Договор на проведение тест-драйва

Список документов

Утверждено Приказом

Директора по сбыту и Директора по маркетингу продукции с

пониженным риском и цифровым технологиям

ТОО «Филип Моррис Казахстан»

№ 201 от 16.11.2021 г.

Оферта ТОО «Филип Моррис Казахстан» -

Договор на проведение тест-драйва

образца электрической системы нагревания табака IQOS и (или) электрической системы нагревания табака lil Solid 2.0.

Действительно с 10:00 по времени г. Астана 22 ноября 2021 года

В целях исполнения обязательств ФМК перед потребителями, установленных законодательством Республики Казахстан (далее – «РК»), в частности: в целях предоставления потребителю информации о товаре - электрической системе нагревания табака IQOS и (или) электрической системы нагревания табака lil Solid 2.0, обеспечения возможности более детального ознакомления с принципом функционирования, проверки удобства, предоставления информации о правильном использовании, обеспечения возможности сформировать потребителем персональное мнение об электрических системах нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0 и их особенностях, а также для последующего принятия решения о соответствии потребительских свойств электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0 нуждам потребителя, Товарищество с ограниченной ответственностью «Филип Моррис Казахстан» предлагает физическому лицу, достигшему возраста двадцати одного года, являющемуся потребителем табака, зарегистрированному в базе данных ФМК и имеющему заинтересованность в осуществлении в соответствии с законодательством РК вышеприведенных своих прав, предлагает заключить нижеследующий Договор на проведение тест-драйва образца электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0 путем присоединения к нему в целом, без изменений, как предусмотрено ниже:

Преамбула

Настоящий Договор на проведение тест-драйва образца электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0 (далее - «Договор») регулирует отношения между ТОО «Филип Моррис Казахстан», именуемым в дальнейшем «ФМК», в лице директора по сбыту Леонова А. и директора по маркетингу продукции с пониженным риском и цифровым технологиям Айсу Гокче, действующих на основании Устава, с одной стороны, и «Потребителем»: физическим лицом, старше двадцати одного года, являющимся потребителем табака, зарегистрированным в базе данных ФМК и акцептовавшим предложение (оферту) о заключении Договора на условиях ФМК в целом, без изменений.

Стороны признают, что настоящий Договор регламентирует общие и основные условия взаимодействия ФМК и Потребителя по вопросам проведения Тест-драйва образца электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0.

При этом, ФМК помимо тест-драйва на нижеуказанных условиях, предоставляет Потребителям иные возможности осуществления своих вышеназванных прав, в том числе путем демонстрации свойств и предоставления информации о товаре, о правильном использовании электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0 в объектах внутренней торговли ФМК.

1. Определения

1.1. Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста 21 год и старше, зарегистрированное в базе данных ФМК, изъявившее желание на проведение Тест-драйва Образца для осуществления своих прав, предусмотренных законодательством РК, в том числе о защите прав потребителей.

1.2. ФМК - ТОО «Филип Моррис Казахстан», зарегистрированное и расположенное по адресу: ул. Ілияс Жансүгіров, 90, с. Отеген батыр, Илийский район, Алматинская область, Республика Казахстан, В40А6М8, БИН 040440000348, являющийся импортером и продавцом электрической системы нагревания табака IQOS на территории РК, а также организацией, уполномоченной на принятие претензии потребителей на территории РК.

1.3. Образец – бывшая в употреблении электрическая система нагревания табака IQOS или lil Solid 2.0 определенной модели, которая выбирается по усмотрению ФМК, принадлежащая ФМК, и предоставляемая Потребителю для целей Тест-драйва на возвратной основе в соответствии с данным Договором.

1.4. Тест-драйв - условное обозначение, служащее для легкого восприятия, обозначающее предоставление Потребителю информации о товаре - электрической системе нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0, обеспечение возможности более детального ознакомления с принципом функционирования, проверки удобства, предоставления информации о правильном использовании, обеспечения возможности сформировать Потребителем персональное мнение об электрических системах нагревания табака IQOS и lil Solid 2.0 и их особенностях, а также для последующего принятия решения о соответствии потребительских свойств электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0 нуждам Потребителя, путем предоставления ФМК Потребителю Образца на возвратной основе в соответствии с данным Договором.

1.5. Объекты внутренней торговли – объекты внутренней торговли ФМК: розничные торговые точки ФМК и продавцы персональные консультанты отдела мобильных продаж продукции с пониженным риском ФМК (далее- «Коучи»), осуществляющие реализацию электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0.

1.6. Партнер - привлеченное ФМК лицо, осуществляющее выдачу Образца для Тест-драйва на условиях настоящего Договора, а также на условиях соответствующего договора с ФМК.

1.7. Стороны – ФМК, Потребитель, а также Партнер при совместном упоминании.

1.8. Сайт – сайт ФМК: kz.iqos.com.

1.9. Служба поддержки - подразделение ФМК, ответственное за предоставление информации Потребителям в отношении электрической системы нагревания табака по номеру телефона: 8-8000-80-12-21 (бесплатно для звонящего) или 2121.

1.10. Гарантийный взнос – денежная сумма, уплачиваемая Потребителем в пользу ФМК, в обеспечение исполнения Потребителем обязательства по возврату Образца в максимальный срок, установленный Договором. Для Образца модели lil Solid 2.0 сумма Гарантийного взноса составляет 2 000 тенге (две тысячи тенге), для Образца модели IQOS 3 DUO сумма Гарантийного взноса составляет 5 000 тенге (пять тысяч тенге).

1.11. Акцепт - ответ Потребителя о полном и безоговорочном принятии настоящей Оферты и присоединении к Договору в целом, без изменений, совершаемый в порядке, установленном настоящим Договором.

1.12. Канал - субъект/средство, через которое осуществляется проведение Тест-драйва Образца: Объекты внутренней торговли, Сайт или Партнер.

2. Предмет Договора

2.1. ФМК обеспечивает проведение Тест-драйва на условиях настоящего Договора через следующие Каналы: Объекты внутренней торговли, Партнеров, а также через Сайт Потребителю, совершившему Акцепт, согласно условиям данного Договора.

2.2. ФМК руководствуется следующим:

i) система IQOS и lil Solid 2.0 предназначены для курильщиков, достигших возраста 21 года и старше, которые хотят продолжать потребление табачных изделий;

ii) ФМК не предлагает IQOS и lil Solid 2.0 тем, кто никогда не курил или полностью прекратил потребление табака;

iii) цель ФМК – перевести каждого курильщика, достигшего возраста 21 года и старше, который в любом случае будет продолжать курить, на такую бездымную продукцию, как IQOS и lil Solid 2.0. ФМК готов поддерживать курильщиков, достигших возраста 21 года и старше, во время их перехода на IQOS или lil Solid 2.0 посредством обучения, консультирования и проведения персональных презентаций на условиях, установленных ФМК;

iv) IQOS и lil Solid 2.0 не заменяет прекращение курения. Потребители, которые переживают о риске их здоровью от потребления табака, должны полностью прекратить потребление табака во всех возможных формах и не присоединяться к настоящему Договору;

v) для того, чтобы полностью ощутить все преимущества IQOS или lil Solid 2.0, курильщику, достигшему возраста 21 года и старше, необходимо отказаться от сигарет и использовать только IQOS или lil Solid 2.0;

vi) использование IQOS и lil Solid 2.0 не исключает риски для здоровья или не является безвредной альтернативой сигаретам, но является гораздо лучшим выбором по сравнению с курением сигарет.

2.3. ФМК вправе до заключения Сторонами Договора в одностороннем порядке изменять условия Оферты/Договора. После заключения Сторонами Договора внесение в него изменений допускается по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан.

2.4. Договор является договором присоединения по законодательству РК. Договор считается заключенным в надлежащей форме путем присоединения к нему Потребителем в целом, без изменений, с момента совершения Потребителем Акцепта.

2.5. ФМК предоставляет Потребителям во время проведения Тест-драйва информацию или консультации в отношении электрической системы нагревания табака IQOS и lil Solid 2.0, а также в отношении порядка проведения Тест-драйва посредством Службы поддержки по номеру телефона: 8-8000-80-12-21 (бесплатно для звонящего) или 2121.

2.6. Стороны настоящего Договора соглашаются с тем, что Образец передается Потребителю на срок Тест-драйва на условиях возвратности Образца Потребителем ФМК вне зависимости от того, был ли удержан ФМК Гарантийный взнос в случаях, предусмотренных настоящим Договором. Таким образом, если Гарантийный взнос был удержан, в любом положении дела Образец подлежит возврату в ФМК в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ТЕСТ-ДРАЙВА

3.1. Право собственности на Образец принадлежит ФМК, не переходит ни к Партнеру, ни к Потребителю. Потребитель несет ответственность на срок проведения Тест-драйва за сохранность и исправность Образца и осуществляет его возврат в том виде, в каком он был выдан Потребителю. Под сохранностью и исправностью Образца в целях настоящего Договора Сторонами понимается:

(1) Возможность использования IQOS или lil Solid 2.0 по назначению на момент возврата IQOS/lil Solid 2.0 ФМК/Партнеру;

(2) Целостность всех внешних элементов IQOS или lil Solid 2.0 (отсутствие механических повреждений) на момент возврата IQOS/lil Solid 2.0 ФМК/Партнеру;

(3) Возврат Образца в комплектности, по которой Потребитель получил Образец по Акту приема-передачи.

3.2. Выдача Образца в рамках Тест-драйва осуществляется ФМК через Объекты внутренней торговли, Партнеров или Сайт, при наличии технической возможности выдать Потребителю Образец и в случае наличия у ФМК и Партнера Образцов (соответствующих моделей), доступных для выдачи, при совершении Потребителем Акцепта в соответствии с условиями данного Договора. ФМК не гарантирует возможность выдачи Образца (его отдельных моделей) в каком-либо Канале в определенный момент времени. Возможность такой выдачи зависит исключительно от наличия Образцов (включая их соответствующие модели) в Канале в какой-либо момент времени. Выдача Образца в рамках Тест-драйва через Сайт осуществляется согласно пошаговым инструкциям, указанным на самом Сайте. Одному Потребителю выдается один Образец для целей Тест-драйва.

