Новости

Гарантия и все, что с ней связано!

При покупке нового устройства, в коробке вы обнаружите документы, среди которых будет бланк «Гарантия». Давайте разберемся, что входит в Гарантию и когда ею можно воспользоваться.

Гарантия распространяется на производственный брак Зарядного Устройства, Держателя, Блока питания, USB кабеля. Обратите внимание, что на Чистящее устройство гарантия не распространяется. Кроме того, у гарантии есть свой срок 1 (один) год с даты покупки.

На сайте или при покупке в магазине вам рассказывали, как использовать устройство и как за ним ухаживать. Прежде всего, пожалуйста, будьте аккуратны и внимательно следуйте всем рекомендациям по его использованию, т.к. под гарантию попадают не все случаи повреждения держателя, зарядного устройства и/или аксессуаров к нему. С полным перечнем гарантийных и не гарантийный случаев, вы можете более подробно ознакомится на сайте iqos.com в разделе «публичная оферта».

Если ваше устройство перестало функционировать, то попробуйте провести диагностику в нашем Telegram боте. Если у вас не получилось определить проблему самостоятельно, то вы можете обратиться в наши официальные магазины или по номеру 2121, где вам проведут детальную диагностику устройства и выявят поломку.

Telegram бот

2121

Официальные магазины

В случае подтверждения гарантийного случая, вам заменят устройство в местах его покупки или проведения диагностики, или вы можете оформить замену устройства с доставкой на ваш адрес на сайте iqos.com.

Необходимо учесть, что при обмене гарантийный срок на выданное (в качестве замены) устройство не исчисляется заново.

Перед использованием устройства очень рекомендуем провести регистрацию устройства, т.к. после регистрации вам будут доступны преимущества программы IQOS+, одно из которых «Замена по негарантийным случаям». Ниже указаны все преимущества программы IQOS+:

Trade-in - возможность обменять устройство на новую модель

"Дарите скидки" - скидки для вас и ваших друзей

"Международная поддержка" - в стране, где есть IQOS можно обменять устройство по гарантии

Услуга персонального консультанта - возможность получать персонализированные советы, обращаясь по номеру 2121 и в чаты социальных сетей

С уважением, команда IQOS!

Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость.
Только для использования лицами, достигшими возраста 21 года и старше,
желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию.

ДОСТУП К ВЕБ-САЙТУ ОГРАНИЧЕН

Доступ на веб-сайт разрешен только лицам, достигшим возраста 21 года и старше, являющимся потребителями табака, после регистрации на сайте.
Продолжая просмотр страниц сайта IQOS.COM, вы соглашаетесь с условиями использования вебсайта и уведомления об использовании файлов Cookie».

УЖЕ ЕСТЬ АККАУНТ?

ВОЙТИ С ПАРОЛЕМ
ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?
-или-

НОВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ?

Country

It looks like you are in United States
This website is intended for Kazakhstan

товар добавлен в корзину!

ваша корзина

Количество товара:

1

ИТОГО:

32 990 тг

ВАША КОРЗИНА

Количество товара:

ИТОГО: