ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ «ЭКО-АПДЕЙТ»ПО ПЕРЕДАЧЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ БЫВШИХ В УПОТРЕБЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ ПОТРЕБЛЕНИЯ
(далее - Правила)
Данная редакция действительна с 09.00 по времени г. Астана от 09 июля 2024 года
1. Термины и Определения, используемые в настоящем документе:
А) РК – Республика Казахстан;
Б) ФМК – ТОО «Филип Моррис Казахстан»;
В) Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста двадцати одного года и старше, являющееся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости), зарегистрированное в базе данных потребителей ФМК, не имеющее/имевшее ранее зарегистрированное устройство IQOS или lil SOLID в базе данных ФМК;
Г) База данных – база данных Потребителей ФМК;
Д) Программа – настоящая Программа «ЭКО-АПДЕЙТ» по передаче Потребителем бывших в употреблении электронных систем потребления;
Е) Правила – настоящие Правила участия в Программе;
Ж) Сайт – веб-сайт kz.iqos.com;
З) Личный кабинет – личный кабинет Потребителя на Сайте, который включает в том числе данные Потребителя, указанные им при регистрации в Базе данных, направлен на обеспечение взаимодействия Потребителя с ФМК онлайн в рамках настоящей Программы;
И) Магазин IQOS – объект внутренней торговли ФМК, в котором осуществляется реализация данной Программы;
К) Служба поддержки – контакт-центр, организованный ФМК, с помощью которого в том числе осуществляется реализация данной Программы, номера телефонов: 2121, +77780030576, +77780030576, +77780030577;
Л) Телеграм канал- официальный телеграм-бот «IQOSKZ_Support_bot» для Потребителей;
М) Электронные системы потребления (вейпы) – бывшие в употреблении электронные системы доставки никотина, - устройства (в том числе электронные сигареты), которые с помощью электронных технологий (аккумулятора) нагревают жидкость (в картриджах, резервуарах и других контейнерах) с содержанием никотина, произведенные способом для рынка Казахстана, в любом состоянии и обладающие по оценке Потребителя характеристиками, предусмотренными пунктом 2.1. настоящих Правил. Для целей настоящих Правил к электронным системам потребления, которые участвуют в Программе, относятся только электронные системы потребления (вейпы) одноразового использования (устройства, заполненные жидкостью, содержащей никотин, в процессе их производства, и не предназначенные для повторной заправки потребителем), а также электронные системы потребления (вейпы) многоразового использования закрытого типа (устройства, не подлежащие самостоятельной заправке или повторной заправке жидкостью, содержащей никотин, самим потребителем);
Н) Договор – договор, формы которого приведены в Приложениях №1 и 2 к настоящим Правилам;
О) Ваучер – совокупность символов, которая присваивается ФМК каждому Потребителю в порядке, предусмотренном в настоящих Правилах, и служит в том числе для целей идентификации Потребителя с сохранением конфиденциальности его персональных данных для внутренних целей ФМК для отслеживания статуса исполнения данной Программы;
П) Сообщение – электронное сообщение, направляемое ФМК Потребителю с использованием его мобильного номера телефона, указанного им при регистрации в Базе данных, через SMS cообщения или через Телеграм канал соответственно.
2. Общие положения
2.1. ФМК, являясь социально ответственной организацией, которую заботят вопросы охраны окружающей среды, приняла данную Программу для приема Электронных систем потребления от Потребителей, которые по оценке Потребителей являются непригодными для их дальнейшего использования, не имеют для них коммерческой ценности и оценивается Потребителем в размере 0 (ноль) тенге, для целей использования в деятельности ФМК, в том числе направленной на оценку возможности признания ФМК всех или некоторых таких Электронных систем потребления отходами с дальнейшей их утилизацией или удалением в соответствии с законодательством РК. Данная Программа в том числе направлена на то, чтобы Электронные системы потребления не засоряли окружающую среду и были использованы лучшим образом.
2.2. Программа реализуется ФМК на всей территории РК с начала срока действия Программы по 31 декабря 2024 года - для всех каналов. При этом ФМК вправе приостановить или досрочно прекратить Программу до истечения срока действия Программы по своему усмотрению.
