• Первые шаги Советы и рекомендации по использованию, чистке и зарядке устройства
  • Диагностика Диагностика устройства и выявление неисправностей
  • Вопросы и ответы
  • IQOS Первые шаги с IQOS
    slider-image-0
  • lil Первые шаги с lil
    slider-image-1
  • IQOS Диагностика IQOS
    slider-image-0
  • lil Диагностика lil
    slider-image-1
  • product-image

    HEETS Dimensions Yugen (1 блок / 10 пачек)

    7 400 тг.
    delivery-icon
    Бесплатная доставка Вы находитесь в Алматы
    Сохранить
    Закрыть cancel-search-icon
    leasing-icon
    Подписка на 12 месяцев
    740 ₸ / мес
    переплата
    0
    Оформить
    переплата 0₸
    Устройство во временное пользование, с последующим выкупом, без первоначального взноса и переплат. Подробнее.
    Закрыть cancel-search-icon
    kaspi-icon
    Рассрочка на Kaspi.kz
    от 617 ₸ / мес
    переплата
    0
    Оформить
    Покупка устройств IQOS в рассрочку на Kaspi.kz без процентов и без переплат.
    Закрыть search-icon
    eco-upgrade-icon
    Эко-апгрейд
    74 ₸ / мес
    переплата
    0
    Оформить
    Получите возможность обновить свое устройство, сдав старое по программе Эко-апгрейд. Подробнее.
    Закрыть cancel-search-icon
    delivery-icon
    Доставки
    Описание всех доставок
    Блок табачных стиков.

    Премиальная коллекция вкусов HEETS, созданная знаменитыми мастерами вкуса.

    Комбинация фруктовых и свежих цветочных ароматических нот.

    В новой премиальной коллекции HEETS DIMENSIONS есть еще 2 вкуса: HEETS Dimensions NOOR и HEETS Dimensions AMMIL
    Узнайте больше про коллекцию вкусов и создателей HEETS Dimensions здесь
    Табачные стики HEETS разработаны для использования системой нагревания табака.
    В блоке 10 пачек. В каждой пачке 20 табачных стиков.

    Вес брутто ~290 г.
    Вы можете купить табачные стики онлайн, в магазине IQOS или в точках продаж IQOS – не более 5 блоков в месяц суммарно.

    При превышении указанного выше суммарного месячного объема заказ может быть отменен.
    В случае отмены заказа, подробности вы сможете узнать по телефону Службы поддержки: 8 8000 80 12 21.

    Часто задаваемые вопросы
    Стоимость доставки
    Доставка заказов стоимостью свыше 3500 тенге осуществляется бесплатно. Стоимость доставки на заказы ниже 3500 тенге составляет 1500 тенге.
    Свернуть
    Сроки доставки устройства и heets\fiit
    Доставка устройств и стиков HEETS и Fiit в течение 3-х часов доступна для 25 городов Казахстана: Алматы, Есик, Каскелен, Узынагаш, Талгар, Отеген Батыр, Капшагай, Павлодар, Экибастуз, Караганда, Сарань, Шахтинск, Темиртау, Актау, Актобе, Костанай, Астана, Тараз, Шымкент, Атырау, Кызылорада, Оскемен, Петропавловск, Семей, Уральск. Сроки доставки зависят от населенного пункта. Подробнее с условиями и сроками доставки можно ознакомиться по ссылке.
    Свернуть
    Сроки доставки аксессуаров
    Доставка аксессуаров производится со склада в городе Алматы. Сроки доставки зависят от населенного пункта. Подробнее с условиями и сроками доставки можно ознакомиться по ссылке.
    Свернуть
    Как изменить содержимое заказа, метод или адрес доставки?
    Вы можете изменить содержимое заказа в разделе "корзина" до проведения оплаты. Если вы уже оформили заказ, то вам необходимо:

    - Обратиться в службу поддержки IQOS для отмены заказа: позвонить с мобильнго по номеру 2121 (звонок бесплатный), написать в Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или в Instagram iqos_kaz ;

    - После отмены заказа, вы можете создать новый на сайте.

