или иным законным способом, доступным в Компании, информация по которому будет предоставлена мне по номеру 2121. В случае отзыва настоящего согласия все мои Персональные данные подлежат уничтожению из базы данных Компании.

    Предоставленные мною Персональные данные позволяют Компании считать меня индивидуально определенным лицом для Компании. Я подтверждаю, что предоставляемые мною Компании Персональные данные не являются моей личной, семейной или и иной тайной.

    Настоящим я пришел к соглашению с Компанией приравнять форму предоставления (совершения) настоящего согласия к письменной форме сделки. Настоящее согласие на сбор и обработку персональных данных является подтверждением дачи (предоставления) мною согласия на сбор и обработку моих Персональных данных для целей, в порядке и на условиях, изложенных выше, действует и применяется к отношениям между мной и Компанией, возникшим с момента регистрации меня в баз(-е/ах) данных Компании.

    Согласен. Получить СМС код Не согласен. Перейти на сайт
    ____

    Введите полученный SMS-код

    59 сек
    Отправить снова
    Подтвердить
    Продолжая просмотр страниц сайта IQOS.COM, вы соглашаетесь с условиями использования вебсайта и уведомления об использовании файлов Cookie».
    СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
    Действительно с 19 июля 2020 года
    УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
    Действительно с 10 января 2017 года
    УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Обратите внимание, что этот сайт предназначен для пользователей, находящихся в Республике Казахстан, и для обеспечения соответствия требованиям местного законодательства нам необходимо перенаправить вас в страну, в которой вы находитесь.

    Продолжить