2.3. Потребитель, разделяющий принципы и цели ФМК, указанные в пункте 2.1. Правил, который выражает заботу об окружающей среде и по оценке которого Электронные системы потребления являются непригодным для дальнейшего использования Потребителем, не имеет для него коммерческой ценности и оценивается им в размере 0 (ноль) тенге, вправе принять участие в данной Программе путем передачи ФМК Электронных систем потребления.
2.3.1. Количество Электронных систем потребления, которые один Потребитель должен передать ФМК в рамках Программы, составляет 1 (одну) единицу любого производителя, модели, в любом состоянии, предусмотренных настоящими Правилами, на основании соответствующего Договора заключаемого в порядке, предусмотренном в пункте 2.4. Правил. Один Потребитель может участвовать в Программе только один раз.
2.4. Для участия в данной Программе Потребителю необходимо передать ФМК Электронные системы потребления в количестве, предусмотренном в п.2.3.1, в соответствии с настоящими Правилами на основании Договора, который подлежит заключению в следующем порядке:
2.4.1. Договор по форме, приведенной в Приложении №1 к настоящим Правилам, подлежит заключению в Магазинах IQOS путем подписания бумажной формы вышеназванного Договора между Потребителем и ФМК согласно инструкциям, указанным продавцом Магазина IQOS, с одновременной передачей Электронных систем потребления Потребителем. Договор считается заключенным и вступившим в силу после его подписания Потребителем и ФМК (его представителем). При заключении Договора в бумажной форме в Магазине IQOS, Потребитель получает свой экземпляр Договора непосредственного после его заключения Сторонами.
2.4.2. Договор по форме, приведенной в Приложении №2 к настоящим Правилам, подлежит заключению через Сайт путем подписания бумажной формы вышеназванного Договора между Потребителем и ФМК или путем обмена Сообщениями между Потребителем и ФМК согласно инструкциям, указанным на Сайте и (или) в Сообщении от ФМК, с передачей Электронных систем потребления в порядке, предусмотренном в пункте 2.5. настоящих Правил.
2.4.3. Подписанием Договора в порядке, предусмотренном в пунктах 2.4.1. или 2.4.2. выше, Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с условиями Правил и условиями Договора. После подписания Договора Потребителем, он становится участником Программы, ему назначается Ваучер и присваивается статус «Экогрейд».
2.5. Для передачи Электронных систем потребления Потребителем в адрес ФМК в рамках исполнения им обязательств по Договору, заключенному Потребителем через Сайт по форме Приложения №2 к настоящим Правилам, ФМК обеспечивает направление Потребителю курьера (представителя ФМК) в рамках сроков, указанных на Сайте (в разделе Условия доставки) на адрес Потребителя, указанный Потребителем на Сайте. Передача Устройства оформляется Договором по форме, приведенной в Приложении №2 к настоящим Правилам.
2.6. После передачи Потребителем Электронных систем потребления в порядке, указанном в пунктах 2.4. и 2.5. Правил, Электронные системы потребления являются собственностью ФМК, и не могут быть возвращены Потребителю.
2.7. При расторжении Договора согласно пунктам 2.4. или 2.5. настоящих Правил, присвоенный ранее статус Потребителю «Экогрейд» и ранее назначенный Ваучер деактивируются и утрачивают свою силу.
2.8. При наличии у Потребителя вопросов по условиям данных Правил или Программы, он вправе обратиться в Службу поддержки по телефону 2121 (звонок бесплатный по Казахстану), через онлайн-чат на сайте или через Телеграм канал.
2.9. ФМК вправе отказать Потребителю в приемке Электронных систем потребления и подписании соответствующего Договора, если Электронные системы потребления не соответствуют требованиям настоящих Правил, нарушении Потребителем условий настоящих Правил или по иным обстоятельствам по усмотрению ФМК, с объяснением или без объяснения причин Потребителю.
3. Заключительные положения
3.1. Правила могут быть изменены и (или) дополнены ФМК в одностороннем порядке путем публикации обновленных Правил на Сайте. Обновленные Правила вступают в силу с момента такой публикации. Совершая действия, предусмотренные обновленными Правилами после вступления их в силу, Потребитель подтверждает свое согласие с обновленными Правилами и акцептуют их.
3.2. ФМК вправе в одностороннем порядке, без какого-либо предварительного уведомления или согласования отменить Правила, в том числе удалить, изменить, отменить Статус и отозвать Ваучер.