    Если вы хотите уточнить или изменить адрес доставки в пределах населенного пункта, вам необходимо сообщить новый адрес курьеру при входящем звонке для подтверждения доставки или обратиться в службу поддержки IQOS, позвонив с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный).
    Для изменения персональных данных: Ф.И.О. , номера телефона, электронной почты обратитесь в Службу Поддержки IQOS с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный). Вы можете изменить метод доставки до проведения оплаты. Если вы уже оформили заказ, то вам необходимо обратиться в службу поддержки IQOS с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный) для отмены заказа, после чего вы можете снова создать заказ на сайте с новым методом доставки.
    Свернуть
    Как отследить свой заказ?
    После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте и СМС-сообщение со ссылкой на отслеживание статуса доставки. Вы также можете проверить статус заказа в личном кабинете на сайте kz.iqos.com, через официальный Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или отправить личное сообщение в Instagram аккаунт iqos_kaz. Вы также можете обратиться в службу поддержки IQOS, позвонив с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный).
    Свернуть
    Правила получения заказа
    При принятии товара от курьера покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостности упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару, покупатель должен поставить подпись в сопроводительной накладной и реестре доставки, и/или сообщить курьеру соответствующий код, полученный в SMS-сообщении на телефонный номер.
    Для получения заказа покупателю необходимо предъявить курьеру оригинал документа, удостоверяющего его личность. Заказ выдается покупателю лично в руки, по указанному адресу, после того, как курьер удостоверится, что получатель старше 21-го года и является лицом, оформившим заказ и совершившим оплату (если оплата была произведена ранее).
    Свернуть
    Как вернуть заказ? Как отменить заказ?
    Для оформления возврата или отмены заказа вы можете обратиться в службу поддержки IQOS: позвонить с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный), направить ваш запрос через официальный Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или Instagram iqos_kaz.
    Вы можете ознакомиться с более подробной информацией о порядке оформления возвратов по ссылке.
    Свернуть
    Остались вопросы - свяжитесь с нами
    Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки IQOS: позвонить с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный), написать нам в Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или в Instagram iqos_kaz.
    Свернуть
    Как работает бесплатная доставка?
    При онлайн заказе от 3500 тенге доставка осуществляется бесплатно. Для расчета сроков доставки вы можете воспользоваться специальным калькулятором или ознакомится с условиями доставки по ссылке .
    За самой актуальной информацией обращайтесь в службу поддержки IQOS по телефону 2121.
    Свернуть

    Калькулятор доставки

    Выберите город доставки
    Дата оформления заказа
    Тип заказа
    Обычный
    Тест-драйв
    Продукты в заказе
    device
    Устройство
    heets
    HEETS / Fiit
    accessory
    Аксессуар
    Расчитать срок доставки
    Загрузка
    Часто задаваемые вопросы
    Какие способы оплаты доступны?
    Вы можете оплатить сумму заказа двумя способами: - банковской картой при оформлении заказа онлайн на нашем сайте. Списание средств происходит в момент оформления и передачи заказа на доставку. - В мобильном приложении Kaspi с использованием Kaspi QR*. Оплата и списание средств происходит в момент получения заказа. *Оплата наличными или Kaspi переводом недоступна.
    Свернуть
    Скидки, бонусы и ваучеры
    1. Вы можете поделиться вашим кодом рекомендаций и получить ваучер на скидку. Проверить ваш код и узнать количество доступных ваучеров вы можете в личном кабинете по ссылке в разделе "Мои ваучеры". Узнать подробнее о программе «Дарите Скидки» можно по ссылке.
    2. При оплате Kaspi QR покупатель может накапливать и использовать накопленные бонусы при оплате заказа.
    Информация о бонусах по ссылке.
    Свернуть
    Как получить гарантию и чек?
    После успешного завершения доставки вам будет направлен чек на электронную почту в течение двух дней. Если вы приобрели устройство в магазине IQOS или в точках партнеров, чек будет выдан вам при покупке.
    Условия гарантии на устройство находятся внутри упаковки, гарантия активируется со дня приобретения устройства.
    Узнать действует ли гарантия на ваше устройство вы можете в личном кабинете на сайте kz.iqos.com, в чат-боте в Telegram (@IQOS Kazakhstan) или позвонив в службу поддержки по номеру 2121.
    Свернуть
    Как оплатить и получить заказ Kaspi QR?
    1. В момент получения заказа вам необходимо предъявить курьеру оригинал документа, удостоверяющего личность, в целях идентификации вас в качестве лица, оформившего заказ и совершившего оплату (если она была ранее совершена), и подтверждения достижения вами возраста 21 года. 2. После идентификации вашей личности и возраста, вы открываете мобильное приложение Kaspi. Необходимо выбрать в меню Kaspi QR — на экране откроется сканер. 3. Сканируете QR-код в приложении курьера. Для оплаты картой выберете способ оплаты "Kaspi Gold" и подтвердите покупку на экране телефона. 4. После успешной оплаты покупки вам придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Данный код необходимо продиктовать курьеру для подтверждения факта доставки заказа.
    Свернуть
    Как оплатить и получить заказ Kaspi QR в кредит или рассрочку?
    1. - Для оплаты заказа с помощью Kaspi Red необходимо оформить заявку для вступления в клуб Kaspi Red до сканирования QR кода. Гид по оформлению заявки.
    - Для оплаты заказа с помощью кредита или рассрочки на покупки от Kaspi необходимо заранее оформить заявку.
    Информация по оформлению кредита по ссылке.

