ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?


Сброс пароля
ИЛИ
Назад

IQOS 2.4 Plus >Поиск и устранение неисправностей

Давайте попробуем сделать следующее

IQOS 2.4 работает в температурном диапазоне от 10° до 40° C .

При низкой температуре окружающей среды погрейте Держатель в руке, как минимум, 1 минуту.

Чтобы активировать нагревательный элемент, достаточно нажать на кнопку Держателя один раз.

Когда световой индикатор перестает мигать и начинает гореть непрерывно, устройство готово к использованию.

После этого постарайтесь не нажать на кнопку Держателя еще раз, устройство может выключиться.

Проверьте, чтобы зарядное устройство было включено*, подключено к розетке питания**, и заряжено (не менее двух постоянно горящих белых индикаторов).

Поместите Держатель в зарядное устройство (не забывайте, что магнитный коннектор Держателя должен "смотреть" вниз) и подождите 10 минут или до тех пор пока Держатель не будет полностью заряжен (световой индикатор на крышке зарядного устройства непрерывно горит белым).

* Нажмите на кнопку зарядного устройства один раз и посмотрите, загорелись ли световые индикаторы. Если нет, нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд.

**Напряжение, которое подается на USB-порт ноутбука, может оказаться недостаточным для зарядки зарядного устройства, если оно полностью разряжено.

Проверьте Блок питания и USB-кабель на предмет возможных повреждений.

Проверьте Блок питания и USB-кабель на предмет возможных повреждений.

Устройства IQOS предназначены для использования исключительно с авторизованными Блоками питания IQOS для оптимальной зарядки.

Убедитесь, что ваше зарядное устройство включено*.

Подключите к сети питания**, как минимум, на 20 минут. Мы рекомендуем полную зарядку, которая занимает 90 минут.

*Нажмите на кнопку зарядного устройства один раз и посмотрите, загорелись ли световые индикаторы. Если нет, нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд.

**Напряжение, которое подается на USB-порт ноутбука, может оказаться недостаточным для зарядки зарядного устройства, если оно полностью разряжено.

Перезагрузите зарядное устройство

Одновременно нажмите и удерживайте кнопку ВКЛ/ВЫКЛ и кнопку Очистки IQOS, пока все световые индикаторы не начнут мигать.

Все еще не работает?

Сожалеем, что не смогли решить вашу проблему. Если гарантия на ваше устройство еще не закончилась и покрывает вашу неполадку, мы будем рады заменить ваше устройство.

Свяжитесь с нашими специалистами из Службы поддержки IQOS или приходите в один из наших магазинов IQOS, и мы решим вопросы с гарантией и заменой.

Часто задаваемые вопросы

Дополнительная поддержка

Позвоните нам
88000801221

E-mail
info@iqos.kz

Данный продукт не является безвредным и вызывает зависимость.
Данный веб-сайт принадлежит ТОО "Филип Моррис Казахстан", содержит информацию об изделиях с табаком и предназначен для потребителей табака старше 18 лет, проживающих в Республике Казахстан.
Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 и более лет и я являюсь потребителем табака.
Чтобы получить доступ к данному сайту, Вам должно быть 18 и более лет.