This website is intended for Kazakhstan, click below to be redirected to your country of origin
CONTINUE
IQOS 3 MULTI құрылғыңыздың ақауларын жою
Біз Сізге көмектесуге дайынбыз. IQOS құрылғыңызды пайдалану мәселелері бойынша қолдау алыңыз. Ең алдымен, IQOS құрылғыларының қайсысына көмек қажет екенін хабарлаңыз.
Егер IQOS 3 MULTI құрылғыңызға қатысты проблема туындаса, ең алдымен, оның қуаты бар-жоғын тексеріңіз.
IQOS 3 MULTI құрылғыңыздың қуатталғанын қалай тексереді:
Қалталық қуаттау құрылғысының қосулы екеніне көз жеткізіңіз, ол үшін қуаттау құрылғысының қосу батырмасын 1 секундтай басып тұрыңыз. Нәтижесінде, құрылғының төменгі жағында батарея қуатының күйін көрсететін шам жануы тиіс. Егер олар жанбаса, қалталық қуаттау құрылғысының қосу батырмасын 4 секунд басып тұрыңыз.
Егер, сіз әлі де шамдарды көрмей тұрсаңыз, IQOS 3 MULTI құрылғыңызды қуаттаңыз, ол үшін қақпағын жауып, IQOS түпнұсқа желілік бейімдегіші мен кабельді кем дегенде 20 минут бойы пайдаланыңыз*. IQOS 3 MULTI құрылғыңызды толық қуаттауға кеңес береміз. Бұл 75 минутқа дейінгі уақытты алуы мүмкін. Құрылғы толық қуатталысымен, батарея қуатының күйін көрсететін шамдар өшеді.
* Қалталық қуаттау құрылғыңызды қуаттау үшін ноутбугыңыздың USB-портының қуаты жеткілікті болмауы мүмкін екенін ескеріңіз. Оның орнына розетканы пайдалануға кеңес береміз.
IQOS 3 MULTI құрылғыңызды қайта іске қосу
Егер IQOS 3 MULTI қуатталған болса, бірақ жұмыс істемей тұрса, келесі қадам — IQOS 3 MULTI құрылғыңызды қайта іске қосу.
IQOS құрылғыңыздың батырмасын басып, шамамен 10 секундтай басулы күйінде ұстап тұрыңыз. Шамдар өшкеннен кейін, батырманы тағы 2 секундтай ұстап тұрыңыз. Батырманы жіберген кезіңізде, барлық шамдардың ақ түспен жыпылықтап тұрғанын көресіз, бұл құрылғының сәтті қайта іске қосылғанын растайды.
IQOS 3 MULTI құрылғыңызды тазалау арқылы туындауы мүмкін бірнеше проблеманы шеше аласыз
Сізге IQOS 3 MULTI пайдалану кезінде темекі тарту қиын сияқты болып көріне ме? Сізге IQOS 3 MULTI пайдаланған кезде аэрозоль жетіспей ме? Бұл проблемалар IQOS тұтқышыңызды тазалау керектігіне байланысты болуы мүмкін.
IQOS 3 MULTI құрылғыңызды IQOS тазалау құрылғысының, сондай-ақ IQOS тазалау таяқшаларының көмегімен жүйелі тазалау нағыз темекінің оңтайлы дәмін алатыныңызға кепілдік беріп қана қоймай, IQOS 3 MULTI -ты пайдаланған кезде туындауы мүмкін кейбір проблемаларды да шеше алады.
IQOS 3 MULTI құрылғыңыз іске қосылмай жатыр ма?
Егер IQOS 3 MULTI құрылғыңыз іске қосылмаса, оның себебі құрылғының ішінде қалып қойған темекі болуы мүмкін. Қалпақшаны шешіп, қыздырғыш камераның жанындағы тегіс бет пен қалпақшаның ішкі жағын IQOS тазалау таяқшасының көмегімен тазалаңыз.
IQOS 3 MULTI температурасына қатысты проблемалар
IQOS 3 MULTI қалталық қуаттау құрылғыңыздағы кішкентай қызыл түсті шамды көріп тұрсыз ба? Батарея күйінің шамын басқан кезіңізде, ол екі рет ақ түспен жыпылықтайды ма?
Бұл IQOS құрылғыңыз тым суып немесе тым қызып кеткенінің себебінен болуы мүмкін. IQOS 3 құрылғысы 0° пен 40° C температура ауқымында жұмыс істейді. Егер қоршаған ортаның температурасы төмен болса, IQOS 3 MULTI тұтқышын, ең болмаса 1 минут қолыңызда ұстап тұрып, жылытып көріңіз. Егер, керісінше, қатты ыстық болса, құрылғыны салқындау жерге қойыңыз, ол салқындаған кезде жұмыс істеп кетуі тиіс.
IQOS тың жүзі сынып қалды ма немесе басқа физикалық зақымдану орын алды ма?
IQOS 3 MULTI құрылғыңыздағы жүздің сынып қалмағанын немесе басқа физикалық зақымданудың орын алмағанын тексеріңіз. Егер осылай болса, өкінішті. IQOS клиенттерді қолдау қызметінің агентіне хабарласыңыз, сосын біз сізге бұл проблеманы шешуге көмектесеміз.
Кейде IIQOS 3 тұтқышын тазалағанда құрылғының ішіндегі жүзі зақымдалуы мүмкін. Абайлаңыз, IQOS 3 MULTI тұтқышын тазалаған кезде жүзді қатты баспаңыз. Сондай-ақ, HEETS темекі стигі тұтқышта тұрған кезде, оны айналдырмауды қадағалаңыз, себебі мұндай қимыл қыздырғыш жүзді зақымдауы мүмкін.
Толығырақ ақпаратты IQOS 3 құрылғысының пайдаланушы нұсқаулығынан таба аласыз
IQOS 3 MULTI пайдаланушы нұсқаулығын осы жерден жүктеп алыңыз.
IQOS 3 MULTI құрылғыңызды пайдаланған кезде көмек қажет пе?
Бірнеше кеңес берсек қалай? IQOS 3 MULTI-ты қалай пайдалану, тазалау, қуаттау керектігі туралы көбірек біліңіз де, осы жерден қысқаша кеңестер алыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
IQOS Connect қосымшасы туралы толығырақ білгіңіз келеді ме?
IQOS Connect қосымшасын телефоныңызға жүктеу үшін оны Google Play store қосымшасынан жүктеп алуыңыз қажет. Сіз құрылғыңыздың теңшелімдерін дербестендіріп, пайдалану жөніндегі ақпаратты қарай аласыз. Қосымшаңызды жаңартып тұруды ұмытпаңыз!
IQOS жайлы тағы да сұрақ бар ма?
Күн сайын сағат 10:00 – 22:00 кезінде ашық
Сайттағы онлайн-чат
Сарапшыларымыздың біреуімен сөйлесіп көріңіз
Чатты бастаңыз
IQOS Facebook-та
Facebook-тағы IQOS ресми парақшамызға кіріп көріңіз
IQOS Kazakhstan
IQOS Twitter-де
Twitter-дегі IQOS қолдау қызметімен байланысыңыз
@iqos_support_kz
электрондық поштасы бойынша IQOS қолдау
Бізге сұрағыңызды жіберіңіз
Info@iqos.kz
Telegram
Телефон бойынша IQOS қолдау
Бізге
2121
нөмірі бойынша ұялы телефоннан хабарласыңыз