ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?


Сброс пароля
ИЛИ
Назад

Поиск и устранение неисправностей IQOS 3 MULTI

Давайте попробуем сделать следующее

IQOS 3 MULTI работает в температурном диапазоне от 0° до 50° C .

При низкой температуре окружающей среды погрейте устройство в руке, как минимум, 1 минуту.

Чтобы активировать нагревательный элемент, достаточно нажать на кнопку устройства один раз*.

Когда световой индикатор перестает мигать и начинает гореть непрерывно, устройство готово к использованию.

После этого постарайтесь не нажать на кнопку устройства еще раз, устройство может выключиться.

*Процесс нагревания табака начнется только в том случае, если Крышка остается открытой.

Перезагрузите устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку на устройстве в течение 8 секунд.

Все световые индикаторы загорятся и начнут мигать белым светом, указывая на то, что устройство было перезагружено.

Убедитесь, что ваше устройство включено*.

Подключите к сети питания**, как минимум, на 20 минут (Крышка должна быть закрыта). Мы рекомендуем полную зарядку, которая занимает 75 минут.

*Нажмите на кнопку один раз и посмотрите, загорелись ли световые индикаторы. Если нет, нажмите и удерживайте кнопку в течение 4 секунд.

**Напряжение, которое подается на USB-порт ноутбука, может оказаться недостаточным для зарядки вашего устройства, если оно полностью разряжено.

Все еще не работает?

Сожалеем, что не смогли решить вашу проблему. Если гарантия на ваше устройство еще не закончилась и покрывает вашу неполадку, мы будем рады заменить ваше устройство.

Свяжитесь с нашими специалистами из Службы поддержки IQOS или приходите в один из наших магазинов IQOS, и мы решим вопросы с гарантией и заменой.

Часто задаваемые вопросы

Дополнительная поддержка

Позвоните нам
88000801221 или 2121

Facebook
IQOS Kazakhstan

E-mail
info@iqos.kz

Данный продукт не является безвредным и вызывает зависимость.
Данный веб-сайт принадлежит ТОО "Филип Моррис Казахстан", содержит информацию об изделиях с табаком и предназначен для потребителей табака старше 18 лет, проживающих в Республике Казахстан.
Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 и более лет и я являюсь потребителем табака.
Чтобы получить доступ к данному сайту, Вам должно быть 18 и более лет.