    2. В момент получения заказа вы должны предъявить курьеру оригинал документа, удостоверяющий личность, в целях идентификации вашей личности в качестве лица, оформившего заказ, и подтверждения достижения вами возраста 21 года, при наличии сомнений.
    3. После указанной идентификации и подтверждения, вы открываете мобильное приложение Kaspi. Необходимо выбрать в меню Kaspi QR — на экране откроется сканер.
    4. Сканируете QR-код в приложении курьера. Для оплаты картой выберете способ оплаты "кредит" или "рассрочка" и подтвердите покупку на экране телефона.
    5. После успешной оплаты покупки вам придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Данный код необходимо продиктовать курьеру для подтверждения факта доставки заказа.
    Свернуть
    Где в мобильном приложении Kaspi можно посмотреть прошла ли оплата?
    В случае успешной оплаты покупателю приходит уведомление в мобильном приложении Kaspi. Также факт оплаты можно проверить в разделе «Мой Банк» выбрав необходимую карту и далее перейти в раздел "Выписка".
    Свернуть
    Остались вопросы - свяжитесь с нами
    Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки IQOS: позвонить с мобильного по номеру 2121, написать в Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или в Instagram.
    Свернуть
    Стоит ли покупать б/у IQOS/lil SOLID 2.0?
    Мы не рекомендуем покупать б/у устройство IQOS/lil SOLID 2.0, поскольку оно может быть сломано, ресурс аккумулятора может быть значительно снижен или быть на нуле. Также вы не можете знать наверняка, как долго использовали это устройство. Если устройство подвергалось разбору/ремонту, то оно может работать некорректно, а также может быть небезопасно в использовании. Такие устройства не попадают под условия расширенной гарантии.
    Свернуть

    Способы оплаты

    mastercard visa
    wallet aplle pay wallet samsung pay wallet google pay
    kaspi-gold kaspi-kredit kaspi-red

    Совершенный*. Стильный.

    IQOS ORIGINALS DUO
    в новых ярких цветах

    *в линейке IQOS
    **с регистрацией

    Купить


    Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость. Только для использования лицами, достигшими возраста 21 года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию.

    phone-icon 2121
    ДОСТУП К ВЕБ-САЙТУ ОГРАНИЧЕН Авторизация Доступ на веб-сайт разрешен только лицам, достигшим возраста 21 года и старше, являющимся потребителями табака, после регистрации на сайте.

    Вход по SMS-коду

    Получить SMS-код Вход по паролю
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Вход по SMS-коду

    ____

    Введите полученный SMS-код

    59 сек
    send-again-icon Отправить снова
    Подтвердить Вход по паролю
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Введите новый пароль:

    Подтвердить

    Вход по паролю

    Подтвердить По СМС-коду
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Вход по паролю

    Подтвердить
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

    ОТПРАВИТЬ Авторизация

    Инструкции по восстановлению пароля высланы на ваш адрес электронной почты.

    ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

    ОТПРАВИТЬ Авторизация

    Вход по SMS-коду

    ____

    Введите полученный SMS-код

    59 сек
    send-again-icon Отправить снова
    Подтвердить Вход по паролю
    У вас нет аккаунта?
    Регистрация

    Введите новый пароль:

    Подтвердить

    Пароль изменен

    Подтвердить

    Согласие на сбор и обработку персональных данных

    Я подтверждаю, что я достиг возраста 21 года или более, и я являюсь потребителем табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости. Все предоставленные мною данные достоверны.

    Настоящим я даю свое согласие ТОО «Филип Моррис Казахстан», БИН 040440000348 (далее «Компания») и лицам, привлекаемым Компанией, на сбор и обработку моих персональных данных, в том числе посредством аудиозаписи и (или) фото-/ видеосъемки, включая, но не ограничиваясь, фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИИН, пол, данные документов, удостоверяющих личность, адрес проживания и регистрации, место нахождения, номер(-а) телефон(-а/ов), адрес(-а) электронной почты, имя(-ена) пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями, данные с/из приобретенных(-ого) и/или используемых(-ого) мной устройств(-а), таких(-ого) как электронные системы потребления, системы для нагрева табака, в том числе, но не ограничиваясь, электрические системы нагревания табака «IQOS» и «lil SOLID» (далее «устройство»), персональный код рекомендаций и статус потребителя табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости, и иные данные (далее «Персональные данные») для целей:

    • продажи и доставки мне товаров, оказания услуг, в том числе услуг по гарантийному обслуживанию товаров Компании и осуществления оплаты за товары и услуги Компании;
    • предоставления мне информации о Компании и ее аффилированных лицах, о товарах и услугах Компании, об активностях Компании, о проектах правовых актов и/или о законодательстве в отношении табачных изделий, табака или иных изделий, содержащих никотин, устройств, о научных исследованиях или иных данных в отношении товаров или услуг Компании;
    • приглашения и участия в активностях, опросах и исследованиях, акциях, мероприятиях, программах, в том числе программах лояльности Компании или ее партнеров, включая исполнения обязательств Компании и/или партнеров по таким программам;
    • улучшения качества товаров и услуг, улучшения опыта взаимодействия потребителя с Компанией, разработки коммуникаций и сервисных решений, а также диагностики устройств при их обслуживании;
    • предоставления мне доступа на вебсайты, страницы социальных сетей или мобильные приложения и другие информационные ресурсы Компании, ее партнеров и их использования.

    Я разрешаю контактировать со мной для вышеуказанных целей путем осуществления разговора, телефонных звонков, направления мне уведомлений с использованием почты, телефона (в том числе SMS, MMS), электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, вебсайтов, электронных информационных ресурсов и иных информационных систем и мобильных приложений.

    Компания вправе хранить мои Персональные данные в рамках срока, установленного Компанией для достижения вышеуказанных целей, передавать мои Персональные данные за пределы территории Казахстана и обрабатывать их вне Казахстана (трансграничная передача), распространять (передавать) мои Персональные данные аффилированным лицам и партнерам (контрагентам) Компании, а также партнерам (контрагентам) аффилированных лиц Компании (я подтверждаю, что при этом не затрагиваются интересы других лиц), искать и производить сбор дополнительной информации обо мне в социальных сетях или иных публичных источниках самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц. Я подтверждаю свое согласие на признание собранных Компанией Персональных данных обо мне общедоступными. Настоящим подтверждаю, что предоставленные мной данные не являются конфиденциальными и данными ограниченного доступа и на них в соответствии с законодательством Республики Казахстан не распространяются положения о данных ограниченного доступа и требования соблюдения конфиденциальности.

    Компания не будет публиковать мои Персональные данные в общедоступных источниках, за исключением случаев публикации моих фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и (или) имени пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями при моем участии в активностях Компании.

    В случаях, предусмотренных законом, я могу отозвать настоящее согласие, а также дополнить или изменить Персональные данные в любое время посредством направления электронного сообщения на электронную почту Компании: info@iqos.kz, путем отправления письменного запроса по адресу: ул. Ілияс Жансүгіров, 90, село Отеген батыр, Илийский р-он, Алматинская обл., Казахстан, 040700 или B40A6M8 или иным законным способом, доступным в Компании, информация по которому будет предоставлена мне по номеру 2121. В случае отзыва настоящего согласия все мои Персональные данные подлежат уничтожению из базы данных Компании.

    Предоставленные мною Персональные данные позволяют Компании считать меня индивидуально определенным лицом для Компании. Я подтверждаю, что предоставляемые мною Компании Персональные данные не являются моей личной, семейной или и иной тайной.

    Настоящим я пришел к соглашению с Компанией приравнять форму предоставления (совершения) настоящего согласия к письменной форме сделки. Настоящее согласие на сбор и обработку персональных данных является подтверждением дачи (предоставления) мною согласия на сбор и обработку моих Персональных данных для целей, в порядке и на условиях, изложенных выше, действует и применяется к отношениям между мной и Компанией, возникшим с момента регистрации меня в баз(-е/ах) данных Компании.

    Согласен. Получить СМС код Не согласен. Перейти на сайт
    ____

    Введите полученный SMS-код

    59 сек
    Отправить снова
    Подтвердить
    Продолжая просмотр страниц сайта IQOS.COM, вы соглашаетесь с условиями использования вебсайта и уведомления об использовании файлов Cookie».
    СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
    Действительно с 19 июля 2020 года
    УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
    Действительно с 10 января 2017 года
    УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Обратите внимание, что этот сайт предназначен для пользователей, находящихся в Республике Казахстан, и для обеспечения соответствия требованиям местного законодательства нам необходимо перенаправить вас в страну, в которой вы находитесь.

    Продолжить