IQOS logo
СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
Действительно с 19 июля 2020 года
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Действительно с 10 января 2017 года
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Важная информация
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Вход

Телефон
Email
+7(---)-------
Получить код
Первый раз на сайте?
Регистрация
Назад

Введите полученный СМС-код

Запросить код повторно можно через 60 сек Запросить СМС-код повторно

Вход

Телефон
Email
Первый раз на сайте?
Зарегистрироваться
Назад

Для восстановления пароля
введите ваш Email

СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Назад

Введите полученный СМС-код

Запросить код повторно можно через 60 сек Запросить СМС-код повторно

Смена пароля

Не менее 8 символов
Только латинские буквы
Одна или несколько цифр
Заглавные и строчные буквы
Отправить
product-image

HEETS Green Zing (1 блок / 10 пачек)

8 900 ₸
Количество товара ограничено:
шт.
Товара нет в наличии
delivery-icon
Бесплатная доставка Вы находитесь в Алматы
Сохранить
Закрыть cancel-search-icon
leasing-icon
Подписка на 12 месяцев
890 ₸ / мес
переплата
0
Оформить
переплата 0₸
Устройство во временное пользование, с последующим выкупом, без первоначального взноса и переплат. Подробнее.
Закрыть cancel-search-icon
kaspi-icon
Рассрочка на Kaspi.kz
от 742 ₸ / мес
переплата
0
Оформить
Покупка устройств IQOS в рассрочку на Kaspi.kz без процентов и без переплат.
Закрыть search-icon
eco-upgrade-icon
Эко-апгрейд
89 ₸ / мес
переплата
0
Оформить
Получите возможность обновить свое устройство, сдав старое по программе Эко-апгрейд. Подробнее.
Закрыть cancel-search-icon
delivery-icon
Доставки
Описание всех доставок
  • check-icon Освежающий цитрусовый вкус табака
  • check-icon Табак не горит, а нагревается

Часто задаваемые вопросы
Стоимость доставки
Доставка заказов стоимостью свыше 3500 тенге осуществляется бесплатно. Стоимость доставки на заказы ниже 3500 тенге составляет 1500 тенге.
Свернуть
Сроки доставки устройства и heets\fiit
Доставка устройств и стиков HEETS и Fiit в течение 3-х часов доступна для 25 городов Казахстана: Алматы, Есик, Каскелен, Узынагаш, Талгар, Отеген Батыр, Капшагай, Павлодар, Экибастуз, Караганда, Сарань, Шахтинск, Темиртау, Актау, Актобе, Костанай, Астана, Тараз, Шымкент, Атырау, Кызылорада, Оскемен, Петропавловск, Семей, Уральск. Сроки доставки зависят от населенного пункта. Подробнее с условиями и сроками доставки можно ознакомиться по ссылке.
Свернуть
Сроки доставки аксессуаров
Доставка аксессуаров производится со склада в городе Алматы. Сроки доставки зависят от населенного пункта. Подробнее с условиями и сроками доставки можно ознакомиться по ссылке.
Свернуть
Как изменить содержимое заказа, метод или адрес доставки?
Вы можете изменить содержимое заказа в разделе "корзина" до проведения оплаты. Если вы уже оформили заказ, то вам необходимо:

- Обратиться в службу поддержки IQOS для отмены заказа: позвонить с мобильнго по номеру 2121 (звонок бесплатный), написать в Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или в Instagram iqos_kaz ;

- После отмены заказа, вы можете создать новый на сайте.

Если вы хотите уточнить или изменить адрес доставки в пределах населенного пункта, вам необходимо сообщить новый адрес курьеру при входящем звонке для подтверждения доставки или обратиться в службу поддержки IQOS, позвонив с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный).
Для изменения персональных данных: Ф.И.О. , номера телефона, электронной почты обратитесь в Службу Поддержки IQOS с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный). Вы можете изменить метод доставки до проведения оплаты. Если вы уже оформили заказ, то вам необходимо обратиться в службу поддержки IQOS с мобильного по номеру2121 (звонок бесплатный) для отмены заказа, после чего вы можете снова создать заказ на сайте с новым методом доставки.
Свернуть
Как отследить свой заказ?
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте и СМС-сообщение со ссылкой на отслеживание статуса доставки. Вы также можете проверить статус заказа в личном кабинете на сайте kz.iqos.com, через официальный Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или отправить личное сообщение в Instagram iqos_kaz. Вы также можете обратиться в службу поддержки IQOS, позвонив с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный).
Свернуть
Правила получения заказа
При принятии товара от курьера покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостности упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару, покупатель должен поставить подпись в сопроводительной накладной и реестре доставки, и/или сообщить курьеру соответствующий код, полученный в SMS-сообщении на телефонный номер.
Для получения заказа покупателю необходимо предъявить курьеру оригинал документа, удостоверяющего его личность. Заказ выдается покупателю лично в руки, по указанному адресу, после того, как курьер удостоверится, что получатель старше 21-го года и является лицом, оформившим заказ и совершившим оплату (если оплата была произведена ранее).
Свернуть
Как вернуть заказ? Как отменить заказ?
Для оформления возврата или отмены заказа вы можете обратиться в службу поддержки IQOS: позвонить с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный), направить ваш запрос через официальный Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или Instagram iqos_kaz.
Вы можете ознакомиться с более подробной информацией о порядке оформления возвратов по ссылке.
Свернуть
Остались вопросы - свяжитесь с нами
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки IQOS: позвонить с мобильного по номеру 2121 (звонок бесплатный), написать нам в Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или в Instagram iqos_kaz.
Свернуть
Как работает бесплатная доставка?
При онлайн заказе от 3500 тенге доставка осуществляется бесплатно. Для расчета сроков доставки вы можете воспользоваться специальным калькулятором или ознакомиться с условиями доставки по ссылке .
За самой актуальной информацией обращайтесь в службу поддержки IQOS по телефону 2121.
Свернуть