3.3. Места расположения розничных торговых точек ФМК размещены на Сайте, а также такая информация может быть получена путем обращения в Службу поддержки. Места расположения объектов Партнера, осуществляющих проведение Тест-драйва, определяются ФМК и Партнером по их совместному усмотрению. Стационарные места расположения объектов Партнера, осуществляющих проведение Тест-драйва, размещены на Сайте. Передача Образца для целей Тест-драйва в канале Коучей и через Сайт производится в месте, согласованном между Потребителем и Коучем или указанном Потребителем на Сайте.

3.4. Полным и безоговорочным Акцептом Потребителем настоящей ОфертыДоговора является совершение Потребителем в совокупности следующих действий в соответствии с условиями Договора:

3.4.1. регистрация Потребителя в базе данных ФМК, при отсутствии такой регистрации, поскольку она включает в себя предоставление Потребителем согласия на сбор и обработку его персональных данных, необходимых для заключения и исполнения данного Договора;

3.4.2 внесение Потребителем суммы Гарантийного взноса в порядке, указанном в пункте 3.5. ниже,

3.4.2. подтверждение Потребителем получения образца в Тест-драйв, Акта приема-передачи и согласия с настоящим Договором или подписания Акта приема-передачи в порядке, указанном в пункте 3.7. настоящего Договора.

Несовершение Потребителем любого из вышеуказанных в настоящем пункте Договора действий или их совершение Потребителем с нарушением условий Договора считается отказом Потребителя от принятия настоящей Оферты и заключения Договора. Совершение Потребителем Акцепта является подтверждением ознакомления и согласия Потребителя с условиями данной Оферты и Договора. Акцепт Потребителя на заключение соглашения об уплате Гарантийного взноса считается совершенным, а само соглашение об уплате Гарантийного взноса считается заключенным с ФМК на условиях, предусмотренных в настоящем Договоре, с момента внесения Потребителем суммы Гарантийного взноса в порядке, предусмотренном в пункте 3.5. ниже.

3.5. Внесение Потребителем суммы Гарантийного взноса производится Потребителем в зависимости от Канала одним из указанных ниже способов:

3.5.1. через Сайт: путем внесения Потребителем суммы Гарантийного взноса через платежную банковскую карту Потребителя на платежной странице Epay АО «Народный Банк Казахстана» согласно пошаговым инструкциям, указанным на данной странице. В качестве подтверждения внесения Потребителем суммы Гарантийного взноса в рамках данного подпункта 3.5.1. Потребителю направляется электронное сообщение с приложенным к нему электронным чеком на его адрес электронной почты, указанный им при регистрации в базе данных ФМК.

3.5.2. через Партнеров и Коучей: путем внесения Потребителем суммы Гарантийного взноса через платежную банковскую карту Потребителя с помощью инфраструктуры оператора – ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)» по ссылке, генерируемой ФМК или Партнером, направляемой посредством SMS-сообщения на абонентский номер сотовой связи Потребителя, указанный им/ей при регистрации в базе данных ФМК (далее- «Телефонный номер»). ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)» в качестве подтверждения внесения Гарантийного взноса Потребителем предоставляет последнему торговый чек в форме электронного сообщения согласно договору, заключенному между Потребителем и ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)».

3.5.3. в розничных торговых точках ФМК: путем внесения наличных денег в кассу ФМК или платежной банковской картой через терминал, либо через платежную банковскую карту Потребителя с помощью инфраструктуры оператора – ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)» по ссылке, генерируемой ФМК, направляемой посредством SMS-сообщения на Телефонный номер Потребителя для оплаты суммы Гарантийного взноса. ФМК в качестве подтверждения внесения Потребителем суммы Гарантийного взноса наличными ему выдается чек. ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)» в качестве подтверждения внесения Гарантийного взноса Потребителем предоставляет последнему торговый чек в форме электронного сообщения согласно договору, заключенному между Потребителем и ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)».

3.6. При оплате Гарантийного взноса платежной банковской картой через платежную страницу Epay АО «Народный Банк Казахстана» или через инфраструктуру оператора ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)», соответственно АО «Народный Банк Казахстана» или ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)» защищает и обрабатывает данные банковской карты Потребителя по стандарту безопасности PCI DSS. Данные платежной банковской карты Потребителя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Сайте или в иных системах ФМК. ФМК не имеет доступа к данным платежной банковской карты Потребителя и не хранит их. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует АО «Народный Банк Казахстана» и ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)» соответственно. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации, а также о возможных комиссиях необходимо уточнять в банке, выдавшем платежную банковскую карту.

3.7. После внесения Потребителем суммы Гарантийного взноса одним из вышеприведенных способов, ФМК выдает Потребителю Образец на основе Акта приема-передачи Образца, форма которого приведена в Приложении 1 к данному Договору. В подтверждение факта передачи Образца для Тест-драйва Потребителю ФМК или Партнер инициирует отправку Потребителю SMS-сообщения на Телефонный номер Потребителя, в котором содержится соответствующий код, серийный номер Образца и ссылку на данный Договор. Потребитель сообщает ФМК или Партнеру код из SMS-сообщения, и тем самым подтверждает предоставление ему Образца в Тест-драйв, подтверждает Акт приема-передачи Образца со стороны Потребителя, а также согласие с данным Договором.

В случае, если отправка/получение SMS-сообщения невозможна по каким-либо причинам, Стороны подписывают Акт приема-передачи Образца на бумажном носителе.

3.7. Потребитель принимает обязательство вернуть Образец не позднее максимального срока, указанного в Акте приема-передачи Образца. Возврат Образца осуществляется в зависимости от Канала, где был получен Образец:

3.7.1. если Образец был получен через Канал Партнера, возврат Образца Потребителем осуществляется Партнеру, по месту его нахождения/выдачи Образца;

3.7.2. если Образец был получен через Канал Коуча, возврат Образца Потребителем осуществляется в месте, согласованном между Потребителем и Коучем, или в любую розничную торговую точку ФМК;

3.7.3. если Образец был получен в розничных торговых точках ФМК, возврат Образца Потребителем осуществляется в любую розничную торговую точку ФМК или Коучу;

3.7.4. если Образец был получен через Сайт, возврат осуществляется курьерской службой путем запроса через форму возврата, оформляемую на Сайте, в месте нахождения Потребителя.

3.8. Возврат Потребителем Образца ФМК или Партнеру осуществляется путем подтверждения и / или подписания Акта приема-передачи Образца. Подтверждение и/или подписание Акта приема-передачи Образца подтверждает факт возврата Образца. В подтверждение факта возврата Образца ФМК или Партнер инициирует отправку Потребителю SMS-сообщения на Телефонный номер Потребителя, в котором содержится соответствующий код, серийный номер Образца и ссылку на данный Договор. Потребитель сообщает ФМК или Партнеру код из SMS- сообщения и, тем самым, подтверждает возврат Образца, подтверждает Акт приема-передачи Образца со стороны Потребителя. В случае, если отправка/получение SMS-сообщения невозможна по каким-либо причинам, Стороны подписывают Акт приема-передачи Образца на бумажном носителе.

3.9. Потребитель принимает обязательство пользоваться Образцом лично, без передачи Образца третьим лицам, в том числе лицам, не достигшим возраста 21 года в течение всего периода Тест-драйва.

3.10. После возврата Образца согласно данному Договору, ФМК осуществляет возврат Гарантийного взноса Потребителю в следующем порядке:

3.10.1. если оплата Гарантийного взноса производилась через платежную страницу Epay АО «Народный Банк Казахстана», то возврат суммы Гарантийного взноса Потребителю осуществляется на его платежную банковскую карту, с которого ранее осуществлялось внесение суммы Гарантийного взноса, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подтверждения/подписания соответствующего Акта приема-передачи,

3.10.2. если оплата Гарантийного взноса производилась через инфраструктуры оператора ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)», то возврат суммы Гарантийного взноса Потребителю осуществляется на его платежную банковскую карту, с которого ранее осуществлялось внесение суммы Гарантийного взноса, с помощью инфраструктуры оператора ТОО «WOOPPAY(ВУППЭЙ)», в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подтверждения/подписания соответствующего Акта приема-передачи,

3.10.3. если оплата Гарантийного взноса производилась путем внесения наличных денег в кассу ФМК или платежной банковской картой через терминал в канале розничных торговых точек ФМК и на Сайте, возврат суммы Гарантийного взноса осуществляется Потребителю наличным способом на кассе ФМК в розничной торговой точке ФМК непосредственно после возврата Образца.

3.11. При согласии Потребителя сумма внесенного им Гарантийного взноса по настоящему Договору может быть зачтена в счет оплаты стоимости за покупку новой электрической системы нагревания табака в Объектах внутренней торговли или через Сайт по соответствующей Публичной оферте указанных Каналов и при выполнении Потребителем обязательств по возврату Образца в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. Ответственность Сторон

4.1. ФМК не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю и / или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Образца Потребителем или третьим лицом, которому Потребитель по тем или иным причинам передал Образец в нарушение запретов, установленных настоящим Договором. Стороны пришли к соглашению, что ответственность ФМК по настоящему Договору ограничивается реальным ущербом и подлежит доказыванию в порядке, установленном действующим законодательством РК.

4.2. Стороны освобождаются от ответственности друг перед другом в виде возмещения друг другу неполученных доходов, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением взаимных обязательств или причинением вреда.

4.3. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Законом РК «О Защите прав потребителей», Гражданским кодексом РК, Законом РК «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативными правовыми актами РК.

4.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения деятельности, импорта и (или) экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами или организациями.

4.5. Потребитель несет материальную ответственность в случае утери, повреждения или утраты функциональности (полной или частичной) полученного Образца с момента подтверждения иили подписания Акта приема-передачи Образца. В случае утери, гибели или уничтожения переданного ФМК Потребителю для ознакомления Образца Потребителем, а равно как и третьим лицом, которому Потребитель передал Образец в нарушение запретов, предусмотренных настоящим Договором и, как следствие, неспособности Потребителя возвратить ФМК переданный Образец, а также если Потребитель не осуществил возврат Образца, переданного для ознакомления, по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты, обозначенной для возврата в Акте приема-передачи Образца, ФМК имеет право на любые, разрешенные законодательством Республики Казахстан, действия, необходимые для защиты прав ФМК, включая, но не ограничиваясь, обращение в судебные органы. В таком случае, как следствие неисполнения обязательства Потребителя по возврату Образца по вине Потребителя, сумма Гарантийного взноса, оплаченная Потребителем, переходит во владение, пользование и распоряжение ФМК.

5. Заключительные положения

5.1. К отношениям между ФМК и Потребителем применяются положения законодательства Республики Казахстан. Договор может быть изменен ФМК в одностороннем порядке без уведомления Потребителя. Новая редакция Договора вступает в силу с даты ее утверждения и наличия в Объектах внутренней торговли ФМК, у Партнеров для ознакомления Потребителя, а также по ссылке в направляемом Потребителю SMS-сообщении на Телефонный номер Потребителя согласно положениям данного Договора.

Приложение №1 к Оферте- Договору на проведение тест-драйва

образца электрической системы нагревания табака IQOS (и) или электрической системы нагревания табака lil Solid 2.0,

утверждённого Приказом Директора по сбыту и

Директора по маркетингу продукции с

пониженным риском и цифровым технологиям

ТОО «Филип Моррис Казахстан» № 201 от 16.11.2021 г.

АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ОБРАЗЦА

		Дата	[ДД.ММ.ГГГГ]
[городнаселенный пункт]	[Наименование места передачи ]

Настоящий Акт составлен между:

ТОО «Филип Моррис Казахстан», именуемое в дальнейшей «ФМК», с одной стороны, и

Фамилия Имя Отчество
ИИН
Дата рождения
Телефон

именуемый(-ая) в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, о том, что

1. ФМК передал, а Потребитель получил следующее имущество ФМК:

Набор электрической системы нагревания табака IQOS или lil Solid 2.0 (далее - «Обраец»), состоящий из: зарядного устройства IQOS или устройства lil SOLID 2.0, держателя IQOS (только для IQOS), блока питания (адаптера), USB-кабеля, чистящего устройства.

Серийный номер зарядного устройства IQOS или устройства lil Solid 2.0
Серийный номер держателя IQOS (только для IQOS)

2. Образец предоставлен ФМК Потребителю исключительно для целей личного ознакомления Потребителя с электрической системой нагревания табака IQOS/lil Solid 2.0 Потребителем (без права передачи третьим лицам).

3. Образец предоставлен Потребителю на срок 14 (четырнадцать) календарных дней с даты подписания настоящего Акта. Досрочный возврат Потребителем полученного Образца допускается. Возврат Образца осуществляется в зависимости от Канала, где был получен Образец: 1) если Образец был получен через Канал Партнера, возврат Образца Потребителем осуществляется Партнеру, по месту его нахождения/выдачи Образца; 2) если Образец был получен через Канал Коучей, возврат Образца Потребителем осуществляется в месте, согласованном между Потребителем и Коучем, или в любую розничную торговую точку ФМК; 3). если Образец был получен в розничной торговой точке ФМК, возврат Образца Потребителем осуществляется в любую розничную торговую точку ФМК или Коучу; 4) если Образец был получен через Сайт, возврат осуществляется курьерской службой путем запроса через форму возврата, оформляемую на Сайте, в месте нахождения Потребителя либо возврат осуществляется Потребителем в любую розничную торговую точку ФМК.

4. Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с Офертой-Договором на проведение тест-драйва образца электрической системы нагревания табака IQOS и (или) lil Solid 2.0, обязуется соблюдать инструкцию (руководство) пользователя и инструкцию по технике безопасности в отношении пользования Образцом, и возвратить в ФМК полученный Образец со всеми принадлежностями (в той же комплектности), в том же состоянии и виде, в каком он был выдан Потребителю. Потребитель обязуется незамедлительно уведомлять ФМК по телефону обо всех случаях поломки / выхода из строя (при котором безопасное использование Образца невозможно) либо утраты полученного Потребителем Образца или его частей. Телефон Службы поддержки потребителей: 8-800-080-12-21 или 2121.

5. В случае утери, невозможности использования по назначению, или уничтожения Образца, переданного ФМК Потребителю для ознакомления неспособности Потребителя возвратить ФМК переданный Образец, а также если Потребитель не осуществил возврат Образца, переданного для ознакомления, по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты истечения срока возврата Образца, указанного в п.3 настоящего Акта, ФМК имеет право на любые, разрешенные законодательством Республики Казахстан, действия, необходимые для защиты прав ФМК, включая, но не ограничиваясь, обращение в судебные органы. В таком случае, как следствие неисполнения обязательства Потребителя по возврату Образца, сумма внесенного Потребителем Гарантийного взноса переходит во владение, пользование и распоряжение ФМК.

Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны.

ПОДПИСИ СТОРОН:

ТОО «Филип Моррис Казахстан»

Потребитель

ФИО____________________________

подпись_________________________

ФИО____________________________

подпись_________________________

Потребитель возвратил, а ФМК принял следующее имущество ФМК:

Серийный номер зарядного устройства IQOS или устройства lil Solid 2.0
Серийный номер держателя для IQOS (только для IQOS)

Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны.

ПОДПИСИ СТОРОН:

ТОО «Филип Моррис Казахстан»

Потребитель

ФИО____________________________

подпись_________________________

ФИО____________________________

подпись_________________________

Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, который вызывает зависимость. Только для использования лицами, достигшими возраста 21 года и старше, желающими продолжать курить или использовать никотинсодержащую продукцию.

Вход по SMS-коду

Телефон

Получить SMS-код Вход по паролю

У вас нет аккаунта?

Регистрация

Вход по SMS-коду

Ваш номер

____

Подтвердить Вход по паролю

У вас нет аккаунта?

Регистрация

Введите новый пароль:

Пароль

Подтверждение пароля

Подтвердить

Вход по паролю

Телефон

Пароль

Подтвердить По СМС-коду

У вас нет аккаунта?

Регистрация

Вход по паролю

E-mail

Пароль

Подтвердить

У вас нет аккаунта?

Регистрация

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Телефон

ОТПРАВИТЬ Авторизация

Вход по SMS-коду

Ваш номер

____

Подтвердить Вход по паролю

У вас нет аккаунта?

Регистрация

Введите новый пароль:

Пароль

Подтверждение пароля

Подтвердить

✔

Пароль изменен

Подтвердить

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Я подтверждаю, что я достиг возраста 21 года или более, и я являюсь потребителем табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости. Все предоставленные мною данные достоверны.

Настоящим я даю свое согласие ТОО «Филип Моррис Казахстан», БИН 040440000348 (далее «Компания») и лицам, привлекаемым Компанией, на сбор и обработку моих персональных данных, в том числе посредством аудиозаписи и (или) фото-/ видеосъемки, включая, но не ограничиваясь, фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИИН, пол, данные документов, удостоверяющих личность, адрес проживания и регистрации, место нахождения, номер(-а) телефон(-а/ов), адрес(-а) электронной почты, имя(-ена) пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями, данные с/из приобретенных(-ого) и/или используемых(-ого) мной устройств(-а), таких(-ого) как электронные системы потребления, системы для нагрева табака, в том числе, но не ограничиваясь, электрические системы нагревания табака «IQOS» и «lil SOLID» (далее «устройство»), персональный код рекомендаций и статус потребителя табачных изделий, табака или иных никотинсодержащих изделий, но не являющихся препаратами для лечения от никотиновой зависимости, и иные данные (далее «Персональные данные») для целей:

продажи и доставки мне товаров, оказания услуг, в том числе услуг по гарантийному обслуживанию товаров Компании и осуществления оплаты за товары и услуги Компании;
предоставления мне информации о Компании и ее аффилированных лицах, о товарах и услугах Компании, об активностях Компании, о проектах правовых актов и/или о законодательстве в отношении табачных изделий, табака или иных изделий, содержащих никотин, устройств, о научных исследованиях или иных данных в отношении товаров или услуг Компании;
приглашения и участия в активностях, опросах и исследованиях, акциях, мероприятиях, программах, в том числе программах лояльности Компании или ее партнеров, включая исполнения обязательств Компании и/или партнеров по таким программам;
улучшения качества товаров и услуг, улучшения опыта взаимодействия потребителя с Компанией, разработки коммуникаций и сервисных решений, а также диагностики устройств при их обслуживании;
предоставления мне доступа на вебсайты, страницы социальных сетей или мобильные приложения и другие информационные ресурсы Компании, ее партнеров и их использования.

Я разрешаю контактировать со мной для вышеуказанных целей путем осуществления разговора, телефонных звонков, направления мне уведомлений с использованием почты, телефона (в том числе SMS, MMS), электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, вебсайтов, электронных информационных ресурсов и иных информационных систем и мобильных приложений.

Компания вправе хранить мои Персональные данные в рамках срока, установленного Компанией для достижения вышеуказанных целей, передавать мои Персональные данные за пределы территории Казахстана и обрабатывать их вне Казахстана (трансграничная передача), распространять (передавать) мои Персональные данные аффилированным лицам и партнерам (контрагентам) Компании, а также партнерам (контрагентам) аффилированных лиц Компании (я подтверждаю, что при этом не затрагиваются интересы других лиц), искать и производить сбор дополнительной информации обо мне в социальных сетях или иных публичных источниках самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц. Я подтверждаю свое согласие на признание собранных Компанией Персональных данных обо мне общедоступными. Настоящим подтверждаю, что предоставленные мной данные не являются конфиденциальными и данными ограниченного доступа и на них в соответствии с законодательством Республики Казахстан не распространяются положения о данных ограниченного доступа и требования соблюдения конфиденциальности.

Компания не будет публиковать мои Персональные данные в общедоступных источниках, за исключением случаев публикации моих фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и (или) имени пользователя в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями при моем участии в активностях Компании.

В случаях, предусмотренных законом, я могу отозвать настоящее согласие, а также дополнить или изменить Персональные данные в любое время посредством направления электронного сообщения на электронную почту Компании: info@iqos.kz, путем отправления письменного запроса по адресу: ул. Ілияс Жансүгіров, 90, село Отеген батыр, Илийский р-он, Алматинская обл., Казахстан, 040700 или B40A6M8 или иным законным способом, доступным в Компании, информация по которому будет предоставлена мне по номеру 2121. В случае отзыва настоящего согласия все мои Персональные данные подлежат уничтожению из базы данных Компании.

Предоставленные мною Персональные данные позволяют Компании считать меня индивидуально определенным лицом для Компании. Я подтверждаю, что предоставляемые мною Компании Персональные данные не являются моей личной, семейной или и иной тайной.

Настоящим я пришел к соглашению с Компанией приравнять форму предоставления (совершения) настоящего согласия к письменной форме сделки. Настоящее согласие на сбор и обработку персональных данных является подтверждением дачи (предоставления) мною согласия на сбор и обработку моих Персональных данных для целей, в порядке и на условиях, изложенных выше, действует и применяется к отношениям между мной и Компанией, возникшим с момента регистрации меня в баз(-е/ах) данных Компании.

Согласен. Получить СМС код Не согласен. Перейти на сайт

____

Подтвердить

продажи и доставки мне товаров, оказания услуг, в том числе услуг по гарантийному обслуживанию товаров Компании и осуществления оплаты за товары и услуги Компании;
предоставления мне информации о Компании и ее аффилированных лицах, о товарах и услугах Компании, об активностях Компании, о проектах правовых актов и/или о законодательстве в отношении табачных изделий, табака или иных изделий, содержащих никотин, устройств, о научных исследованиях или иных данных в отношении товаров или услуг Компании;
приглашения и участия в активностях, опросах и исследованиях, акциях, мероприятиях, программах, в том числе программах лояльности Компании или ее партнеров, включая исполнения обязательств Компании и/или партнеров по таким программам;
улучшения качества товаров и услуг, улучшения опыта взаимодействия потребителя с Компанией, разработки коммуникаций и сервисных решений, а также диагностики устройств при их обслуживании;
предоставления мне доступа на вебсайты, страницы социальных сетей или мобильные приложения и другие информационные ресурсы Компании, ее партнеров и их использования.

О настоящих Условиях использования

Добро пожаловать на веб-сайт WWW.IQOS.COM (далее - "Веб-сайт"), принадлежащий и используемый ТОО "Филип Моррис Казахстан" (далее в тексте Условий использования - "мы" или "наша компания") или от ее имени. Мы представляем собой компанию, зарегистрированную на территории Республики Казахстан под БИН 040440000348. Основное место хозяйственной деятельности компании: ул.Ілияс Жансүгіров, 90, село Отеген батыр, Илийский р-он, Алматинская обл., Казахстан, 040700 или B40A6M8. Во время регистрации на Веб-сайте Вам будет необходимо ознакомиться и принять приведенные ниже условия, в которых представлены важные сведения в отношении использования Вами Веб-сайта (далее - "Условия использования"). До начала использования Веб-сайта, Вам необходимо полностью ознакомиться с настоящими Условиями использования, поскольку выполнение Вами этих Условий является обязательным. Необходимо учитывать, что при использовании определенных разделов настоящего Веб-сайта или при использовании в своих интересах какой-либо информации, предлагаемой нами на Веб-сайте, может потребоваться выполнение других условий и требований или уведомлений об авторском праве. В этом случае мы уведомим Вас об этом, и в некоторых случаях, прежде чем продолжить пользоваться Веб-сайтом, Вам необходимо будет ознакомиться и подтвердить свое согласие с такими условиями или положениями уведомлений. Просим также иметь в виду, что в настоящие Условия могут периодически вноситься изменения и дополнения. Все изменения и дополнения будут размещены на Веб-сайте, в связи с чем просим просматривать Веб-сайт на предмет вносимых изменений и дополнений. Продолжая пользоваться Веб-сайтом после внесения нами изменений и дополнений, Вы подтверждаете принятие Вами новой версии Условий использования.

Использование Веб-сайта

Веб-сайт ориентирован на зарегистрированных курильщиков, достигших возраста 21 года и старше и потребителей табака, а также работников ТОО «Филип Моррис Казахстан», которым предоставляется доступ на Веб-сайт. Доступ и использование Веб-сайта разрешен только для лиц, достигших возраста 21 года и старше. В случае нарушения настоящего пункта, вы не вправе использовать Веб-сайт или пытаться войти на него. Во время регистрации и при создании учетной записи на Веб-сайте, Вам необходимо будет предоставить нам ряд персональных данных, например, ФИО, дату рождения, полный адрес проживания (город, улица, дом, почтовый индекс), электронная почта и номер телефона, для предоставления нам возможности проверить соответствие требованиям с Вашей стороны для получения доступа на наш Веб-сайт. Один пользователь может создать и использовать только одну учетную запись на Веб-сайте. Эти сведения будут храниться в соответствии с положениями Уведомления о соблюдении конфиденциальности .

Обязательства по обеспечению вашей безопасности

Ваш пароль является строго конфиденциальной информацией и не может быть передан третьим лицам. Пароль необходимо сохранять в тайне, пользователь несет ответственность за все действия, выполняемые с его учетной записи, которые могут быть осуществлены под его разумным контролем. Вы не вправе передавать пароль или другую информацию для входа на Веб-сайт третьим лицам. Все случаи использования Вашей учетной записи любыми лицами, кроме Вас, представляют собой основание для приостановления или прекращения действия вашей учетной записи. Вам необходимо незамедлительно уведомить нас в случае получения вами информации о несанкционированном использовании вашей учетной записи или в случае нарушений безопасности иного рода с использованием вашей учетной записи или Веб-сайта.

Модификация и приостановление доступа к Веб-сайту

Необходимо иметь в виду, что мы вправе по собственному усмотрению вносить изменения в режим действия, приостанавливать или прекращать действие Веб-сайта или доступ к нему, или к какой-либо его части. Например, мы вправе приостановить Ваш доступ к Веб-сайту в случае нарушения настоящих Условий использования. Мы также вправе в любое время вносить обновления в Веб-сайт и изменения в его содержимое. Несмотря на осуществление нами необходимых мер по обновлению информации, представленной на Веб-сайте, просим иметь в виду, что содержимое нашего Веб-сайта может устареть в любой момент, и мы не несем обязанности по обновлению такой информации. Мы также вправе прервать нормальное функционирование всего Веб-сайта или какой-либо его части в целях осуществления текущего или внепланового технического обслуживания для исправления ошибок или внесения иных изменений.

Использование Веб-сайта и Материалов

Веб-сайт и его содержимое (включая, без ограничения, программное обеспечение, файлы, графику, данные, изображения и другие материалы) (далее по тексту - "Материалы") находятся в собственности нашей компании и (или) в собственности наших заказчиков. Вы не вправе без получения нашего письменного согласия использовать, вносить изменения, копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, передавать, распространять, продавать, лицензировать, передавать в аренду, размещать для общего доступа или выполнять, редактировать, адаптировать или каким-либо образом создавать производные произведения на основе Материалов или других частей Веб-сайта. Также запрещается использование Веб-сайта и доступ к нему или к его Материалам в коммерческих целях, в связи с тем, что Веб-сайт и Материалы предоставляются исключительно для вашего личного пользования. Категорически запрещаются все прочие способы использования Веб-сайта или Материалов, включая, без ограничения: -использование Веб-сайта или Материалов в целях хозяйственной деятельности; -распространение, совместное пользование, копирование, воспроизведение или опубликование Материалов; или -внесение изменений, распространение, передача, исполнение, трансляция, воспроизведение, опубликование, лицензирование или обратное декодирование Веб-сайта полностью или частично, без предварительного письменного разрешения с нашей стороны.

Ссылки

Необходимо отметить, что Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Такие ссылки предоставляются исключительно для вашего удобства и не означают продвижение веб-сайтов таких третьих лиц. Поскольку мы не контролируем такие сайты и ресурсы напрямую, мы не несем ответственности за их работоспособность, содержание, рекламу, продукцию или другие материалы, представленные на таких сайтах или ресурсах. Мы также не просматриваем такие веб-сайты третьих лиц, в связи с чем просим иметь в виду следующее: - мы не несем ответственности в отношении таких веб-сайтов, включая условия предоставления доступа к таким сайтам и политики в отношении защиты конфиденциальности частной информации, действующей на таких сайтах, а также не контролируем их содержание или доступность; - мы не даем каких-либо прямых или косвенных обязательств в отношении получения товаров, услуг или информации с таких веб-сайтов; а также - вы несете полую ответственность и риски в случае перехода на такой веб-сайт. Вы не вправе создавать фреймы, ссылки и внешние ссылки на Веб-сайт с иных веб-сайтов без нашего предварительного письменного согласия. Такое согласие может быть предоставлено при соблюдении ряда условий. В случае необходимости создания фрейма, ссылки или внешней ссылки на Веб-сайт, просим обратиться в Службу поддержки.

Конфиденциальность и cookies-файлы

Положениями Согласия на сбор и обработку персональных данных , а также нашего Уведомления о соблюдении конфиденциальности устанавливаются принципы сбора, использования, передачи и обработки ваших персональных данных, предоставленных или полученных от вас посредством Веб-сайта (включая использование cookies-файлов). На Веб-сайте также используются cookies-файлы для обеспечения наиболее эффективного использования вами Веб-сайта. Наше Уведомление об использовании файлов Cookie содержит пояснения в отношении вида, функционирования и отключения используемых нами cookies-файлов. До начала использования Веб-сайта Вам необходимо ознакомиться с Согласием на сбор и обработку персональных данных , Уведомления о соблюдении конфиденциальности и Уведомлением об использовании файлов Cookie , при этом их положения, также как и положения настоящих Условий использования, могут быть изменены нами в любое время.

Заявление об исключении ответственности (об отказе от ответственности)

Хотя мы делаем все возможное для создания информативного Веб-сайта, простого и понятного для просмотра, настоящий Веб-сайт предоставляется на условии "как есть", если мы в тексте настоящих Условий использования прямо не указали иное. Это означает, что мы не принимаем какой-либо ответственности перед вами в отношении настоящего Веб-сайта (в соответствии с положениями раздела "Ограничение ответственности" ниже). Таким образом, ответственность за соответствие Веб-сайта вашим целям во время использования им возлагается на вас. В связи с этим, мы не несем ответственности за соответствие или пригодность Веб-сайта для достижения вами ваших целей и задач и исключаем все прямые или косвенные обязательства в отношении, без ограничения, следующих положений: -обеспечения бесперебойного и безотказного доступа к Веб-сайту; -гарантии отсутствия на Веб-сайте или сервере, с которого обеспечивается доступ к Веб-сайту, вирусов и иных вредных компонентов; а также -обеспечения точности, надлежащего содержания, своевременности, полноты, достоверности, высокого качества или соответствия содержимого, представленного на Веб-сайте или передаваемого в рамках Веб-сайта или предоставляемого иным образом в связи с функционированием Веб-сайта. Мы также не гарантируем, что Веб-сайт или его содержимое не будут содержать ошибок или пропусков и не предоставляем каких-либо прямых или косвенных гарантий, допущений, обещаний или обязательств в отношении точности, полноты и актуальности содержимого Веб-сайта.

Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности перед вами за возникновение убытков или ущерба любого рода в результате воздействия компьютерного вируса, действий, вызывающих отказ в обслуживании законных пользователей или в связи с воздействием иных технически вредоносных программ, которые могут инфицировать вашу компьютерную технику, программное обеспечение, данные или частные материалы иного рода в результате использования вами нашего Веб-сайта (включая обращение к любому содержимому Веб-сайта или через него) или веб-сайтов, на которые на нашем Веб-сайте была представлена ссылка. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что функционирование Веб-сайта зависит от корректной и эффективной работы интернета и иного оборудования и услуг, предоставляемых третьими лицами (включая наше собственное аппаратное обеспечение или Web-браузер), а также с отсутствием с нашей стороны обязательств и ответственности в отношении такого оборудования и услуг. В случае если вы выступаете в качестве потребителя и пользователя нашего Веб-сайта, необходимо иметь в виду, что мы предоставляем доступ к нашему Веб-сайту только для цели собственного потребления пользователя. Вы не вправе использовать наш Веб-сайт в коммерческих или деловых целях, и мы не несем перед вами ответственности в результате возникновения каких-либо специальных, косвенных или штрафных убытков или ущерба, или в связи с утратой данных, упущенной выгоды, неполучения доходов, утраты деловых возможностей или репутации. В случае возникновения в результате ваших действий технических сбоев при функционировании Веб-сайта или систем, при помощи которых вам или иным лицам осуществляется передача Веб-сайта, вы признаете и соглашаетесь нести ответственность за случаи утраты, суммы ответственности, расходы, ущерб и убытки, включая разумный гонорар представителей за юридические услуги и судебные издержки, возникающие в результате такого сбоя или в связи с ним.

Юрисдикция

Настоящие Условия использования и использование вами Веб-сайта регулируются законодательством Республики Казахстан.

Наши прочие существенные права в соответствии с настоящими Условиями использования

Мы вправе передать наши права и обязанности по данным Условиям использования другим организациям, при этом такая передача не будет затрагивать ваших прав и или наших обязанностей по данным Условиям использования. В случае неиспользования нами права требования в отношении ваших обязательств по настоящим Условиям использования, или при неиспользовании нами наших прав требования в отношении вас в судебном порядке, или в случае задержки такого использования прав, это не будет означать отказ с нашей стороны от права требования исполнения наших прав в судебном порядке или отсутствия у вас обязанности по выполнению таких обязательств. В случае принятия нами решения не использовать наше право требования в связи с неисполнением или нарушением вами ваших обязательств по настоящим Условиям использования в судебном порядке, мы уведомим вас об этом в письменной форме. Каждый пункт настоящих Условий использования применяется самостоятельно. Это означает, что в случае признания судом или иным органом власти какого-либо пункта Условий использования незаконным, неправомерным или неисполнимым, остальные пункты будут действовать в полном объеме. Настоящими Условиями использования не предоставляются права каким-либо третьим лицам, за исключением вас и нашей компании.

Наши контактные лица

В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении настоящих Условий использования или Веб-сайта или в связи с ними, через нашу страницу Помощь или напишите нам по адресу:ТОО “Филип Моррис Казахстан" ул.Ілияс Жансүгіров, 90, село Отеген батыр, Илийский р-он, Алматинская обл., Казахстан, 040700 или B40A6M8

Данное глобальное уведомление описывает общие положения в отношении персональных данных, собираемых и обрабатываемых аффилированными компаниями Филип Моррис Интернэшнл. В случае противоречия какого-либо положения настоящего уведомления положениям законодательства Республики Казахстан и согласия на сбор и обработку персональных данных, положения законодательства Республики Казахстан и согласия на сбор и обработку персональных данных будут иметь преимущественную силу.

Мы ответственно относимся к защите Ваших персональных данных. В настоящем уведомлении содержится информация о том, кем мы являемся, какие персональные данные мы собираем, и как мы их обрабатываем. Нажмите на надпись "дополнительная информация" (“дополнительная информация”) в каждом разделе, чтобы ознакомиться с дополнительной информацией.

Также, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями использования информации применительно к интересующим Вас услугам. В них приведена дополнительная информация о том, как мы ведем бизнес, а также о любых ограничениях, которые могут применяться в отношении нашего права на использование информации.

Кто мы?

Мы – член группы компаний "Филип Моррис Интернэшнл" (Philip Morris International). Наши реквизиты (наименование, адрес и т.д.) были предоставлены Вам отдельно в момент (или для) сбора Ваших персональных данных, например, в уведомлении в приложении или на сайте, или в электронном сообщении, содержащем ссылку на данное уведомление.

Узнать больше…

ФМИ: "Филип Морис Интернэшнл" является крупнейшим мировым производителем табачной продукции. Группа "Филип Морис Интернэшнл" состоит из целого ряда компаний, или "аффилированных лиц".
Аффилированные лица ФМИ: Каждое лицо, входящее в группу компаний "Филип Морис Интернэшнл", является "аффилированным лицом ФМИ". "Мы" (или "нас", или "наш") означает аффилированное лицо ФМИ, которое первым собрало Ваши персональные данные.
продукция ФМИ: означает нашу продукцию или продукцию иного аффилированного лица ФМИ.

Как мы собираем Ваши персональные данные?

Мы можем собирать Ваши персональные данные различными способами.

Вы можете предоставлять нам информацию напрямую (например, заполнив форму регистрации на сайте, или позвонив нам).
Мы можем собирать информацию автоматически (например, при использовании Вами приложения или сайта ФМИ).
Мы можем получать информацию от третьих лиц (например, находящаяся в открытом доступе информация из социальных сетей, таких как Facebook или Twitter).

В настоящем уведомлении мы называем все способы, используя которые Вы можете контактировать с нами, "точками контакта с ФМИ" (“PMI touchpoints”). Точки контакта с ФМИ включают в себя как физические (например, магазины и мероприятия), так и виртуальные (например, приложения и сайты).

Узнать больше…

Мы можем собирать информацию, которую Вы предоставляете напрямую. Обычно, такое случается, когда Вы:

соглашаетесь на включение информации о Вас в наши базы данных (это, например, может произойти через приложение или в режиме онлайн);
покупаете продукцию ФМИ в магазине розничных продаж;
загружаете или используете виртуальную точку контакта с ФМИ (например, приложение или сайт);
связываетесь с нами через точку контакта с ФМИ, по электронной почте, через социальные сети или по телефону;
регистрируете у нас устройство;
подписываетесь на информационный портал ФМИ;
подписываетесь на получение пресс-релизов, информационных или маркетинговых сообщений ФМИ;
участвуете в опросах ФМИ или (где это разрешено законодательством) в конкурсах или акциях ФМИ; или
присутствуете на мероприятиях, организованных аффилированным лицом ФМИ.

Мы можем собирать Ваши персональные данные автоматически. Обычно, такое случается, когда Вы:

посещаете магазин, где реализуется продукция ФМИ (например, путем сбора Ваших данных на кассе, или через размещенные в магазине сенсоры с применением мобильных технологий);
присутствуете на мероприятии, организованное аффилированным лицом ФМИ (например, через совершение покупок на таком мероприятии или через размещенные на мероприятии сенсоры с применением мобильных технологий);
связываетесь с нами (например, через точку контакта с ФМИ или социальные сети);
используете точки контакта с ФМИ (например, через механизмы отслеживания в приложении или на сайте); или
размещаете публикации для неограниченного круга лиц в социальных сетях, на которые мы подписаны (например, для того, чтобы мы могли понимать, каково общественное мнение, или отвечать на запросы, касающиеся продукции ФМИ).

Также мы можем собирать Ваши персональные данные автоматически, используя cookie-файлы, а также аналогичные технологии отслеживания в виртуальных точках контакта с ФМИ. Конкретные cookie-файлы и используемые технологии будут зависеть от конкретной точки контакта с ФМИ. Чтобы узнать о cookie-файлах (в том числе и об аналитических cookie-файлах, используемых "Гугл" (Google), а также об аналогичных технологиях, используемых в точке контакта с ФМИ, в том числе о том, как Вы можете принять cookie-файлы или отказаться от них, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением о cookie-файлах в такой точке контакта с ФМИ или через нее..

В случаях, когда это разрешено законом, мы можем получать Ваши персональные данные от третьих лиц. Сюда может входить информация, которой делятся друг с другом аффилированные лица ФМИ, профильная информация из открытых источников (например, о Ваших предпочтениях и интересах) в социальных сетях третьих лиц (таких как Facebook или Twitter), а также маркетинговые списки, приобретенные у сторонних маркетинговых агентств.

Мы также можем собирать информацию в иных ситуациях, которые будут для Вас очевидны в момент сбора такой информации.

Какую Ваши персональные данные мы собираем?

Мы можем собирать персональные данные различного рода:

информацию, необходимую для выполнения Ваших заказов
информацию, необходимую для обеспечения гарантийного обслуживания
информацию, предоставляемую Вами в формах и опросах
информацию о посещении Вами наших магазинов и мероприятий
информацию, предоставляемую Вами во время звонков в кол-центры
информацию о Ваших предпочтениях и интересах
информацию, необходимую для проверки Вашего возраста

Узнать больше…

Информация, которую мы получаем от Вас напрямую, будет очевидна из ситуации, в которой Вы ее предоставляете. Например:

при заказе у нас продукции через точку контакта с ФМИ Вы сообщаете свое имя, контактную информацию, реквизиты для выставления счета, а также сообщаете, какой из продуктов Вы выбрали, чтобы мы могли исполнить Ваш заказ;
Вы можете предоставить информацию о своих продуктовых предпочтениях и интересах, чтобы мы могли предлагать Вам продукцию и услуги, которые могут Вас заинтересовать;
если Вы договоритесь о встрече с нами (или с кем-либо, осуществляющим поддержку нашей продукции или услуг), мы можем собрать информацию о Вашем имени и Ваши контактные данные;
мы можем собирать информацию, которая позволит нам проверить Ваш возраст, например, копию удостоверения личности или изображение для идентификации по лицу.

Автоматически мы собираем информацию, которая в целом касается:

информации о Вашем посещении или звонке (например, время и продолжительность);
в магазине или в ходе мероприятия (включая места, расположенные в непосредственной близости): насколько часто Вы посещаете такие места, какие места Вы посещаете и сколько времени там проводите, а также какие покупки Вы делаете;
использования Вами виртуальной точкой контакта с ФМИ (например, посещаемые Вами страницы, страница, с которой Вы пришли, и страница, на которую Вы перешли, введенные параметры поиска или ссылки, на которые вы переходите внутри точки контакта с ФМИ); и
Вашего устройства (например, Ваш IP-адрес или уникальный идентификатор устройства, данные о местонахождении, данные о любых cookie-файлах, хранящихся на Вашем устройстве).

Информация, которую вы собираем у третьих лиц, как правило, представляет собой профильную информацию, находящуюся в открытом доступе (например, Ваши предпочтения и интересы), изложенную, например, в постах, размещенных в социальных сетях.

Для каких целей мы используем Ваши персональные данные?

В данном разделе мы описываем цели, в которых мы используем Ваши персональные данные. Однако данное уведомление носит международный характер, и в тех случаях, когда законы какого-либо государства ограничивают или запрещают определенные виды деятельности, мы не используем Ваши персональные данные в таких целях в указанном государстве.

При условии выполнения вышеуказанного, мы используем Ваши персональные данные в следующих целях:

Для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством, например, для уточнения Вашего возраста, а также того, что Вы пользуетесь никотинсодержащей продукцией
Для продажи Вам продукции, в том числе для выполнения Ваших заказов и обработки Ваших платежей
Для оказания Вам услуг, связанных с продажами, включая обработку Ваших запросов и заявок, а также для оказания гарантийных услуг
Для сбыта своей продукции (где разрешено законом), включая ведение программ лояльности, усовершенствование продукции, исследование конъюнктуры рынка, разработку маркетинговых стратегий, ведение маркетинговых кампаний, а также адаптации Вашего опыта посещения магазинов, где продается продукция ФМИ и мероприятий
Чтобы мы или наши деловые партнеры могли Вам сообщать о потенциальных возможностях для участия в кампаниях по сбыту или продвижению продукции ФМИ
Для поддержания вышеуказанного, в том числе для ведения Ваших учетных записей, предоставления Вам возможности пользоваться точками контакта с ФМИ, переписываться с Вами, управлять Вашими встречами с нами или с кем-либо, кто осуществляет поддержку нашей продукции или услуг (например, в отношении нового продукта или послепродажного обслуживания), предотвращение мошенничества, адаптации Вашего опыта посещения точек контакта с ФМИ, а также для целей управления и решения проблем
Для целей бизнес-аналитики и усовершенствований, включая усовершенствование продукции ФМИ, магазинов и мероприятий, а также информации, предоставляемой нами (или нашими аффилированными лицами) своим клиентам
Для других целей, о которых мы Вас уведомим, или тех, которые будут очевидны в сложившейся ситуации, в точке, где информация о Вас была впервые собрана.

Мы используем информацию о Вас по одному из нижеуказанных юридических оснований (как мы подробно разъясним в разделе "Узнать больше"):

соблюдение распространяющихся на нас обязанностей по закону;
выполнение договора, стороной которого мы являемся;
законный деловой интерес, имеющий приоритет над Вашими интересами по защите информации;
в случаях, когда ничто из вышеуказанного не применимо - Ваше согласие (о котором мы попросим до обработки информации).

Узнать больше…

Цели, в которых мы пользуемся информацией о Вас с указанием соответствующих способов сбора и юридических оснований использования, указаны ниже:

Цель	Способ сбора и юридические основания для Обработки
Соблюдение требований законодательства уточнение Вашего возраста, а также того, что Вы пользуетесь никотинсодержащей продукцией	Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую. Мы используем ее, так как должны соблюдать установленные законом обязательства по продаже продукции только покупателям, достигшим возраста 21года и старше или, в тех государствах, где законом такое требование не установлено, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в продаже продукции только покупателям, , достигшим возраста 21года и старше, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.
Продажа нашей продукции выполнение Ваших заказов (включая отправку чеков) обработка Ваших платежей оказание гарантийных услуг	Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую (как правило, имя, адрес, электронный адрес и платежная информация). Мы используем ее для выполнения наших контрактных обязательств переда Вами как перед покупателем нашей продукции.
Оказание услуг, связанных с продажами обработка Ваших запросов и заявок переписка с Вами общее управление и решение проблем ведение программ лояльности	Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую. Мы используем ее, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в оказании услуг, связанных с продажами, своим клиентам, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.
Сбыт продукции (где разрешено законом) понимание Ваших предпочтений (например, то, какая продукция или мероприятия могут Вас заинтересовать или могут быть лучше приспособлены под Ваши нужды) и, где это разрешено законом, продавать продукцию Вам лично ведение программы лояльности приглашение Вас для принятия участия в и проводить опросы или исследования конъюнктуры рынка исследование конъюнктуры рынка разработка маркетинговых стратегий ведение маркетинговых кампаний адаптация Вашего опыта, связанного с точками контакта с ФМИ (например, для индивидуализации Вашего посещения, например через приветствия или предложения, которые могут Вас заинтересовать)	Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (например, Ваше имя и контактные данные, а также информация о Вас из социальных сетей); информация, которую мы собираем автоматически (например, используя технологии по отслеживанию использования точек контакта с ФМИ) и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц (например, посты, размещенные в социальных сетях). Мы используем ее на основании того, что у нас имеется деловой интерес, заключающийся в сбыте нашей продукции, управлении точками контакта с ФМИ и в адаптации Вашего опыта, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации.
Сбыт нашей продукции (где разрешено законом) предоставление Вам информации об аффилированных лицах ФМИ, а также для управления ими, их кампаниями, продукцией и услугами, магазинами, мероприятиями и регулирование табачной продукции; а также разработка и усовершенствование механизмов для достижения таких целей	Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (например, Ваше имя и контактные данные, Ваше имя в социальных сетях); информация, которую мы собираем автоматически (например, используя cookie-файлы и аналогичные технологии), и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц (например, посты, размещенные в социальных сетях). Мы используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в сбыте таких вещей, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации. В некоторых странах, где требуется по закону, мы направляем Вам электронные материалы только с Вашего согласия.
Поддержка в вышеуказанных целях управление Вашими учетными записями предоставление Вам возможности использовать точки контакта с ФМИ (например, позволяя Вам оставаться в системе в тех секциях точки контакта с ФМИ, которые закреплены только за авторизованными пользователями, управление Вашими предпочтениями в отношении языка, закрепление за Вами Вашей корзины переписка с Вами управление Вашими встречами с нами или с кем-либо, кто осуществляет поддержку нашей продукции или услуг (например, в отношении нового продукта или послепродажного обслуживания) обогащение Вашего опыта управление и решение проблем	Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (как правило, имя, пароль (или его эквивалент)) и информация, которую мы собираем автоматически (например, сведения о Вашем устройстве, cookie-файлы и аналогичные технологии отслеживания). Мы используем ее на основаниях, соответствующих целям использования поддерживаемой нами информации. Например, когда мы управляем Вашей учетной записью для поддержки покупки или оказания послепродажных услуг, мы используем информацию для выполнения наших контрактных обязательств перед Вами как перед покупателем нашей продукции; когда мы управляем Вашей учетной записью, чтобы показать Вам нашу продукцию, мы поддерживаем сбыт продукции, и поэтому используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в сбыте нашей продукции, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации, и так далее.
Бизнес-аналитика и усовершенствования позволить нам или нашим деловым партнерам сообщать Вам о потенциальных возможностях принять участие в продвижении продукции ФМИ для целей бизнес-аналитики и усовершенствования (в том числе для продукции ФМИ, магазинов, осуществляющих реализацию продукции ФМИ, мероприятий, виртуальных точек контакта с ФМИ и информации, которую мы (или наши аффилированные лица) предоставляют нашим клиентам)	Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам; информация, которую мы собираем автоматически; и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц. Мы используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в анализе и увеличении эффективности нашей коммерческой деятельности, усовершенствовании нашей продукции, точек контакта с ФМИ, магазинов и мероприятий, а также в том, чтобы приглашать иных лиц к участию в продвижении продукции ФМИ, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации.

Цель

Способ сбора и юридические основания для Обработки

Соблюдение требований законодательства

уточнение Вашего возраста, а также того, что Вы пользуетесь никотинсодержащей продукцией

Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую.

Мы используем ее, так как должны соблюдать установленные законом обязательства по продаже продукции только покупателям, достигшим возраста 21года и старше или, в тех государствах, где законом такое требование не установлено, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в продаже продукции только покупателям, , достигшим возраста 21года и старше, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

Продажа нашей продукции

выполнение Ваших заказов (включая отправку чеков)
обработка Ваших платежей
оказание гарантийных услуг

Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую (как правило, имя, адрес, электронный адрес и платежная информация).

Мы используем ее для выполнения наших контрактных обязательств переда Вами как перед покупателем нашей продукции.

Оказание услуг, связанных с продажами

обработка Ваших запросов и заявок
переписка с Вами
общее управление и решение проблем
ведение программ лояльности

Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую.

Мы используем ее, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в оказании услуг, связанных с продажами, своим клиентам, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

Сбыт продукции (где разрешено законом)

понимание Ваших предпочтений (например, то, какая продукция или мероприятия могут Вас заинтересовать или могут быть лучше приспособлены под Ваши нужды) и, где это разрешено законом, продавать продукцию Вам лично
ведение программы лояльности
приглашение Вас для принятия участия в и проводить опросы или исследования конъюнктуры рынка
исследование конъюнктуры рынка
разработка маркетинговых стратегий
ведение маркетинговых кампаний
адаптация Вашего опыта, связанного с точками контакта с ФМИ (например, для индивидуализации Вашего посещения, например через приветствия или предложения, которые могут Вас заинтересовать)

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (например, Ваше имя и контактные данные, а также информация о Вас из социальных сетей); информация, которую мы собираем автоматически (например, используя технологии по отслеживанию использования точек контакта с ФМИ) и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц (например, посты, размещенные в социальных сетях).

Мы используем ее на основании того, что у нас имеется деловой интерес, заключающийся в сбыте нашей продукции, управлении точками контакта с ФМИ и в адаптации Вашего опыта, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации.