3.3. Поскольку данные Правила разработаны ФМК, ФМК обладает исключительным правом интерпретации (толкования) данных Правил.
Форма договора для заключения в магазинах IQOS
ДОГОВОР
| Дата | [ДД.ММ.ГГГГ] |
| [городнаселенный пункт] | [Наименование объекта внутренней торговли] (место передачи) |
| (поля выше заполняются при заключении бумажной формы Договора) | |
Настоящий Договор составлен между:
ТОО «Филип Моррис Казахстан», именуемое в дальнейшей «ФМК», с одной стороны, и
| Фамилия Имя Отчество | |
| ИИН |
именуемый(-ая) в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, о том, что
в соответствии с Правилами участия в Программе «ЭКО-АПДЕЙТ» по передаче Потребителем бывших в употреблении Электронных систем потребления, действующими на дату подписания настоящего Договора, размещенными на сайте kz.iqos.com (далее- «Правила») Потребитель передает ФМК, а ФМК получает от Потребителя бывшую в употреблении Электронную систему потребления в количестве 1 (одной) штуки безвозмездно (далее – «ЭСП»).
ЭСП по оценке Потребителя являются непригодными для дальнейшего использования Потребителем, не имеют коммерческой ценности для Потребителя, стоимость которых оценивается Потребителем в размере 0 (ноль) тенге. Подписанием Договора Потребитель подтверждает свое ознакомление и согласие с Правилами и настоящим Договором. Подписанием Договора Стороны подтверждают, что ЭСП переданы Потребителем в адрес ФМК на условиях Правил и Договора.
ПОДПИСИ СТОРОН:
| Согласен с условиями Договора и ЭСП принял: ФМК |
Согласен с условиями Договора и ЭСП передал: Потребитель |
|---|---|
| ФИО____________________________ | ФИО____________________________ |
| подпись_________________________ | подпись_________________________ |
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ПРАВИЛАМ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ «ЭКО-АПДЕЙТ»
ПО ПЕРЕДАЧЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ БЫВШИХ В УПОТРЕБЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ ПОТРЕБЛЕНИЯ
ФОРМА ДОГОВОРА ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЧЕРЕЗ САЙТ
ДОГОВОР
| Дата | [ДД.ММ.ГГГГ] |
Настоящий Договор составлен между:
ТОО «Филип Моррис Казахстан», именуемое в дальнейшей «ФМК», с одной стороны, и
| Фамилия Имя Отчество | |
| ИИН |
именуемый(-ая) в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, о том, что
в соответствии с Правилами участия в Программе «ЭКО-АПДЕЙТ» по передаче Потребителем бывших в употреблении Электронных систем потребления, действующими на дату подписания настоящего Договора, размещенными на сайте kz.iqos.com (далее- «Правила») Потребитель передает ФМК, а ФМК получает от Потребителя бывшую в употреблении Электронную систему потребления в количестве 1 (одной) штуки безвозмездно (далее – «ЭСП»)
ЭСП по оценке Потребителя являются непригодными для дальнейшего использования Потребителем, не имеют коммерческой ценности для Потребителя, стоимость которых оценивается Потребителем в размере 0 (ноль) тенге.
Подписанием Договора Потребитель подтверждает свое ознакомление и согласие с Правилами и настоящим Договором.