Калькулятор доставки

Выберите город доставки
Дата оформления заказа
Тип заказа
Обычный
Тест-драйв
Продукты в заказе
device
Устройство
heets
HEETS / Fiit
accessory
Аксессуар
Расчитать срок доставки
Загрузка
Часто задаваемые вопросы
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить сумму заказа двумя способами: - банковской картой при оформлении заказа онлайн на нашем сайте. Списание средств происходит в момент оформления и передачи заказа на доставку. - В мобильном приложении Kaspi с использованием Kaspi QR*. Оплата и списание средств происходит в момент получения заказа. *Оплата наличными или Kaspi переводом недоступна.
Свернуть
Скидки, бонусы и ваучеры
1. Вы можете поделиться вашим кодом рекомендаций и получить ваучер на скидку. Проверить ваш код и узнать количество доступных ваучеров вы можете в личном кабинете по ссылке в разделе "Мои ваучеры". Узнать подробнее о программе «Дарите Скидки» можно по ссылке.
2. При оплате Kaspi QR покупатель может накапливать и использовать накопленные бонусы при оплате заказа.
Информация о бонусах по ссылке.
Свернуть
Как получить гарантию и чек?
После успешного завершения доставки вам будет направлен чек на электронную почту в течение двух дней. Если вы приобрели устройство в магазине IQOS или в точках партнеров, чек будет выдан вам при покупке.
Условия гарантии на устройство находятся внутри упаковки, гарантия активируется со дня приобретения устройства.
Узнать действует ли гарантия на ваше устройство вы можете в личном кабинете на сайте kz.iqos.com, Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или позвонив в службу поддержки по номеру 2121.
Свернуть
Как оплатить и получить заказ Kaspi QR?
1. В момент получения заказа вам необходимо предъявить курьеру оригинал документа, удостоверяющего личность, в целях идентификации вас в качестве лица, оформившего заказ и совершившего оплату (если она была ранее совершена), и подтверждения достижения вами возраста 21 года. 2. После идентификации вашей личности и возраста, вы открываете мобильное приложение Kaspi. Необходимо выбрать в меню Kaspi QR — на экране откроется сканер. 3. Сканируете QR-код в приложении курьера. Для оплаты картой выберете способ оплаты "Kaspi Gold" и подтвердите покупку на экране телефона. 4. После успешной оплаты покупки вам придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Данный код необходимо продиктовать курьеру для подтверждения факта доставки заказа.
Свернуть
Как оплатить и получить заказ Kaspi QR в рассрочку с Kaspi Red?
Видео инструкция.
1. Для оплаты заказа с помощью Kaspi Red необходимо оформить заявку для вступления в клуб Kaspi Red до сканирования QR кода. Гид по оформлению заявки.
2. В момент получения заказа вы должны предъявить курьеру оригинал документа, удостоверяющий личность, в целях идентификации вашей личности в качестве лица, оформившего заказ, и подтверждения достижения вами возраста 21 года, при наличии сомнений
3. После указанной идентификации и подтверждения, вы открываете мобильное приложение Kaspi. Необходимо выбрать в меню Kaspi QR — на экране откроется сканер.
4. Сканируете QR-код в приложении курьера. Для оплаты заказа выберете способ оплаты Kaspi Red и подтвердите покупку на экране телефона
5. После успешной оплаты покупки вам придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Данный код необходимо продиктовать курьеру для подтверждения факта доставки заказа.
Свернуть
Где в мобильном приложении Kaspi можно посмотреть прошла ли оплата?
В случае успешной оплаты покупателю приходит уведомление в мобильном приложении Kaspi. Также факт оплаты можно проверить в разделе «Мой Банк», выбрав необходимую карту и далее перейти в раздел "Выписка".
Свернуть
Остались вопросы - свяжитесь с нами
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки IQOS: позвонить с мобильного по номеру 2121, написать в Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или в Instagram iqos_kaz.
Свернуть
Стоит ли покупать б/у IQOS/lil SOLID?
Мы не рекомендуем покупать б/у устройство IQOS/lil SOLID, поскольку оно может быть сломано, ресурс аккумулятора может быть значительно снижен или быть на нуле. Также вы не можете знать наверняка, как долго использовали это устройство. Если устройство подвергалось разбору/ремонту, то оно может работать некорректно, а также может быть небезопасно в использовании. Такие устройства не попадают под условия расширенной гарантии.
Свернуть

Способы оплаты

mastercard visa
kaspi-gold kaspi-red
1

Больше рекомендаций - больше скидок!

Вы можете получить вознаграждение за рекомендацию.

Узнать подробнее