Сбыт нашей продукции (где разрешено законом)

предоставление Вам информации об аффилированных лицах ФМИ, а также для управления ими, их кампаниями, продукцией и услугами, магазинами, мероприятиями и регулирование табачной продукции; а также разработка и усовершенствование механизмов для достижения таких целей

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (например, Ваше имя и контактные данные, Ваше имя в социальных сетях); информация, которую мы собираем автоматически (например, используя cookie-файлы и аналогичные технологии), и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц (например, посты, размещенные в социальных сетях).

Мы используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в сбыте таких вещей, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации.

В некоторых странах, где требуется по закону, мы направляем Вам электронные материалы только с Вашего согласия.

Поддержка в вышеуказанных целях

управление Вашими учетными записями
предоставление Вам возможности использовать точки контакта с ФМИ (например, позволяя Вам оставаться в системе в тех секциях точки контакта с ФМИ, которые закреплены только за авторизованными пользователями, управление Вашими предпочтениями в отношении языка, закрепление за Вами Вашей корзины
переписка с Вами
управление Вашими встречами с нами или с кем-либо, кто осуществляет поддержку нашей продукции или услуг (например, в отношении нового продукта или послепродажного обслуживания)
обогащение Вашего опыта
управление и решение проблем

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (как правило, имя, пароль (или его эквивалент)) и информация, которую мы собираем автоматически (например, сведения о Вашем устройстве, cookie-файлы и аналогичные технологии отслеживания).

Мы используем ее на основаниях, соответствующих целям использования поддерживаемой нами информации. Например, когда мы управляем Вашей учетной записью для поддержки покупки или оказания послепродажных услуг, мы используем информацию для выполнения наших контрактных обязательств перед Вами как перед покупателем нашей продукции; когда мы управляем Вашей учетной записью, чтобы показать Вам нашу продукцию, мы поддерживаем сбыт продукции, и поэтому используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в сбыте нашей продукции, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации, и так далее.

Бизнес-аналитика и усовершенствования

позволить нам или нашим деловым партнерам сообщать Вам о потенциальных возможностях принять участие в продвижении продукции ФМИ
для целей бизнес-аналитики и усовершенствования (в том числе для продукции ФМИ, магазинов, осуществляющих реализацию продукции ФМИ, мероприятий, виртуальных точек контакта с ФМИ и информации, которую мы (или наши аффилированные лица) предоставляют нашим клиентам)

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам; информация, которую мы собираем автоматически; и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц.

Мы используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в анализе и увеличении эффективности нашей коммерческой деятельности, усовершенствовании нашей продукции, точек контакта с ФМИ, магазинов и мероприятий, а также в том, чтобы приглашать иных лиц к участию в продвижении продукции ФМИ, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации.

В тех случаях, когда мы не связываем использование нами информации о Вас с каким-либо из вышеперечисленных юридических оснований, мы попросим Вашего согласия до обработки информации (такие случаи будут очевидны из ситуации).

В некоторых случаях мы можем использовать информацию о Вас способами, которые не описаны выше. В таком случае мы направим дополнительное уведомление о защите персональных данных, с разъяснением такого использования. Вам следует читать любое дополнительное уведомление во взаимосвязи с данным уведомлением.

Кому мы предоставляем Ваши персональные данные и для каких целей?

Мы вправе предоставить Ваши персональные данныеВаши персональные данные:

аффилированным лицам ФМИ;
третьим сторонам, предоставляющим аффилированным лицам ФМИ продукцию или услуги;
тщательно отобранным деловым партнерам и агентствам аффилированных лиц ФМИ (в областях, связанных с нашей продукцией или соответствующих их стилю и образу), чтобы они могли направлять Вам предложения, которые, по их мнению, могут Вас заинтересовать, исходя из Ваших предпочтений; и
иным третьим лицам, когда это требуется или разрешено законом.

Узнать больше…

Предоставление данных иным аффилированным лицам ФМИ

Информация о Вас будет предоставлена компании "Филип Моррис Интернэшнл Менеджмент СА" (Philip Morris International Management SA) (со штаб-квартирой в городе Лозанна, Швейцария), где производится централизованное управление обработкой персональных данных для аффилированных лиц ФМИ. "Филип Моррис Интернэшнл Менеджмент СА" обрабатывает информацию о Вас для всех целей, описанных в настоящем уведомлении.
Информация о Вас может быть предоставлена аффилированному лицу ФМИ, отвечающему за страну Вашего проживания (если это не то аффилированное лицо ФМИ, которое первым собрало указанную информацию) для всех целей, описанных в настоящем уведомлении.
Информация о Вас может быть предоставлена любому другому аффилированному лицу ФМИ, с которым вы связываетесь (например, если Вы путешествуете и хотите узнать, где можно купить продукцию ФМИ в незнакомой стране, или где получить услуги или поддержку в отношении продукции ФМИ) для оптимизации оказываемых нами Вам услуг.

С реквизитами аффилированных лиц ФМИ и информацией о странах их регистрации можно ознакомиться здесь.

Предоставление данных третьим лицам

Мы можем представлять информацию о Вас третьим лицам, предоставляющим аффилированным лицам ФМИ или Вам продукцию или услуги (например, консультантам, поставщикам платежных услуг, поставщикам услуг доставки, розничным продавцам, экспертам по продукции, поставщикам информационных услуг и поставщикам услуг по проверке возраста).
Мы можем представлять информацию о Вас тщательно отобранным сторонним деловым партнерам и агентствам аффилированных лиц ФМИ (в соответствии с вещами, которые Вы можете ассоциировать с нашей продукцией потому, что они, например, обладают аналогичным или дополняющим образом, стилем или функциональностью), чтобы они могли направлять Вам предложения в отношении продукции, услуг или акций, которые, по их мнению, могут Вас заинтересовать исходя из Ваших предпочтений.
Мы можем представлять информацию о Вас иным третьим лицам, когда это требуется или разрешено законом, например: регулирующим органам; государственным департаментам; в ответ на запрос от правоохранительных органов или иных государственных органов; когда мы сочтем раскрытие информации необходимым или надлежащим для предотвращения физического ущерба или финансовых убытков или в связи с расследованием в отношении предполагаемой или фактической незаконной деятельности; а также в рамках реструктуризации компании.

Куда может быть направлена информация о Вас?

Как в случае с любой транснациональной компанией, аффилированные лица ФМИ передают информацию по всему миру. Соответственно, информация о Вас может передаваться по всему миру (если информация о Вас была собрана в пределах Европейского экономического пространства, то это значит, что она может быть передана за его пределы).

Узнать больше…

Если информация о Вас используется так, как описано в настоящем уведомлении, то она может передаваться как внутри, так и за пределы страны или территории, где она была собрана, в том числе в страну или на территорию, в которой могут не действовать соответствующие стандарты по защите данных.

Например, аффилированные лица ФМИ, находящееся внутри Европейского экономического пространства ("ЕЭП"), вправе передавать личную информацию аффилированным лицам ФМИ, находящимся за пределами ЕЭП. В любом случае, передача будет осуществляться:

на основании Решения Европейской Комиссии о достаточности мер ;
при условии обеспечения надлежащих мер безопасности, например, с учетом Типовых договоров ЕС , или
с учетом необходимости выполнения обязательств по договору между Вами и нами (или реализации преддоговорных мер, предпринятых по Вашему требованию) или при заключении и исполнении договора, заключенного в Ваших интересах между нами и третьей стороной, например в отношении договоренностей о поездке.

Во всех случаях надлежащие меры безопасности для защиты личной информации будут применяться в тех странах и на тех территориях в соответствии с действующими законами о защите персональных данных.

Как мы защищаем Ваши персональные данные?

Мы реализуем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного раскрытия, использования, изменения или уничтожения. Где необходимо, мы используем шифрование и иные технологии, которые могут помочь защитить представляемую Вами информацию. Мы также требуем от наших поставщиков услуг соблюдать строгие правила обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.

Сколько хранится информация о Вас?

Мы храним Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения тех целей, для которых информация собиралась. После этого мы ее удаляем. Срок будет отличаться в зависимости от целей сбора информации. Обратите внимание, что в некоторых случаях Вы вправе потребовать у нас уничтожить информацию. Кроме того, в некоторых случаях мы по закону обязаны сохранять информацию, например для налоговых и бухгалтерских целей.

Узнать больше…

Как правило, мы сохраняем данные исходя из критериев, описанных в таблице ниже:

Тип	Разъяснение / обычные критерии сохранения информации
продажа Вам (в том числе маркетинговые сообщения) (если Вы пользуетесь виртуальными точками контакта с ФМИ и с Вами можно связаться)	Большая часть информации в Вашем маркетинговом профиле сохраняется, пока длятся наши с Вами маркетинговые отношения; например, пока Вы продолжаете пользоваться виртуальными точками контакта с ФМИ или отвечать на наши сообщения. Однако некоторые элементы Вашего маркетингового профиля, например, записи о нашем с Вами общении, естественным путем устаревают со временем, поэтому мы их автоматически удаляем по прошествии определенных периодов времени (обычно трех лет) как необходимо для тех целей, для которых мы их собирали.
продажа Вам (в том числе маркетинговые сообщения) (если Вы больше не контактируете с нами)	Ситуация такая же как описано выше, однако если на протяжении длительного времени (обычно 2 года) у нас с Вами нет никаких контактов, мы прекращаем направлять Вам маркетинговые сообщения и удаляем историю ответов на них. Это произойдет если, например, Вы за это время ни разу не нажимали на ссылку, содержащую приглашение на участие в мероприятии, не регистрировались в виртуальной точке контакта с ФМИ, не обращались в службу работы с клиентами. Мы удаляем информацию, так как при таких обстоятельствах мы полагаем, что Вы не желаете больше получать сообщения.
продажа Вам (в том числе маркетинговые сообщения) (если Вы пользуетесь виртуальными точками контакта с ФМИ и с Вами нельзя связаться)	Если Вы зарегистрировались на получение маркетинговых сообщений, однако предоставленная нам Вами информация не работает, мы, как правило, храним Ваши данные в течение 6 месяцев, чтобы у Вас была возможность вернуться и скорректировать их.
продажа Вам (в том числе маркетинговые сообщения) (незавершенная регистрация)	Если Вы начали процесс своей регистрации в базе данных, но не завершили его (например, если Вы не завершили процесс проверки возраста, или не приняли условия пользования точкой контакта с ФМИ), мы храним Ваши данные только в течение 6 месяцев, чтобы у Вас была возможность вернуться и завершить процесс.
исследование конъюнктуры рынка	Если Вы у нас не зарегистрировались для иных целей (например, получение маркетинговых сообщений, предоставление гарантии, клиентское обслуживание), и мы используем информацию о Вас из открытых источников, чтобы понимать конъюнктуру рынка и Ваши предпочтения, то мы храним Ваши данные на протяжении короткого период времени, чтобы выполнить определенный аспект маркетингового исследования.
покупки и гарантия	Если Вы покупаете товары, то мы сохраняем данные о таких покупках на протяжении времени, требуемого для завершения продажи, а также для соблюдения любых обязательств, имеющихся у нас по закону (например, для налоговых и бухгалтерских целей). Если Вы также зарегистрировались на гарантийное обслуживание устройства, мы храним данные такой регистрации в течение времени, указанного в гарантии.
клиентское обслуживание	Если Вы контактируете с отделом по обслуживанию клиентов, мы делаем запись о проблеме (в том числе данные по Вашему запросу и нашему ответу) и храним до тех пор, пока она сохраняет свою значимость для наших отношений, например, если Вам нужно, чтобы мы заменили по гарантии устройство, или если Ваши последние запросы относятся к делу. Временные записи (например, автоматическая запись телефонного разговора, в ходе которого Вы просите направить Вас в магазин) могут относиться к делу до тех пор, пока не сделаны более постоянные записи, и хранятся только временно.
журналы системного аудита	Журналы системного аудита обычно хранятся всего лишь несколько месяцев.
бизнес-аналитика	Данные бизнес-аналитики обычно собираются автоматически при пользовании Вами точек контакта с ФМИ и вскоре после этого обезличиваются/агрегируются.