ПОДПИСИ СТОРОН:
| Согласен с условиями Договора и ЭСП принял: ФМК |
Согласен с условиями Договора и ЭСП передал: Потребитель |
|---|---|
| ФИО____________________________ | ФИО____________________________ |
| подпись_________________________ | подпись_________________________ |
Правила применения кодов потребителями в статусе «Экогрейд»
(далее – «правила»)
1. Обеспечить возможность любому потребителю - физическому лицу, достигшему возраста двадцати одного года и старше, являющемуся потребителем табака, табачных изделий и (или) никотинсодержащей продукции (которая не является препаратом для лечения никотиновой зависимости), зарегистрированному в базе данных потребителей ТОО «Филип Моррис Казахстан» (далее - «ФМК»), обладающему статусом «Экогрейд», а также при условии обязательного получения информации от ФМК о потенциально приобретаемом устройстве с его демонстрацией и совершающему одно из нижеперечисленных действий в объекте внутренней торговли ФМК (далее - «Магазин IQOS») или на сайте kz.iqos.com (далее - «Сайт»), с использованием соответствующего Ваучера, на выбор указанного Потребителя, единожды:
А. в Магазине IQOS:
- на получение одноразовой скидки в размере 10 420 (Десять тысяч четыреста двадцать) тенге (далее- «Сумма 1») при покупке набора, включающего в себя Устройство IQOS ILUMA ONE и 3 (три) пачки изделий с нагреваемым табаком «TEREA» любого вкуса (далее – «Набор 1»); или
- на получение одноразовой скидки в размере 9 420 (Девять тысяч четыреста двадцать) тенге (далее- «Сумма 2») при покупке набора, включающего в себя Устройство IQOS ILUMA и 3 (три) пачки изделий с нагреваемым табаком «TEREA» любого вкуса (далее – «Набор 2»); или
- на получение одноразовой скидки в размере 7 510 (семь тысяч пятьсот десять) тенге (далее – «Сумма 3») при покупке Устройства IQOS ILUMA PRIME.
Б. при оплате Заказа на Набор 1, Набор 2 или Набор 3 после его оформления через Сайт в рамках Публичного договора розничной купли-продажи Товаров на интернет-ресурсе электронной коммерции kz.iqos.com, действующего на дату осуществления Потребителем возможности в рамках данного подпункта Б), - на уменьшение суммы Гарантийного взноса (если применимо), равно как и стоимости Товара и его доставки, подлежащего оплате в рамках соответствующего Публичного договора, на сумму в размере Суммы 1, Суммы 2 или Суммы 3 соответственно (скидки).
При этом в случае осуществления покупки Набора 1, Набора 2 или Набора 3 в Магазине IQOS или оформлении Заказа на него через Сайт, как это предусмотрено настоящим пунктом, Устройство IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA или IQOS ILUMA Prime, входящее в соответствующий Набор, будет зарегистрировано (привязано) за Потребителем в базе данных потребителей ФМК.
1.1. В случае если при выполнении действий, предусмотренных п. 1 настоящих правил, Потребитель применит код (содержащий первые две буквы «IM-») или Номер телефона другого потребителя, ранее зарегистрированного в Базе данных, Потребитель также получает ваучер со скидкой (код на скидку) в размере 1000 (одна тысяча) тенге для совершения последующих покупок товаров на сумму от 1000 (одной тысячи) тенге из ассортимента товаров в Магазинах IQOS, на Сайте или при покупке Товаров посредством телефонного заказа в рамках Публичного договора розничной купли-продажи Товаров посредством телефонного заказа, с использованием безналичного платежа. Под ассортиментом товаров понимается весь ассортимент продаваемых товаров ФМК (для изделий с нагреваемым табаком HEETS, TEREA количество товаров при покупке или оформлении Заказа должно быть не менее 10 (десяти) пачек (за исключением нагреваемых табачных палочек FIIT, не входящих в ассортимент товаров, на которые применяется скидка, предусмотренная настоящими правилами)), размещенных в торговом оборудовании в Магазине IQOS или на Сайте в момент реализации (осуществления) Потребителем своего права, предусмотренного настоящими правилами. Срок действия ваучера, предусмотренного настоящим пунктом, составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты направления Потребителю. По истечении срока действия ваучера Потребитель, не воспользовавшийся ваучером, не вправе требовать от ФМК применение данного ваучера при совершении Потребителем покупок Товаров в Магазинах IQOS, на Сайте или при покупке Товаров посредством телефонного заказа в рамках Публичного договора розничной купли-продажи Товаров посредством телефонного заказа, с использованием безналичного платежа.»
2. Отдельные понятия, приведенные в настоящих правилах, должны учитываться с учетом их значений, приведенных в других публичных офертах ФМК, размещенных на Сайте.
3. Используя Ваучер, Потребитель выражает свое ознакомление и согласие с условиями данных правил, а также согласие на участие в активности, предусмотренной действующими Правилами проведения активности по поощрению участников программы «Эко-апдейт», с применением такого ваучера.
4.Настоящий приказ действует до 31 декабря 2024 г.
5. ФМК вправе в любое время изменить или отменить действие настоящих правил без предварительного уведомления.