Какие у Вас есть права и возможности?

У Вас могут быть некоторые или все из нижеуказанных прав в отношении имеющейся у нас информации о Вас:

запросить у нас предоставление доступа к ней;
запросить у нас ее исправление, обновление или уничтожение;
запросить у нас ограничение ее использования в некоторых обстоятельствах;
Вы можете возражать против ее использования нами в некоторых обстоятельствах;
отозвать согласие на ее использование нами;
требовать переноса данных, в некоторых обстоятельствах;
отказаться от ее использования нами для прямого маркетинга; и
подать жалобу в надзорный орган в Вашем государстве (при наличии такового).

Мы предлагаем Вам легкие способы использования Ваших прав, например ссылки на "отказ от подписки" (“unsubscribe”), или предоставление Вам контактного адреса в получаемых Вами сообщениях.

Некоторые предлагаемые нами мобильные приложения также могут направлять всплывающие уведомления (push messages), например, о новых продуктах или услугах. Эти сообщения Вы можете отключить в настойках Вашего телефона или приложения.

Узнать больше…

Права, которыми Вы обладаете, зависят от законов Вашего государства. Если Вы находитесь в Европейском экономическом пространстве, у Вас будут права, указанные в таблице ниже. Если же Вы находитесь в другом государстве, Вы можете связаться с нами (смотри параграф "к кому обращаться с вопросами?" в конце уведомления) для получения дополнительной информации.

Права в отношении имеющейся у нас информации о Вас	Дополнительные данные (примечание: ко всем указанным правам применяются определенные правовые ограничения)
запросить у нас предоставление Вам доступа к ним	Это подтверждение о: том, обрабатываем ли мы информацию о Вас; нашем имени и контактных данных; целях обработки категориях соответствующей информации; категориях лиц, которым мы предоставляем информацию и, в случае, если лицо находится за пределами ЕЭП и на него не распространяется Решение Европейской Комиссии о достаточности мер, о надлежащих мерах по защите информации; об (при наличии) источнике информации, если мы получили ее не от Вас; о (если мы это делаем, о чем сообщили Вам) задействовании автоматических процессов принятия решений, в том числе о создании профиля, которые имеют для Вас юридические последствия, или значительно влияют на Вас аналогичным образом, а также информацию о применяемой логике, и о значительности и предполагаемых последствиях такой обработки информации для Вас; и о критериях для определения срока хранения информации. По Вашему запросу мы предоставим Вам копию используемой нами информации о Вас (если это не повлияет на права и свободы других лиц).
запросить у нас ее исправление или обновление	Применяется к имеющейся у нас информации, которая является неточной или неполной.
запросить у нас ее уничтожение	Применяется, если: имеющаяся у нас информация более не требуется для тех целей, в которых мы ее использовали; мы используем информацию, опираясь на Ваше согласие, и Вы можете его отозвать (в этом случае мы запомним, что больше не должны с Вами связываться, если Вы не сообщите о своем желании удалить всю информацию о Вас, и в этом случае мы учтем Ваши пожелания); мы используем информацию на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, и мы установили что, после Вашего возражения, у нас нет имеющей приоритет заинтересованности в продолжении ее использования; информация была получена или использовалась незаконным образом; или для соблюдения обязательств по закону.
запросить у нас ограничение ее использования	Данное право применяется временно, пока мы рассматриваем Ваше дело, если Вы: оспариваете точность используемой нами информации; или возражаете против использования нами информации на законных основаниях (если Вы воспользуетесь своим правом в указанных случаях, то мы поставим Вас известность до того, как воспользуемся информацией о Вас снова). Данное право также применяется в случае, если: мы используем ее незаконно, и Вы возражаете против уничтожения данных; или нам больше данные не нужны, но Вам она необходима для осуществления юридически значимых действий.
возражать против ее использования нами	В этом случае у Вас два права: (i) если мы используем информацию о Вас для прямого маркетинга: Вы можете "отказаться" (и не обязаны аргументировать свое решение), и мы выполним Ваше требование; и (ii) если мы используем информацию о Вас на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, и он заключается не в прямом маркетинге, Вы можете возражать против ее использования нами для указанных целей, дав разъяснения в контексте Вашей конкретной ситуации, и мы рассмотрим Ваше возражение.
отозвать согласие на ее использование нами	Применяется, если правовыми основаниями для использования нами информации о Вас является согласие. Эти случаи очевидны из ситуации.
для переноса данных	Если: (i) Вы предоставили нам данные; и (ii) мы используем эти данные с применением автоматических средств, и на основании Вашего согласия, или на основании выполнения наших контрактных обязательств перед Вами, то у Вас есть право получить от нас данные обратно в общепринятом формате, а также право потребовать у нас передать данные кому-либо еще, если это для нас технически осуществимо.
подать жалобу в надзорный орган в Вашем государстве	В каждом государстве Европейского экономического пространства должно быть предусмотрено одно или несколько государственных органов для этой цели. С их данными можно ознакомиться по ссылке ниже: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Дополнительные моменты, зависящие от конкретного государства

В зависимости от того, в каком государстве Вы находитесь, у Вас могут быть определенные дополнительные права.

Если Вы находитесь во Франции, узнать больше…

Если Вы находитесь во Франции, то у Вас есть право давать нам указания относительно хранящейся у нас информации о Вас на случай Вашей смерти (а именно, должны мы хранить ее или удалить, а также имеют ли другие лица право ее видеть). Вы можете:
дать общие указания поставщику цифровых услуг, зарегистрированному во французском органе по надзору за защитой данных (называется "CNIL") (такие указания применяются в отношении всех случаев использования информации о Вас); или
дать нам конкретные указания, которые применяются исключительно в случаях использования нами информации о Вас.

Ваши указания могут потребовать от нас передачи информации о Вас третьему лицу (но в тех случаях, когда информация включает в себя сведения о других лицах, наше обязательство соблюдать также и их права на защиту персональных данных означает, что мы не можем следовать указаниям неукоснительно). Вы можете назначить третье лицо ответственным за соблюдение Ваших указаний. Если Вы таким образом не назначите третье лицо, Ваши правопреемники будут (если Вы иным образом не укажете в своих инструкциях) вправе после Вашей смерти пользоваться Вашими правами в отношении информации о Вас:

для управления Вашей наследственной массой (и в этом случае Ваши правопреемники получат доступ к информации о Вас для определения и получения информации, которая может оказаться полезна для управления Вашей наследственной массой, включая любые цифровые товары или данные, которые могут считаться семейными воспоминаниями, которые подлежат передаче Вашим правопреемникам); и
чтобы обеспечить использование сторонами информации о Вас с учетом Вашей смерти (например, закрытие Вашей учетной записи и ограничение ее использования, а также обновления информации о Вас).

Вы вправе изменить или отозвать свои указания в любой момент. Для получения дополнительной информации об обработке информации о Вас в случае Вашей смерти, ознакомьтесь со статьей 40-1 закона 78-17 от 6 января 1978 года. В случае Вашей смерти Вы по умолчанию прекратите пользоваться своей учетной записью, и мы удалим информацию о Вас в соответствии с нашими политиками хранения информации (смотри параграф "Сколько хранится информация о Вас?" для получения более подробной информации).

К кому обращаться с вопросами?

Если у Вас имеются какие-либо вопросы, или Вы хотите реализовать какие-либо свои права, Вы можете обратиться в соответствующее аффилированное лицо ФМИ.

Если в Вашем государстве имеется орган по защите персональных данных, Вы вправе обратиться в такой орган с любыми вопросами или проблемами. Если соответствующее аффилированное лицо ФМИ не сможет решить Ваши вопросы или проблемы, у Вас также есть право обратиться за судебной защитой в любой государственный суд.

Изменения настоящего уведомления

Мы вправе время от времени вносить в настоящее уведомление (и в любое дополнительное уведомление о соблюдении конфиденциальности) изменения. Мы уведомим Вас об изменениях, если такое уведомление будет обязательным по закону.

Последние изменения были внесены 19 июля 2020 года.

Вход по SMS-коду

У вас нет аккаунта?

Вход по SMS-коду

У вас нет аккаунта?

Введите новый пароль:

Вход по паролю

У вас нет аккаунта?

Вход по паролю

У вас нет аккаунта?

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Инструкции по восстановлению пароля высланы на ваш адрес электронной почты.

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Вход по SMS-коду

У вас нет аккаунта?

Введите новый пароль:

Пароль изменен

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Что такое файлы cookies?

Зачем мы используем файлы cookies?

Как я могу управлять файлами cookies?

Занимаетесь ли вы целевой рекламой?

Используете ли вы сервис Google analystics или другие инструменты анализа веб-сайта?

Используете ли вы технологии, не связанные с применением файлов cookie, для учета количества посещений веб-сайта (такие как Web Beacons, LSOs и т.п.)?

Где я могу получить дополнительные сведения?